95 modelos · 16 kits
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Cada modelo vem com o seu cartaz com QR e a sua mensagem de WhatsApp, e funciona em todos os idiomas.
Pessoal
Confirmações de presença, votações, quizzes, mensagens de casamento e feedback para freelancers e explicadores.
Confirmar presençaQuem vem, quantas pessoas e preferências alimentares: para uma festa, puja ou convívio.Votação para decidir em grupoEscolha uma data, um local ou um plano com amigos ou família, sem 200 mensagens de WhatsApp.RSVP do casamentoConfirmação para cada cerimónia, necessidades de viagem e alojamento, e preferência alimentar.Feedback e votos dos convidados do casamentoVotos para os noivos e uma palavra rápida sobre comida, local e organização.Quiz com pontuaçãoUm quiz com pontos que mostra a cada pessoa o seu resultado: para turmas, clubes e festas.“Avalie o meu trabalho” para freelancersFeedback do cliente após um projeto, com autorização para o usar como testemunho.Avaliação do explicadorAlunos ou pais avaliam um explicador ou aulas em casa: clareza, ritmo e progresso.
Restaurante e café
Classificações por QR na mesa, feedback na sala e nas entregas, provas e elogios à equipa.
Classificação rápida por QRUma classificação de 20 segundos por um QR em cada mesa, com o número da mesa já preenchido.Feedback na sala (completo)Comida, serviço, ambiente, relação qualidade-preço e NPS, com seguimento para clientes insatisfeitos.Feedback de entregas e take-awayChegou a horas, quente e completo? Enviado com a fatura ou por WhatsApp após a entrega.Prova de prato novoTeste um prato novo antes de entrar na ementa: sabor, picante, preço e “pediria este prato?”.Elogio à equipaOs clientes agradecem a quem os serviu; o ID do funcionário vem do QR.Feedback de pedido de cozinha de entregasPara marcas só de entregas: comida, embalagem e intenção de voltar a pedir, por um QR na caixa.Feedback de cateringDepois de um casamento, festa ou almoço de empresa: comida, quantidade, equipa e montagem.
Comércio e lojas
Classificações por QR na caixa, inquéritos pós-compra, pedidos de produtos, adesão ao cartão cliente e devoluções.
Classificação QR na caixaUm QR na caixa: uma classificação, um comentário opcional, e pronto.Inquérito pós-compraAlguns dias após a compra: produto, entrega e se voltariam a comprar.“O que devemos ter à venda?”Os clientes pedem produtos que ainda não vende e dizem com que frequência os comprariam.Adesão ao cartão clienteRecolha nome, telefone e data de aniversário para ofertas, com consentimento claro.Motivo da devoluçãoPorque é que os artigos voltam, para corrigir tamanhos, descrições ou qualidade.Avaliação do vendedorAvalie quem o ajudou; o ID do funcionário vem do QR do crachá.
Salão, spa e ginásio
Feedback de visitas, classificação de cabeleireiros e treinadores, aulas, renovações e novos sócios.
Feedback da visita ao salãoDepois de um corte ou tratamento: resultado, higiene, tempo de espera e se voltaria a marcar.Avaliação de cabeleireiro ou treinadorAvalie um cabeleireiro, terapeuta ou treinador; o ID vem do QR no posto de trabalho.Visita ao spa e bem-estarTerapia, ambiente, privacidade e relação qualidade-preço, após uma sessão de spa ou bem-estar.Inquérito de renovaçãoAntes de uma inscrição terminar: vão renovar e, se não, porquê.Feedback da aulaYoga, Zumba, CrossFit ou qualquer aula: instrutor, intensidade e horário.Ficha de novo sócioObjetivos, experiência, horários preferidos e um contacto de emergência, com consentimento.
Eventos e comunidades
Inscrições, feedback de participantes e de sessões, votações ao vivo, voluntários, patrocinadores e expositores.
Inscrição em eventoNome, contacto, organização e tipo de bilhete para um encontro, workshop ou conferência.Feedback dos participantesDepois do evento: classificação geral, NPS, o que manter e o que mudar.Avaliação de orador e sessãoUm QR por sessão; o ID da sessão vem da ligação.Votação ao vivoUma pergunta rápida para a sala; os resultados aparecem no ecrã do organizador.Inscrição de voluntáriosQuem pode ajudar, quando e com quê: para eventos, campanhas e comunidades.Feedback de patrocinadoresOs patrocinadores tiveram aquilo por que pagaram? Visibilidade, contactos e intenção de renovar.Feedback de expositoresLocalização do stand, afluência, instalações e se voltariam a reservar.
Experiência do cliente
NPS, CSAT, esforço do cliente, cancelamentos, onboarding e ganhos/perdas.
NPS (relação)A clássica pergunta Net Promoter com um “porquê”, enviada todos os trimestres a todos os clientes.NPS após uma compra ou visitaNPS ligado a uma interação, com o ID da encomenda ou da visita vindo da ligação.CSAT após o apoioEnviado quando um pedido de apoio é fechado: satisfeito? resolvido? avaliação do agente.Esforço do cliente (CES)“Foi fácil?” após o registo, um pagamento, uma devolução ou um pedido de apoio.Motivo do cancelamentoPorque é que os clientes saem e o que os poderia trazer de volta.Ponto de situação inicialApós uma semana ou um mês: os novos clientes estão a tirar proveito, e o que está a atrapalhar?Inquérito ganho/perdaPergunte a potenciais clientes porque o escolheram, ou não: preço, funcionalidades, confiança, timing.
Clínica, laboratório e farmácia
Experiência do doente, tempo de espera, colheita de análises, serviço da farmácia e registo. Sem perguntas de diagnóstico.
Experiência da consultaDepois de uma consulta: receção, espera, o médico e se recomendaria a clínica.Verificação da esperaDuas perguntas num QR na sala de espera: quanto tempo e como foi.Colheita de análisesColheita ao domicílio ou no posto: pontualidade, higiene, conforto e resultados a tempo.Serviço da farmáciaDisponibilidade, aconselhamento, faturação e entrega para uma farmácia ou rede de farmácias.Registo de novo doenteDados de contacto antes da primeira consulta, com consentimento. Sem perguntas médicas: acrescente as suas.
Hotel e alojamento local
Inquérito de check-out, verificação durante a estadia, serviço de quartos, preferências antes da chegada e banquetes.
Inquérito de check-outNo check-out ou depois: quarto, limpeza, equipa, comida, relação qualidade-preço e recomendação.Verificação durante a estadiaNa primeira noite: está tudo bem? Resolva os problemas antes do check-out.Serviço de quartosUm QR no tabuleiro: comida, temperatura, tempo de entrega.Preferências antes da chegadaAntes da chegada: hora, preferências de quarto, transfer, ocasiões especiais.Feedback de banquete e eventoDepois de um casamento, festa ou conferência na sua sala: comida, serviço, decoração, som.
Escola, faculdade e explicações
Feedback dos pais, avaliação de cursos e professores, reuniões de pais, pedidos de matrícula e antigos alunos.
Feedback dos paisTodos os períodos, dos pais: ensino, comunicação, segurança, instalações.Avaliação do cursoFim de um curso ou semestre: conteúdo, ensino, ritmo, avaliação.Feedback do professorOs alunos avaliam um professor: clareza, preparação, esclarecimento de dúvidas, respeito.Reunião de pais e professoresAntes ou depois da reunião de pais: temas a abordar e como correu a reunião.Pedido de matrículaUm encarregado de educação pergunta sobre matrícula: ano, dados da criança, como nos conheceu.Inquérito a ex-alunosOnde estão hoje os antigos alunos, o que os ajudou e se seriam mentores de alunos.
RH e local de trabalho
eNPS, pulso semanal, integração, entrevistas de saída, formação, caixa de sugestões e cantina.
NPS de colaboradores (eNPS)A sua equipa recomendaria trabalhar aqui? Com um porquê, e anónimo.Pulso semanalTrês perguntas todas as semanas: carga de trabalho, apoio, ânimo.Ponto de situação do novo colaborador (30/60/90)Como o novo colaborador se está a adaptar: clareza, ferramentas, chefia, equipa.Entrevista de saídaPorque é que as pessoas saem e o que as teria feito ficar.Feedback da formaçãoDepois de uma formação: formador, conteúdo, utilidade no trabalho.Caixa de sugestões anónimaIdeias e preocupações, sempre aberta, sem perguntar quem.Feedback da cantinaUm QR no balcão: sabor, quantidade, higiene, variedade.
Produto e website
Feedback do website, relatórios de erros, pedidos de funcionalidades, beta, testes de preço e de conceito.
Feedback do websiteOs visitantes encontraram o que procuravam? Incorpore-o ou ponha a ligação no rodapé.Relatório de erroO que aconteceu, o que era esperado, onde e quão grave.Pedido de funcionalidadeO que os utilizadores querem a seguir, porquê e quanto importa.Feedback da betaDos testadores beta: o que funciona, o que falha, se pagariam.Inquérito de preço (Van Westendorp)As quatro perguntas clássicas de preço: barato demais, uma pechincha, a ficar caro, caro demais.Teste de conceitoMostre uma ideia; meça o interesse, a clareza e a intenção de compra.
Franchising e cadeias
Um inquérito para cada loja, auditorias, cliente mistério, satisfação dos franchisados, listas de abertura.
O mesmo inquérito, em cada lojaUm formulário para todas as lojas; a loja vem de cada QR, por isso os resultados comparam lojas.Lista de auditoria de lojaOs gestores de zona verificam cada loja: higiene, montra, equipa, stock, segurança.Cliente mistérioUma visita pontuada como o cliente a vê: receção, ajuda, pagamento, despedida.Satisfação do franchisadoComo os franchisados avaliam apoio, abastecimento, marketing e formação.Lista de abertura de lojaAntes de abrir uma nova loja: licenças, obras, equipa, sistemas.
Terreno e estudos
Inquéritos a agregados e beneficiários, estudos de mercado, notoriedade da marca e censo de clientes.
Inquérito aos agregadosPara equipas no terreno: dimensão do agregado, escalão de rendimento, serviços usados, com consentimento primeiro.Inquérito a beneficiários (ONG)O programa chegou às pessoas, e ajudou?Estudo de mercadoQuem compra o quê, onde, com que frequência e porque escolhe uma marca.Notoriedade da marcaNotoriedade espontânea e assistida, onde o viram e intenção de compra.Censo de clientesPorta a porta ou loja a loja: quem são os seus clientes e o que usam hoje.
Condomínio / moradores
Votações de moradores, feedback de manutenção, votos em assembleia, espaços comuns e segurança.
Votação de moradoresUma fração, um voto sobre uma questão do condomínio; o número da fração vem da ligação.Feedback de manutençãoElevadores, água, limpeza, segurança e jardins, avaliados pelos moradores.Voto em assembleiaPontos da ordem de trabalhos votados um a um, com o número da fração.Feedback do salão e espaços comunsDepois de usar o salão, o ginásio, a piscina ou a sala.Avaliação dos segurançasOs moradores avaliam os vigilantes: atenção, cortesia, controlo de visitas.
Serviços
Revisão automóvel, visitas a imóveis, visitas a balcões, motoristas, serviços ao domicílio e viagens.
Revisão de carro ou motaDepois da revisão: qualidade do trabalho, prazo prometido, faturação, explicação.Visita a imóvelDepois de uma visita ao empreendimento: o projeto, o comercial, orçamento, próximo passo.Visita a balcão de banco ou NBFCMotivo, espera, disponibilidade da equipa e se o assunto ficou resolvido.Avaliação de táxi ou motoristaUm QR no veículo: condução, comportamento, limpeza, pontualidade.Serviços ao domicílioCanalizador, eletricista, limpeza, desinfestação: pontualidade, trabalho, comportamento, preço.Feedback de viagem e passeioDepois de uma viagem: planeamento, hotéis, transporte, guia, relação qualidade-preço.
Listas de controlo
Listas para a equipa com horário: higiene da cozinha, abertura da loja, rondas de limpeza, rondas de segurança e passagens de turno.
Higiene da cozinha, diáriaTemperaturas do frigorífico e do congelador, superfícies, lavagem das mãos, pragas e lixo: antes do serviço, todos os dias.Abertura da lojaLuzes, expositores, preços, fundo de caixa, limpeza e equipa pronta antes de subir as portas.Ronda de limpezaCasas de banho, chão, caixotes do lixo e consumíveis, rubricados em cada ronda.Ronda de segurança, semanalSaídas de emergência, extintores, primeiros socorros, instalação elétrica e gás: uma vez por semana.Passagem de turnoO que o turno seguinte precisa de saber: caixa, stock, problemas e clientes a quem ligar.