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Classificação QR na caixa
Um QR na caixa: uma classificação, um comentário opcional, e pronto.
As perguntas
- 01Your experience todayclassificação
- 02Anything we could do better?comentário
- 03What went wrong?várias opções
- 04May the store manager call you?sim / não
- 05Your nameresposta curta
- 06Your phone numbertelefone
- 07Your email, for a written replye-mail
As perguntas só aparecem a quem se aplicam: quem dá uma nota baixa é questionado sobre o que correu mal.
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Inquérito pós-compraAlguns dias após a compra: produto, entrega e se voltariam a comprar.“O que devemos ter à venda?”Os clientes pedem produtos que ainda não vende e dizem com que frequência os comprariam.Adesão ao cartão clienteRecolha nome, telefone e data de aniversário para ofertas, com consentimento claro.Motivo da devoluçãoPorque é que os artigos voltam, para corrigir tamanhos, descrições ou qualidade.Avaliação do vendedorAvalie quem o ajudou; o ID do funcionário vem do QR do crachá.