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Inquérito pós-compra
Alguns dias após a compra: produto, entrega e se voltariam a comprar.
As perguntas
- 01How satisfied are you with the product?satisfação
- 02Compared with what you expected, it isuma opção
- 03How did you find us?uma opção
- 04How likely are you to recommend us?0–10 recomendação
- 05Anything else?comentário
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Classificação QR na caixaUm QR na caixa: uma classificação, um comentário opcional, e pronto.“O que devemos ter à venda?”Os clientes pedem produtos que ainda não vende e dizem com que frequência os comprariam.Adesão ao cartão clienteRecolha nome, telefone e data de aniversário para ofertas, com consentimento claro.Motivo da devoluçãoPorque é que os artigos voltam, para corrigir tamanhos, descrições ou qualidade.Avaliação do vendedorAvalie quem o ajudou; o ID do funcionário vem do QR do crachá.