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Verificação durante a estadia
Na primeira noite: está tudo bem? Resolva os problemas antes do check-out.
As perguntas
- 01Is everything all right?uma opção
- 02What needs fixing?várias opções
- 03Tell us morecomentário
As perguntas só aparecem a quem se aplicam: quem dá uma nota baixa é questionado sobre o que correu mal.
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Inquérito de check-outNo check-out ou depois: quarto, limpeza, equipa, comida, relação qualidade-preço e recomendação.Serviço de quartosUm QR no tabuleiro: comida, temperatura, tempo de entrega.Preferências antes da chegadaAntes da chegada: hora, preferências de quarto, transfer, ocasiões especiais.Feedback de banquete e eventoDepois de um casamento, festa ou conferência na sua sala: comida, serviço, decoração, som.