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Inquérito de check-out
No check-out ou depois: quarto, limpeza, equipa, comida, relação qualidade-preço e recomendação.
As perguntas
- 01Please rategrelha
- 02Purpose of your stayuma opção
- 03How likely are you to recommend us?0–10 recomendação
- 04What would have made your stay better?comentário
- 05May our manager contact you?sim / não
- 06Your nameresposta curta
- 07Your phone numbertelefone
- 08Your email, for a written replye-mail
As perguntas só aparecem a quem se aplicam: quem dá uma nota baixa é questionado sobre o que correu mal.
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Verificação durante a estadiaNa primeira noite: está tudo bem? Resolva os problemas antes do check-out.Serviço de quartosUm QR no tabuleiro: comida, temperatura, tempo de entrega.Preferências antes da chegadaAntes da chegada: hora, preferências de quarto, transfer, ocasiões especiais.Feedback de banquete e eventoDepois de um casamento, festa ou conferência na sua sala: comida, serviço, decoração, som.