Шаблонов: 95 · наборов: 16
Выберите. Измените любое слово. Отправьте сегодня.
У каждого шаблона есть свой плакат с QR-кодом и сообщение для WhatsApp, и он работает на любом языке.
Личное
Приглашения, голосования, викторины, свадебные пожелания и отзывы для фрилансеров и репетиторов.
Список гостейКто придёт, сколько человек и пожелания по еде: для праздника, торжества или встречи.Общее решениеВыберите дату, место или план с друзьями или семьёй без 200 сообщений в WhatsApp.Свадьба: кто придётОтвет на каждое мероприятие, дорога и проживание, пожелания по еде.Отзывы и пожелания гостей свадьбыПожелания молодожёнам и пара слов о еде, площадке и организации.Викторина с балламиВикторина с баллами, где каждый видит свой результат: для классов, клубов и вечеринок.«Оцените мою работу» для фрилансеровОтзыв клиента после проекта с разрешением использовать его как рекомендацию.Отзыв о репетитореУченики или родители оценивают репетитора или домашние занятия: понятность, темп и прогресс.
Ресторан и кафе
Оценки по QR-коду на столе, отзывы о зале и доставке, дегустации и благодарности персоналу.
Быстрая оценка по QRОценка за 20 секунд по QR-коду на каждом столе, номер стола подставляется сам.Отзыв о визите (полный)Еда, обслуживание, атмосфера, цена и NPS, с обратной связью для недовольных гостей.Отзыв о доставке и еде навыносВовремя, горячее и всё на месте? Отправляется с чеком или в WhatsApp после доставки.Дегустация нового блюдаПроверьте новое блюдо до включения в меню: вкус, острота, цена и «заказали бы вы его?».Спасибо персоналуГости благодарят того, кто их обслуживал; ID сотрудника берётся из QR-кода.Отзыв о заказе из dark kitchenДля брендов только с доставкой: еда, упаковка и повторный заказ — по QR-коду на коробке.Отзыв о кейтерингеПосле свадьбы, праздника или офисного обеда: еда, количество, персонал и сервировка.
Розница и магазины
Оценки по QR-коду на кассе, опросы после покупки, запросы товаров, программа лояльности и возвраты.
Оценка по QR на кассеQR-код на кассе: одна оценка, необязательный комментарий, готово.Опрос после покупкиЧерез несколько дней после покупки: товар, доставка и купят ли снова.«Что нам завезти?»Клиенты просят товары, которых у вас пока нет, и говорят, как часто бы их покупали.Программа лояльностиИмя, телефон и день рождения для предложений, с понятным согласием.Причина возвратаПочему товар возвращают — чтобы исправить размеры, описания или качество.Оценка продавцаОцените того, кто вам помог; ID берётся из QR-кода на бейдже.
Салон, спа и фитнес
Отзывы о визите, оценки мастеров и тренеров, занятия, продления и новые клиенты.
Отзыв о визите в салонПосле стрижки или процедуры: результат, гигиена, ожидание и повторная запись.Оценка мастера или тренераОцените мастера, массажиста или тренера; ID берётся из QR-кода на его рабочем месте.Визит в спа и велнесПроцедура, атмосфера, приватность и цена — после посещения спа или велнес-центра.Опрос о продлении абонементаПеред окончанием абонемента: продлят ли, а если нет — почему.Отзыв о занятииЙога, Zumba, CrossFit или другое занятие: инструктор, нагрузка и время.Анкета нового клиентаЦели, опыт, удобное время и экстренный контакт, с согласием.
Мероприятия и сообщества
Регистрация, отзывы участников и о сессиях, онлайн-голосования, волонтёры, спонсоры и экспоненты.
РегистрацияИмя, контакты, организация и тип билета на встречу, мастер-класс или конференцию.Отзывы участниковПосле мероприятия: общая оценка, NPS, что оставить и что изменить.Оценка спикера и сессииОдин QR-код на сессию; ID сессии берётся из ссылки.Живой опросОдин быстрый вопрос залу; результаты видны на экране организатора.Запись волонтёровКто может помочь, когда и чем: для мероприятий, акций и сообществ.Отзыв спонсоровПолучили ли спонсоры то, за что платили? Охват, контакты и готовность продолжить.Отзыв экспонентовМесто стенда, поток посетителей, условия и забронируют ли снова.
Клиентский опыт
NPS, CSAT, усилия клиента, отказы, онбординг и анализ побед и поражений.
NPS (отношения)Классический вопрос Net Promoter с «почему», раз в квартал всем клиентам.NPS после покупки или визитаNPS по одному взаимодействию, с номером заказа или визита из ссылки.CSAT после поддержкиПри закрытии обращения: довольны? решено? оценка специалиста.Усилия клиента (CES)«Насколько это было легко?» после регистрации, оплаты, возврата или обращения.Причина отказаПочему клиенты уходят и что могло бы их вернуть.Проверка адаптацииЧерез неделю или месяц: получают ли новые клиенты пользу и что им мешает?Победы и пораженияСпросите потенциальных клиентов, почему они выбрали вас или нет: цена, функции, доверие, время.
Клиника, лаборатория, аптека
Опыт пациентов, время ожидания, забор анализов, обслуживание в аптеке и регистрация. Без вопросов о диагнозах.
Опыт визита пациентаПосле приёма: регистратура, ожидание, врач и готовность рекомендовать клинику.Время ожиданияДва вопроса по QR-коду в зале ожидания: сколько ждали и как это было.Забор анализовНа дому или в центре: пунктуальность, гигиена, комфорт и результаты вовремя.Обслуживание в аптекеНаличие, консультация, оплата и доставка в аптеке или аптечной сети.Регистрация нового пациентаКонтакты до первого визита, с согласием. Без медицинских вопросов: добавьте свои.
Отель и гостевой дом
Опрос при выезде, проверка во время проживания, обслуживание в номерах, пожелания до заезда и банкеты.
Опрос при выездеПри выезде или после: номер, чистота, персонал, еда, цена и готовность рекомендовать.Проверка во время отдыхаВ первый вечер: всё ли в порядке? Решите проблемы до выезда.Еда в номерQR-код на подносе: еда, температура, время доставки.Пожелания до заездаДо заезда: время, пожелания к номеру, трансфер, особые поводы.Отзыв о банкете и мероприятииПосле свадьбы, праздника или конференции в вашем зале: еда, обслуживание, декор, звук.
Школа, вуз и курсы
Отзывы родителей, оценка курсов и преподавателей, родительские собрания, запросы о поступлении и выпускники.
Отзывы родителейКаждую четверть от родителей: обучение, общение, безопасность, условия.Оценка курсаВ конце курса или семестра: содержание, преподавание, темп, оценивание.Отзыв о преподавателеУченики оценивают преподавателя: понятность, подготовку, ответы на вопросы, уважение.Родительское собраниеДо или после собрания: темы для обсуждения и как оно прошло.Запрос о поступленииРодитель спрашивает о поступлении: класс, данные ребёнка, откуда узнали о вас.Опрос выпускниковГде сейчас выпускники, что им помогло и готовы ли они наставлять учеников.
HR и работа
eNPS, еженедельный пульс, адаптация, выходные интервью, обучение, ящик предложений и столовая.
NPS сотрудников (eNPS)Порекомендует ли ваша команда работу здесь? С «почему» и анонимно.Пульс неделиТри вопроса каждую неделю: нагрузка, поддержка, настроение.Адаптация новичка (30/60/90)Как осваивается новичок: ясность, инструменты, руководитель, команда.Выходное интервьюПочему люди уходят и что могло бы их удержать.Отзыв об обученииПосле тренинга: тренер, содержание, польза для работы.Анонимный ящик предложенийИдеи и опасения, всегда открыт, никогда не спрашивает, кто вы.Отзыв о столовойQR-код у раздачи: вкус, порции, гигиена, разнообразие.
Продукт и сайт
Отзывы о сайте, сообщения об ошибках, запросы функций, бета, цены и тесты концепций.
Отзыв о сайтеНашли ли посетители то, что искали? Встройте на сайт или поставьте ссылку в подвале.Сообщение об ошибкеЧто случилось, что ожидалось, где и насколько серьёзно.Запрос функцииЧего пользователи хотят дальше, зачем и насколько это важно.Отзыв о бетеОт бета-тестеров: что работает, что ломается, заплатили бы.Ценовой опрос (Van Westendorp)Четыре классических вопроса о цене: слишком дёшево, выгодно, дороговато, слишком дорого.Тест концепцииПокажите идею; измерьте привлекательность, понятность и готовность купить.
Франшизы и сети
Один опрос для всех точек, аудит магазинов, тайный покупатель, удовлетворённость франчайзи, чек-листы открытия.
Один опрос для всех точекОдна форма для всех точек; точка берётся из каждого QR-кода, так что их можно сравнить.Чек-лист аудита магазинаРегиональные менеджеры проверяют каждую точку: гигиена, выкладка, персонал, товар, безопасность.Тайный покупательВизит, оценённый глазами клиента: приветствие, помощь, касса, прощание.Удовлетворённость франчайзиКак франчайзи оценивают поддержку, поставки, маркетинг и обучение.Чек-лист открытия точкиДо открытия новой точки: лицензии, отделка, персонал, системы.
Полевые исследования
Опросы домохозяйств и получателей помощи, исследования рынка, узнаваемость бренда и перепись клиентов.
Опрос домохозяйствДля интервьюеров: размер домохозяйства, уровень дохода, услуги, сначала согласие.Опрос получателей помощи (НКО)Дошла ли программа до людей и помогла ли она?Исследование рынкаКто что покупает, где, как часто и почему выбирает бренд.Узнаваемость брендаСпонтанное и подсказанное знание, где вас видели и намерение купить.Перепись клиентовОт двери к двери или от магазина к магазину: кто ваши клиенты и чем пользуются сейчас.
ТСЖ / жильцы
Голосования жильцов, отзывы об обслуживании, голосования собрания, инфраструктура и охрана.
Опрос жильцовОдна квартира — один голос по вопросу дома; номер квартиры берётся из ссылки.Отзыв об обслуживании домаЛифты, вода, уборка, охрана и озеленение в оценке жильцов.Голосование собранияПункты повестки голосуются по очереди, с номером квартиры.Отзыв о клубе и инфраструктуреПосле клуба, спортзала, бассейна или зала.Оценка охраныЖильцы оценивают охранников: внимательность, вежливость, проверка гостей.
Услуги
Автосервис, показы объектов, визиты в отделения, водители, услуги на дому и путешествия.
Авто- или мотосервисПосле обслуживания: качество работ, сроки, счёт, объяснения.Показ объекта недвижимостиПосле показа: проект, менеджер по продажам, бюджет, следующий шаг.Визит в отделение банкаЦель, ожидание, помощь персонала и решён ли вопрос.Оценка такси или водителяQR-код в машине: вождение, поведение, чистота, пунктуальность.Услуги на домуСантехник, электрик, уборка, дезинсекция: пунктуальность, работа, поведение, цена.Отзыв о поездке и туреПосле поездки: планирование, отели, транспорт, гид, цена.
Чек-листы
Чек-листы для персонала по расписанию: гигиена кухни, открытие магазина, обходы уборки, проверки безопасности и передача смены.
Гигиена кухни, ежедневноТемпература холодильников и морозилок, поверхности, мытьё рук, вредители и отходы: каждый день до открытия.Открытие магазинаСвет, витрины, ценники, размен в кассе, чистота и готовый персонал до поднятия рольставней.Обход уборкиТуалеты, полы, урны и расходники — с отметкой на каждом обходе.Обход безопасности, еженедельноЭвакуационные выходы, огнетушители, аптечка, проводка и газ: раз в неделю.Передача сменыЧто нужно знать следующей смене: касса, товар, проблемы и кому перезвонить.