← Франшизы и сети
Удовлетворённость франчайзи
Как франчайзи оценивают поддержку, поставки, маркетинг и обучение.
Вопросы
- 01How satisfied are you with…таблица
- 02How likely are you to recommend this franchise to another investor?рекомендация 0–10
- 03What should head office change?комментарий
Ещё: франшизы и сети
Один опрос для всех точекОдна форма для всех точек; точка берётся из каждого QR-кода, так что их можно сравнить.Чек-лист аудита магазинаРегиональные менеджеры проверяют каждую точку: гигиена, выкладка, персонал, товар, безопасность.Тайный покупательВизит, оценённый глазами клиента: приветствие, помощь, касса, прощание.Чек-лист открытия точкиДо открытия новой точки: лицензии, отделка, персонал, системы.