95 modèles · 16 kits
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Chaque modèle est livré avec son affiche QR et son message WhatsApp, et fonctionne dans toutes les langues.
Personnel
Invitations, sondages, quiz, vœux de mariage et avis pour indépendants et professeurs particuliers.
Réponse à invitationQui vient, combien, et les préférences alimentaires : pour une fête, une cérémonie ou une réunion.Sondage pour décider ensembleChoisissez une date, un lieu ou un projet entre amis ou en famille, sans 200 messages WhatsApp.Réponse au mariagePrésence à chaque cérémonie, besoins de transport et d’hébergement, et préférence de repas.Avis et vœux des invités du mariageDes vœux pour les mariés et un mot rapide sur le repas, le lieu et l’organisation.Quiz avec scoreUn quiz noté qui montre à chacun son résultat : pour les cours, les clubs et les soirées.« Notez mon travail » pour indépendantsL’avis du client après un projet, avec l’autorisation de l’utiliser comme témoignage.Avis sur un profÉlèves ou parents notent un professeur particulier ou un cours à domicile : clarté, rythme et progrès.
Restaurant et café
Notes par QR sur table, avis sur place et en livraison, dégustations et remerciements à l’équipe.
Note rapide QR sur tableUne note en 20 secondes depuis un QR sur chaque table, avec le numéro de table déjà rempli.Avis sur place (complet)Cuisine, service, ambiance, rapport qualité-prix et NPS, avec un suivi pour les clients mécontents.Avis livraison et à emporterÀ l’heure, chaud et complet ? Envoyé avec l’addition ou sur WhatsApp après la livraison.Dégustation d’un platTestez un nouveau plat avant de le mettre à la carte : goût, épices, prix et « le commanderiez-vous ? ».Merci à l’équipeLes clients remercient la personne qui les a servis ; l’identifiant vient du QR.Avis sur commande dark kitchenPour les marques 100 % livraison : plat, emballage et envie de recommander, via un QR sur la boîte.Avis sur le traiteurAprès un mariage, une fête ou un déjeuner d’entreprise : repas, quantité, équipe et installation.
Commerce et boutiques
Notes par QR au comptoir, enquêtes après achat, demandes de produits, carte de fidélité et retours.
Note QR au comptoirUn QR à la caisse : une note, un commentaire facultatif, terminé.Enquête après achatQuelques jours après un achat : le produit, la livraison et l’envie de racheter.« Que devrions-nous vendre ? »Vos clients demandent des produits que vous n’avez pas encore, et disent à quelle fréquence ils les achèteraient.Carte de fidélitéRecueillez nom, téléphone et anniversaire pour vos offres, avec un consentement clair.Motif de retourPourquoi les articles reviennent, pour corriger tailles, descriptions ou qualité.Note du vendeurNotez la personne qui vous a aidé ; son identifiant vient du QR de son badge.
Salon, spa et sport
Avis sur la visite, notes des coiffeurs et coachs, cours, renouvellements et nouveaux membres.
Avis sur la visite au salonAprès une coupe ou un soin : résultat, hygiène, attente et nouvelle réservation.Note du coiffeur ou du coachNotez un coiffeur, un praticien ou un coach ; son identifiant vient du QR de son poste.Visite spa et bien-êtreSoin, ambiance, intimité et rapport qualité-prix, après une séance de spa ou de bien-être.Enquête de réabonnementAvant la fin d’un abonnement : se réabonnera-t-on, et sinon, pourquoi ?Avis sur un coursYoga, Zumba, CrossFit ou tout autre cours : coach, intensité et horaires.Fiche nouveau membreObjectifs, expérience, horaires préférés et contact d’urgence, avec consentement.
Événements et associations
Inscriptions, avis des participants et des sessions, sondages en direct, bénévoles, sponsors et exposants.
Inscription à l’événementNom, coordonnées, organisation et type de billet pour un meetup, un atelier ou une conférence.Avis des participantsAprès l’événement : note globale, NPS, ce qu’il faut garder et ce qu’il faut changer.Note de l’intervenant et de la sessionUn QR par session ; l’identifiant de session vient du lien.Sondage en directUne question rapide pour la salle ; les résultats s’affichent sur l’écran de l’organisateur.Inscription bénévolesQui peut aider, quand et pour quoi : pour événements, collectes et associations.Avis des sponsorsLes sponsors en ont-ils eu pour leur argent ? Visibilité, contacts et intention de renouveler.Avis des exposantsEmplacement du stand, affluence, équipements et intention de revenir.
Expérience client
NPS, CSAT, effort client, résiliations, prise en main et affaires gagnées/perdues.
NPS (relationnel)La question Net Promoter classique avec un « pourquoi », envoyée chaque trimestre à tous les clients.NPS après un achat ou une visiteUn NPS lié à une interaction, avec l’identifiant de commande ou de visite issu du lien.CSAT après le supportEnvoyé à la clôture d’un ticket : satisfait ? résolu ? note de l’agent.Effort client (CES)« Était-ce facile ? » après une inscription, un paiement, un retour ou une demande au support.Motif de résiliationPourquoi les clients partent, et ce qui pourrait les faire revenir.Point de prise en mainAprès une semaine ou un mois : les nouveaux clients en tirent-ils parti, et qu’est-ce qui bloque ?Enquête gagné/perduDemandez aux prospects pourquoi ils vous ont choisi, ou non : prix, fonctions, confiance, calendrier.
Clinique, labo et pharmacie
Expérience patient, temps d’attente, prélèvements, service en pharmacie et inscription. Aucune question de diagnostic.
Expérience de consultationAprès une consultation : accueil, attente, le médecin, et recommandation de la clinique.Point sur l’attenteDeux questions sur un QR en salle d’attente : combien de temps, et comment c’était vécu.Prélèvement au laboratoireÀ domicile ou au centre : ponctualité, hygiène, confort et résultats à temps.Service en pharmacieDisponibilité, conseils, encaissement et livraison pour une pharmacie ou un réseau.Inscription nouveau patientCoordonnées avant la première visite, avec consentement. Pas de questions médicales : ajoutez les vôtres.
Hôtel et chambres d’hôtes
Enquête au départ, point pendant le séjour, room service, préférences avant l’arrivée et banquets.
Enquête au départAu départ ou après : chambre, propreté, personnel, repas, rapport qualité-prix et recommandation.Point rapide en séjourLe premier soir : tout va bien ? Réglez les problèmes avant le départ.Room serviceUn QR sur le plateau : plat, température, délai.Préférences avant l’arrivéeAvant l’arrivée : heure, préférences de chambre, navette, occasions spéciales.Avis banquet et événementAprès un mariage, une fête ou une conférence dans votre salle : repas, service, déco, son.
École, université et soutien scolaire
Avis des parents, évaluation des cours et des enseignants, réunions parents-profs, demandes d’inscription et anciens élèves.
Avis des parentsChaque trimestre, des parents : enseignement, communication, sécurité, locaux.Évaluation du coursFin de cours ou de semestre : contenu, enseignement, rythme, évaluation.Avis sur l’enseignantLes élèves notent un enseignant : clarté, préparation, réponses aux questions, respect.Réunion parents-profsAvant ou après une réunion parents-profs : sujets à aborder et déroulé de la rencontre.Demande d’inscriptionUn parent se renseigne sur l’inscription : classe, infos sur l’enfant, comment il vous a connu.Enquête des anciensOù en sont les anciens, ce qui les a aidés, et s’ils parraineraient des élèves.
RH et entreprise
eNPS, baromètre hebdo, intégration, entretiens de départ, formation, boîte à idées et cantine.
NPS salariés (eNPS)Votre équipe recommanderait-elle de travailler ici ? Avec un pourquoi, et anonyme.Baromètre hebdoTrois questions chaque semaine : charge, soutien, moral.Point nouvel arrivant (30/60/90)Comment un nouvel arrivant s’intègre : clarté, outils, manager, équipe.Entretien de départPourquoi les gens partent, et ce qui les aurait retenus.Avis sur la formationAprès une formation : formateur, contenu, utilité au travail.Boîte à idées anonymeIdées et inquiétudes, toujours ouverte, sans demander qui.Avis sur la cantineUn QR au comptoir : goût, quantité, hygiène, variété.
Produit et site web
Avis sur le site, rapports de bug, demandes de fonctionnalités, bêta, prix et tests de concept.
Avis sur le siteLes visiteurs ont-ils trouvé ce qu’ils cherchaient ? Intégrez-le ou liez-le depuis le pied de page.Rapport de bugCe qui s’est passé, ce qui était attendu, où, et la gravité.Idée de fonctionnalitéCe que veulent les utilisateurs ensuite, pourquoi, et à quel point.Avis sur la bêtaDes bêta-testeurs : ce qui marche, ce qui casse, paieraient-ils ?Enquête prix (Van Westendorp)Les quatre questions de prix classiques : trop bon marché, une affaire, ça devient cher, trop cher.Test de conceptPrésentez une idée ; mesurez l’attrait, la clarté et l’intention d’achat.
Franchises et réseaux
Une enquête pour tous les points de vente, audits de magasin, client mystère, satisfaction des franchisés, check-lists d’ouverture.
Même enquête, chaque point de venteUn formulaire pour tous les points de vente ; le site vient de chaque QR, pour comparer les résultats.Check-list d’audit magasinLes responsables de secteur contrôlent chaque magasin : hygiène, présentation, équipe, stock, sécurité.Client mystèreUne visite notée comme la vit un client : accueil, aide, caisse, au revoir.Satisfaction des franchisésComment les franchisés notent le soutien, l’approvisionnement, le marketing et la formation.Check-list d’ouvertureAvant l’ouverture d’un point de vente : licences, aménagement, équipe, systèmes.
Terrain et études
Enquêtes ménages et bénéficiaires, études de marché, notoriété de marque et recensement clients.
Enquête ménagesPour les enquêteurs terrain : taille du foyer, tranche de revenus, services utilisés, consentement d’abord.Enquête bénéficiaires (ONG)Le programme a-t-il touché les gens, et les a-t-il aidés ?Étude de marchéQui achète quoi, où, à quelle fréquence, et pourquoi telle marque.Notoriété de marqueNotoriété spontanée et assistée, où l’on vous a vu, et intention.Recensement clientsPorte-à-porte ou de boutique en boutique : qui sont vos clients et ce qu’ils utilisent aujourd’hui.
Copropriété / résidents
Votes des résidents, avis sur l’entretien, votes en assemblée générale, équipements et sécurité.
Vote des résidentsUn logement, une voix sur une question de la résidence ; le n° de logement vient du lien.Avis sur l’entretienAscenseurs, eau, ménage, sécurité et espaces verts, notés par les résidents.Vote en AGPoints de l’ordre du jour votés un par un, avec le n° de logement.Avis sur le club-house et les équipementsAprès usage du club-house, de la gym, de la piscine ou de la salle.Note des agents de sécuritéLes résidents notent les gardiens : vigilance, politesse, contrôle des visiteurs.
Services
Garage, visites de programme, visites en agence, chauffeurs, services à domicile et voyages.
Entretien auto ou motoAprès un entretien : qualité du travail, délai tenu, facture, explications.Visite de programme immobilierAprès une visite : le programme, le commercial, le budget, la suite.Visite en agence bancaireMotif, attente, aide du personnel et démarche aboutie ou non.Note du taxi ou du chauffeurUn QR dans le véhicule : conduite, comportement, propreté, ponctualité.Services à domicilePlombier, électricien, ménage, dératisation : ponctualité, travail, comportement, prix.Avis voyage et circuitAprès un voyage : organisation, hôtels, transport, guide, rapport qualité-prix.
Check-lists
Check-lists planifiées pour l’équipe : hygiène en cuisine, ouverture du magasin, tournées de ménage, rondes de sécurité et passations.
Hygiène cuisine, quotidienTempératures du frigo et du congélateur, surfaces, lavage des mains, nuisibles et déchets : avant chaque service, chaque jour.Ouverture du magasinÉclairage, présentoirs, prix, fond de caisse, propreté et équipe prête avant de lever le rideau.Tournée de ménageSanitaires, sols, poubelles et consommables, validés à chaque tournée.Ronde de sécurité, hebdoIssues de secours, extincteurs, premiers secours, câblage et gaz : une fois par semaine.Passation d’équipeCe que l’équipe suivante doit savoir : caisse, stock, problèmes et clients à rappeler.