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Enquête de réabonnement
Avant la fin d’un abonnement : se réabonnera-t-on, et sinon, pourquoi ?
Les questions
- 01Do you plan to renew?choix unique
- 02What is holding you back?choix multiples
- 03What would make you stay?commentaire
- 04May we call you with a renewal offer?oui / non
- 05Your nameréponse courte
- 06Your phone numbertéléphone
- 07Your email, for a written replye-mail
- 08What do you enjoy most here?commentaire
- 09What should we add?commentaire
Les questions n’apparaissent qu’aux personnes concernées : à qui donne une note basse, on demande ce qui n’a pas été.
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Avis sur la visite au salonAprès une coupe ou un soin : résultat, hygiène, attente et nouvelle réservation.Note du coiffeur ou du coachNotez un coiffeur, un praticien ou un coach ; son identifiant vient du QR de son poste.Visite spa et bien-êtreSoin, ambiance, intimité et rapport qualité-prix, après une séance de spa ou de bien-être.Avis sur un coursYoga, Zumba, CrossFit ou tout autre cours : coach, intensité et horaires.Fiche nouveau membreObjectifs, expérience, horaires préférés et contact d’urgence, avec consentement.