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Enquête au départ
Au départ ou après : chambre, propreté, personnel, repas, rapport qualité-prix et recommandation.
Les questions
- 01Please rategrille
- 02Purpose of your staychoix unique
- 03How likely are you to recommend us?recommandation 0–10
- 04What would have made your stay better?commentaire
- 05May our manager contact you?oui / non
- 06Your nameréponse courte
- 07Your phone numbertéléphone
- 08Your email, for a written replye-mail
Les questions n’apparaissent qu’aux personnes concernées : à qui donne une note basse, on demande ce qui n’a pas été.
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Point rapide en séjourLe premier soir : tout va bien ? Réglez les problèmes avant le départ.Room serviceUn QR sur le plateau : plat, température, délai.Préférences avant l’arrivéeAvant l’arrivée : heure, préférences de chambre, navette, occasions spéciales.Avis banquet et événementAprès un mariage, une fête ou une conférence dans votre salle : repas, service, déco, son.