Šablón: 95 · sád: 16
Vyberte si. Zmeňte akékoľvek slovo. Zdieľajte ešte dnes.
Každá šablóna má svoj plagát s QR kódom a správu pre WhatsApp a funguje v každom jazyku.
Osobné
Potvrdenie účasti, hlasovania, kvízy, svadobné priania a spätná väzba pre freelancerov a doučovateľov.
Potvrdenie účastiKto príde, koľko ľudí a aké jedlo preferujú: na oslavu, obrad alebo stretnutie.Spoločné rozhodnutieVyberte dátum, miesto alebo plán s priateľmi či rodinou bez 200 správ na WhatsAppe.Účasť na svadbeÚčasť na každej časti, doprava a ubytovanie a preferencie jedla.Ohlasy a priania svadobných hostíPriania pre novomanželov a pár slov o jedle, mieste a organizácii.Kvíz s bodovanímBodovaný kvíz, ktorý každému ukáže jeho výsledok: pre triedy, kluby a večierky.„Ohodnoťte moju prácu“ pre freelancerovSpätná väzba klienta po projekte so súhlasom použiť ju ako referenciu.Hodnotenie doučovaniaŠtudenti alebo rodičia hodnotia doučovateľa či domáce lekcie: zrozumiteľnosť, tempo a pokrok.
Reštaurácia a kaviareň
Hodnotenie cez QR na stole, spätná väzba z reštaurácie aj rozvozu, ochutnávky a pochvaly obsluhe.
Rýchle hodnotenie cez QRDvadsaťsekundové hodnotenie z QR na každom stole, s predvyplneným číslom stola.Hodnotenie návštevy (plné)Jedlo, obsluha, atmosféra, pomer ceny a NPS, s kontaktom pre nespokojných hostí.Hodnotenie rozvozu a so sebouNačas, teplé a kompletné? Posiela sa s účtenkou alebo cez WhatsApp po doručení.Ochutnávka nového jedlaOtestujte nové jedlo, kým príde na menu: chuť, pikantnosť, cena a „objednali by ste si ho?“.Pochvala obsluheHostia poďakujú tomu, kto ich obsluhoval; ID zamestnanca pochádza z QR.Hodnotenie objednávky z cloud kitchenPre značky len s rozvozom: jedlo, balenie a opakovaná objednávka, z QR na krabici.Hodnotenie cateringuPo svadbe, oslave alebo firemnom obede: jedlo, množstvo, personál a príprava.
Maloobchod
Hodnotenie cez QR pri pokladni, prieskumy po nákupe, želania tovaru, vernostný program a vrátenie.
Hodnotenie QR pri pokladniQR pri pokladni: jedno hodnotenie, jeden voliteľný komentár, hotovo.Prieskum po nákupePár dní po nákupe: produkt, doručenie a či by nakúpili znova.„Čo máme mať v ponuke?“Zákazníci žiadajú tovar, ktorý ešte nemáte, a povedia, ako často by ho kupovali.Vernostný programMeno, telefón a dátum narodenia pre ponuky, s jasným súhlasom.Dôvod vráteniaPrečo sa tovar vracia, aby ste mohli opraviť veľkosti, popisy alebo kvalitu.Hodnotenie predavačaOhodnoťte toho, kto vám pomohol; ID pochádza z QR na jeho menovke.
Salón, spa a fitnes
Spätná väzba z návštevy, hodnotenie štylistov a trénerov, lekcie, predĺženia a noví členovia.
Hodnotenie návštevy salónuPo strihu alebo ošetrení: výsledok, hygiena, čakanie a ďalšia rezervácia.Hodnotenie štylistu či tréneraOhodnoťte jedného štylistu, terapeuta alebo trénera; ID pochádza z QR na jeho mieste.Návšteva spa a wellnessProcedúra, atmosféra, súkromie a pomer ceny, po návšteve spa alebo wellness.Prieskum predĺženia členstvaPred koncom členstva: predĺžia ho, a ak nie, prečo?Hodnotenie lekcieJoga, Zumba, CrossFit alebo iná lekcia: inštruktor, intenzita a čas.Vstupný dotazníkCiele, skúsenosti, preferované časy a núdzový kontakt, so súhlasom.
Podujatia a komunity
Registrácia, spätná väzba účastníkov a z blokov, živé hlasovania, dobrovoľníci, sponzori a vystavovatelia.
Registrácia na podujatieMeno, kontakt, organizácia a typ vstupenky na stretnutie, workshop alebo konferenciu.Ohlasy účastníkovPo podujatí: celkové hodnotenie, NPS, čo zachovať a čo zmeniť.Hodnotenie rečníka a blokuJeden QR na blok; ID bloku pochádza z odkazu.Živé hlasovanieJedna rýchla otázka pre sálu; výsledky na obrazovke organizátora.Prihláška dobrovoľníkovKto môže pomôcť, kedy a s čím: pre podujatia, zbierky a komunity.Ohlasy sponzorovDostali sponzori to, za čo zaplatili? Viditeľnosť, kontakty a záujem pokračovať.Ohlasy vystavovateľovUmiestnenie stánku, návštevnosť, zázemie a či si miesto zarezervujú znova.
Zákaznícka skúsenosť
NPS, CSAT, úsilie zákazníka, zrušenia, onboarding a výhry/prehry.
NPS (vzťahové)Klasická otázka Net Promoter s „prečo“, posielaná každý štvrťrok všetkým zákazníkom.NPS po nákupe alebo návšteveNPS k jednej interakcii, s číslom objednávky alebo návštevy z odkazu.CSAT po podporePosiela sa po uzavretí tiketu: spokojný? vyriešené? hodnotenie pracovníka.Úsilie zákazníka (CES)„Aké jednoduché to bolo?“ po registrácii, platbe, vrátení alebo otázke na podporu.Dôvod zrušeniaPrečo zákazníci odchádzajú a čo by ich mohlo priviesť späť.Kontrola po štartePo týždni alebo mesiaci: majú noví zákazníci úžitok a čo im stojí v ceste?Prieskum výhier/prehierOpýtajte sa záujemcov, prečo si vás vybrali, alebo nie: cena, funkcie, dôvera, načasovanie.
Ambulancia, lab. a lekáreň
Skúsenosť pacientov, čakacia doba, odbery, služby lekárne a registrácia. Žiadne otázky na diagnózu.
Skúsenosť pacienta z návštevyPo konzultácii: recepcia, čakanie, lekár a odporúčanie ambulancie.Kontrola čakacej dobyDve otázky z QR v čakárni: ako dlho a aký to bol pocit.Odber vzoriekOdber doma alebo v centre: dochvíľnosť, hygiena, pohodlie a výsledky včas.Služby lekárneDostupnosť, rady, platba a doručenie v lekárni alebo sieti lekární.Registrácia nového pacientaKontaktné údaje pred prvou návštevou, so súhlasom. Bez zdravotných otázok: pridajte vlastné.
Hotel a penzión
Prieskum pri odchode, kontrola počas pobytu, room service, želania pred príchodom a bankety.
Prieskum pri odchodePri odchode alebo po ňom: izba, čistota, personál, jedlo, pomer ceny a odporúčanie pobytu.Rýchla kontrola pobytuPrvý večer: je všetko v poriadku? Vyriešte problémy ešte pred odchodom.Room serviceQR na podnose: jedlo, teplota, čas doručenia.Želania pred príchodomPred príchodom: čas, želania k izbe, vyzdvihnutie, zvláštne príležitosti.Hodnotenie banketu a podujatiaPo svadbe, oslave alebo konferencii vo vašej sále: jedlo, obsluha, výzdoba, zvuk.
Škola, vysoká škola a kurzy
Spätná väzba rodičov, hodnotenie kurzov a učiteľov, triedne schôdzky, otázky k prijatiu a absolventi.
Spätná väzba rodičovKaždý polrok od rodičov: výučba, komunikácia, bezpečnosť, vybavenie.Hodnotenie kurzuNa konci kurzu alebo semestra: obsah, výučba, tempo, hodnotenie.Hodnotenie učiteľaŠtudenti hodnotia učiteľa: zrozumiteľnosť, prípravu, vysvetľovanie, rešpekt.Triedna schôdzkaPred triednou schôdzkou alebo po nej: témy na prebratie a ako schôdzka prebehla.Otázka k prijatiuRodič sa pýta na prijatie: trieda, údaje o dieťati, ako sa o vás dozvedel.Prieskum absolventovKde sú absolventi dnes, čo im pomohlo a či by boli mentormi študentov.
HR a pracovisko
eNPS, týždenný pulz, onboarding, výstupné pohovory, školenia, schránka nápadov a jedáleň.
NPS zamestnancov (eNPS)Odporučil by váš tím prácu tu? S odôvodnením a anonymne.Týždenný pulzTri otázky každý týždeň: pracovná záťaž, podpora, nálada.Nový kolega (30/60/90)Ako si nový kolega zvyká: jasnosť, nástroje, vedúci, tím.Výstupný pohovorPrečo ľudia odchádzajú a čo by ich udržalo.Hodnotenie školeniaPo školení: lektor, obsah, užitočnosť v práci.Anonymná schránka nápadovNápady a obavy, vždy otvorená, nikdy sa nepýta kto.Hodnotenie jedálneQR pri výdaji: chuť, množstvo, hygiena, pestrosť.
Produkt a web
Spätná väzba k webu, hlásenia chýb, požiadavky na funkcie, beta, ceny a testy konceptov.
Hodnotenie webuNašli návštevníci, čo hľadali? Vložte ho na web alebo odkážte z pätičky.Hlásenie chybyČo sa stalo, čo sa čakalo, kde a aké vážne to je.Požiadavka na funkciuČo používatelia chcú ďalej, prečo a ako veľmi na tom záleží.Spätná väzba k beteOd beta testerov: čo funguje, čo sa kazí, či by platili.Cenový prieskum (Van Westendorp)Štyri klasické cenové otázky: príliš lacné, výhodné, začína byť drahé, príliš drahé.Test konceptuUkážte nápad; zmerajte atraktivitu, zrozumiteľnosť a ochotu kúpiť.
Franšízy a reťazce
Jeden prieskum pre každú prevádzku, audity predajní, mystery shopping, spokojnosť franšízantov, zoznamy na otvorenie.
Rovnaký prieskum všadeJeden formulár pre všetky prevádzky; prevádzka pochádza z QR, takže výsledky možno porovnať.Kontrolný zoznam audituOblastní manažéri kontrolujú každú prevádzku: hygiena, vystavenie, personál, zásoby, bezpečnosť.Mystery shoppingNávšteva hodnotená očami zákazníka: pozdrav, pomoc, platenie, rozlúčka.Spokojnosť franšízantovAko franšízanti hodnotia podporu, dodávky, marketing a školenia.Zoznam na otvorenie prevádzkyPred otvorením novej prevádzky: povolenia, vybavenie, personál, systémy.
Terén a výskum
Prieskumy domácností a príjemcov pomoci, prieskum trhu, povedomie o značke a sčítanie zákazníkov.
Prieskum domácnostíPre anketárov v teréne: veľkosť domácnosti, príjmové pásmo, využívané služby, najprv súhlas.Prieskum príjemcov (MVO)Dostal sa program k ľuďom a pomohol im?Prieskum trhuKto čo kupuje, kde, ako často a prečo volí určitú značku.Povedomie o značkeSpontánna a podporená znalosť, kde vás videli a zámer nákupu.Sčítanie zákazníkovDom od domu alebo obchod od obchodu: kto sú vaši zákazníci a čo teraz používajú.
Bytový dom / spoločenstvo
Hlasovania obyvateľov, spätná väzba k údržbe, hlasovania schôdze, spoločné priestory a strážna služba.
Hlasovanie obyvateľovJeden byt, jeden hlas k otázke domu; číslo bytu pochádza z odkazu.Hodnotenie údržbyVýťahy, voda, upratovanie, strážna služba a zeleň v hodnotení obyvateľov.Hlasovanie schôdzeBody programu hlasované jeden po druhom, s číslom bytu.Hodnotenie klubovne a zázemiaPo využití klubovne, posilňovne, bazéna alebo sály.Hodnotenie strážnej službyObyvatelia hodnotia strážnikov: pozornosť, zdvorilosť, kontrolu návštev.
Služby
Servis áut, obhliadky nehnuteľností, návštevy pobočiek, vodiči, služby v domácnosti a cestovanie.
Servis auta alebo motorkyPo servise: kvalita práce, dodržaný termín, účet, vysvetlenie.Obhliadka nehnuteľnostiPo obhliadke: projekt, predajca, rozpočet, ďalší krok.Návšteva pobočky bankyÚčel, čakanie, ochota personálu a vybavenie veci.Hodnotenie taxi či vodičaQR vo vozidle: jazda, správanie, čistota, dochvíľnosť.Služby v domácnostiInštalatér, elektrikár, upratovanie, deratizácia: dochvíľnosť, práca, správanie, cena.Hodnotenie cesty a zájazduPo ceste: plánovanie, hotely, doprava, sprievodca, pomer ceny.
Kontrolné zoznamy
Kontrolné zoznamy pre personál podľa rozpisu: hygiena kuchyne, otvorenie predajne, upratovacie kolá, bezpečnostné obchôdzky a odovzdanie zmeny.
Hygiena kuchyne, denneTeploty chladničiek a mrazničiek, povrchy, umývanie rúk, škodcovia a odpad: každý deň pred otvorením.Otvorenie predajneSvetlá, vystavenie, ceny, drobné v pokladni, čistota a pripravený personál, kým sa zdvihnú rolety.Upratovacie koloToalety, podlahy, koše a spotrebný materiál, potvrdené pri každom kole.Bezpečnostná obchôdzkaÚnikové východy, hasiace prístroje, lekárnička, elektroinštalácia a plyn: raz týždenne.Odovzdanie zmenyČo musí vedieť ďalšia zmena: pokladňa, zásoby, problémy a komu zavolať späť.