← Franšízy a reťazce
Mystery shopping
Návšteva hodnotená očami zákazníka: pozdrav, pomoc, platenie, rozlúčka.
Otázky
- 01Date of visitdátum
- 02Seconds until someone greeted youčíslo
- 03Did the staff…mriežka
- 04Overall experiencehodnotenie
- 05Noteskomentár
Ďalšie: franšízy a reťazce
Rovnaký prieskum všadeJeden formulár pre všetky prevádzky; prevádzka pochádza z QR, takže výsledky možno porovnať.Kontrolný zoznam audituOblastní manažéri kontrolujú každú prevádzku: hygiena, vystavenie, personál, zásoby, bezpečnosť.Spokojnosť franšízantovAko franšízanti hodnotia podporu, dodávky, marketing a školenia.Zoznam na otvorenie prevádzkyPred otvorením novej prevádzky: povolenia, vybavenie, personál, systémy.