95 шаблона · 16 комплекта
Изберете един. Променете всяка дума. Споделете още тази вечер.
Всеки шаблон идва със своя QR плакат и WhatsApp съобщение и работи на всеки език.
Лични
Покани, гласувания, викторини, пожелания за сватба и обратна връзка за фрийлансъри и учители.
Покана за събитиеКой идва, колко души и хранителни предпочитания: за парти, празник или среща.Групово гласуванеИзберете дата, място или план с приятели или семейство, без 200 съобщения в WhatsApp.Покана за сватбаПотвърждение за всяко събитие, нужди от транспорт и настаняване и хранителни предпочитания.Отзиви и пожелания от сватбените гостиПожелания за младоженците и кратко мнение за храната, мястото и организацията.Викторина с точкиВикторина с точки, която показва на всеки резултата му: за класове, клубове и партита.„Оценете работата ми“ за фрийлансъриОтзив от клиента след проект, с разрешение да се използва като препоръка.Отзив за учителУченици или родители оценяват частен учител: яснота, темпо и напредък.
Ресторант и кафе
QR оценки на масата, отзиви за посещение и доставка, дегустации и благодарности към персонала.
Бърза QR оценка на масатаОценка за 20 секунди от QR код на всяка маса, с вече попълнен номер на масата.Отзив за посещение (пълен)Храна, обслужване, атмосфера, цена и NPS, с допълнителен въпрос за недоволните гости.Отзив за доставка и храна за вкъщиНавреме ли беше, топла ли, пълна ли? Изпраща се със сметката или в WhatsApp след доставката.Дегустация на ново ястиеТествайте ново ястие преди менюто: вкус, лютивост, цена и „бихте ли го поръчали?“.Похвала за персоналаГостите благодарят на човека, който ги е обслужил; номерът на служителя идва от QR кода.Отзив за поръчка от облачна кухняЗа марки само за доставка: храна, опаковка и желание за повторна поръчка, от QR на кутията.Отзив за кетърингСлед сватба, парти или офис обяд: храна, количество, персонал и подредба.
Търговия и магазини
QR оценки на касата, анкети след покупка, заявки за стоки, програма за лоялност и връщания.
QR оценка на касатаQR код на касата: една оценка, един коментар по избор, готово.Анкета след покупкаНяколко дни след покупката: продукт, доставка и дали биха купили отново.„Какво да предлагаме?“Клиентите искат продукти, които още нямате, и казват колко често биха ги купували.Програма за лоялностСъберете име, телефон и рожден ден за оферти, с ясно съгласие.Причина за връщанеЗащо стоките се връщат, за да оправите размерите, описанията или качеството.Оценка на продавачаОценете човека, който ви е помогнал; номерът му идва от QR кода на баджа.
Салон, спа и фитнес
Отзиви за посещение, оценки на стилисти и треньори, класове, подновявания и нови членове.
Отзив за салонаСлед подстригване или процедура: резултат, хигиена, чакане и ново записване.Оценка на стилист или треньорОценете един стилист, терапевт или треньор; номерът му идва от QR кода на работното място.Посещение в спа и уелнесПроцедура, атмосфера, усамотение и цена, след спа или уелнес посещение.Анкета за подновяванеПреди края на членството: ще го подновят ли, и ако не, защо.Отзив за класЙога, зумба, CrossFit или друг клас: инструктор, натоварване и час.Нов членЦели, опит, удобни часове и контакт при спешност, със съгласие.
Събития и общности
Регистрация, отзиви от участници и за сесии, гласувания на живо, доброволци, спонсори и изложители.
Регистрация за събитиеИме, контакт, организация и вид билет за среща, уъркшоп или конференция.Отзив от участнициСлед събитието: обща оценка, NPS, какво да запазим и какво да променим.Оценка на лектор и сесияЕдин QR код за сесия; номерът на сесията идва от линка.Гласуване на живоЕдин бърз въпрос към залата; резултатите се виждат на екрана на организатора.Записване на доброволциКой може да помогне, кога и с какво: за събития, кампании и общности.Отзив от спонсориПолучиха ли спонсорите това, за което платиха? Видимост, контакти и желание за ново участие.Отзив от изложителиМясто на щанда, посещаемост, условия и дали ще участват отново.
Клиентско преживяване
NPS, CSAT, усилие на клиента, откази, въвеждане и спечелени/загубени сделки.
NPS (отношения)Класическият въпрос Net Promoter с „защо“, изпращан всяко тримесечие до всички клиенти.NPS след покупка или посещениеNPS за едно взаимодействие, с номера на поръчката или посещението от линка.CSAT след поддръжкаИзпраща се при затваряне на запитване: доволни ли сте? решено ли е? оценка на служителя.Усилие на клиента (CES)„Колко лесно беше?“ след регистрация, плащане, връщане или запитване към поддръжката.Причина за отказЗащо клиентите си тръгват и какво би ги върнало.Проверка след стартаСлед седмица или месец: получават ли новите клиенти полза и какво им пречи?Спечелени/загубениПопитайте потенциалните клиенти защо са избрали вас или не: цена, функции, доверие, момент.
Клиника, лаборатория и аптека
Преживяване на пациента, време за чакане, вземане на проби, обслужване в аптеката и регистрация. Без въпроси за диагнози.
Преживяване на пациентаСлед преглед: регистратура, чакане, лекарят и дали биха препоръчали клиниката.Проверка на чаканетоДва въпроса с QR код в чакалнята: колко дълго и как се чувствахте.Вземане на пробиУ дома или в центъра: точност, хигиена, удобство и резултати навреме.Обслужване в аптекаНаличност, съвет, плащане и доставка за аптека или аптечна верига.Регистрация на нов пациентДанни за контакт преди първото посещение, със съгласие. Без медицински въпроси: добавете свои.
Хотел и къща за гости
Анкета при напускане, проверка по време на престоя, рум сървис, предпочитания преди пристигане и банкети.
Анкета при напусканеПри или след напускане: стая, чистота, персонал, храна, цена и препоръка.Бърза проверка при престойПървата вечер: всичко наред ли е? Решете проблемите преди напускането.Рум сървисQR код на подноса: храна, температура, време за доставка.Предпочитания преди пристиганеПреди пристигане: час, предпочитания за стаята, трансфер, специални поводи.Отзив за банкет и събитиеСлед сватба, парти или конференция в залата ви: храна, обслужване, декор, озвучаване.
Училище, колеж и подготовка
Отзиви от родители, оценка на курсове и учители, родителски срещи, запитвания за прием и випускници.
Отзиви от родителиВсеки срок, от родителите: преподаване, комуникация, безопасност, условия.Оценка на курсВ края на курс или семестър: съдържание, преподаване, темпо, оценяване.Отзив за учителУчениците оценяват учител: яснота, подготовка, отговори на въпроси, уважение.Родителска срещаПреди или след родителска среща: теми за обсъждане и как мина срещата.Запитване за приемРодител пита за прием: клас, данни за детето, откъде е чул за вас.Анкета за випускнициКъде са випускниците сега, какво им е помогнало и дали биха били ментори на ученици.
HR и работно място
eNPS, седмичен пулс, въвеждане, изходни интервюта, обучения, кутия за предложения и столова.
NPS на служителите (eNPS)Би ли екипът ви препоръчал работата тук? С „защо“ и анонимно.Седмичен пулсТри въпроса всяка седмица: натоварване, подкрепа, настроение.Проверка на нов служител (30/60/90)Как се адаптира новият служител: яснота, инструменти, ръководител, екип.Изходно интервюЗащо хората напускат и какво би ги задържало.Отзив за обучениеСлед обучение: обучител, съдържание, полза в работата.Анонимна кутия за предложенияИдеи и тревоги, винаги отворена, без да пита кой.Отзив за столоватаQR код на гишето: вкус, количество, хигиена, разнообразие.
Продукт и сайт
Отзиви за сайта, доклади за грешки, заявки за функции, бета, ценови и концептуални тестове.
Отзив за сайтаНамериха ли посетителите това, за което дойдоха? Вградете го или го свържете от футъра.Доклад за грешкаКакво стана, какво се очакваше, къде и колко е сериозно.Заявка за функцияКакво искат потребителите след това, защо и колко е важно.Отзив за бетаОт бета тестерите: какво работи, какво се чупи, биха ли платили.Ценово проучване (Van Westendorp)Четирите класически въпроса за цена: твърде евтино, изгодно, става скъпо, твърде скъпо.Тест на концепцияПокажете идея; измерете интерес, яснота и вероятност за покупка.
Франчайз и вериги
Една анкета за всеки обект, одити на магазини, тайни клиенти, удовлетвореност на франчайзополучатели, чеклисти за откриване.
Една анкета за всеки обектЕдин формуляр за всички обекти; обектът идва от всеки QR код, така че резултатите сравняват обектите.Чеклист за одит на магазинРегионалните мениджъри проверяват всеки обект: хигиена, витрина, персонал, наличности, безопасност.Таен клиентПосещение, оценено през очите на клиента: поздрав, помощ, плащане, изпращане.Удовлетвореност на франчайзиКак собствениците на франчайзи оценяват подкрепата, доставките, маркетинга и обученията.Чеклист за откриване на обектПреди откриване на нов обект: разрешителни, обзавеждане, персонал, системи.
Терен и проучвания
Анкети на домакинства и бенефициенти, пазарни проучвания, разпознаваемост на марката и преброяване на клиенти.
Анкета на домакинстваЗа анкетьори на терен: размер на домакинството, доход, ползвани услуги, първо съгласие.Анкета за бенефициенти (НПО)Достигна ли програмата до хората и помогна ли?Пазарно проучванеКой какво купува, къде, колко често и защо избира марка.Познаваемост на маркатаСпонтанно и подпомогнато припомняне, къде са ви видели и намерение.Преброяване на клиентиОт врата до врата или от магазин до магазин: кои са клиентите ви и какво ползват сега.
Етажна собственост
Гласувания на живущите, отзиви за поддръжката, гласувания на общото събрание, общи площи и охрана.
Гласуване на живущитеЕдин апартамент, един глас по въпрос на сградата; номерът на апартамента идва от линка.Отзив за поддръжкатаАсансьори, вода, почистване, охрана и градини, оценени от живущите.Гласуване на ОСТочките от дневния ред се гласуват една по една, с номера на апартамента.Отзив за клуба и общите съоръженияСлед ползване на клуба, фитнеса, басейна или залата.Оценка на охранатаЖивущите оценяват охраната: бдителност, учтивост, проверка на посетители.
Услуги
Автосервиз, огледи на обекти, посещения в клон, шофьори, домашни услуги и пътувания.
Сервиз за кола или моторСлед сервиз: качество на работата, обещан срок, сметка, обяснение.Оглед на имотСлед оглед: проектът, консултантът, бюджет, следваща стъпка.Посещение в банков клонЦел, чакане, отзивчивост на персонала и свършена работа.Оценка на такси или шофьорQR код в колата: шофиране, поведение, чистота, точност.Домашни услугиВодопроводчик, електротехник, чистач, дезинсекция: точност, работа, поведение, цена.Отзив за пътуване и екскурзияСлед пътуване: планиране, хотели, транспорт, екскурзовод, цена.
Чеклисти
Чеклисти за персонала по график: хигиена в кухнята, отваряне на магазина, почистване, обходи за безопасност и предаване на смяна.
Хигиена в кухнята, ежедневноТемператури на хладилници и фризери, повърхности, миене на ръце, вредители и отпадъци: всеки ден преди работа.Отваряне на магазинаОсветление, витрини, цени, начална каса, чистота и персонал готови преди отваряне.Обход за почистванеТоалетни, подове, кошчета и консумативи, подписани при всеки обход.Обход за безопасностАварийни изходи, пожарогасители, първа помощ, кабели и газ: веднъж седмично.Предаване на смянаКакво трябва да знае следващата смяна: каса, наличности, проблеми и клиенти за обаждане.