95 maler · 16 sett
Velg en. Endre hvert ord. Del den i kveld.
Hver mal kommer med sin QR-plakat og sin WhatsApp-melding, og fungerer på alle språk.
Privat
Påmeldinger, avstemninger, quizer, bryllupshilsener og tilbakemeldinger for frilansere og privatlærere.
Påmelding til festHvem kommer, hvor mange, og eventuelle matønsker: til en fest, puja eller sammenkomst.Avstemning i gruppenVelg en dato, et sted eller en plan med venner eller familie, uten 200 WhatsApp-meldinger.Bryllup: påmeldingPåmelding til hver del av feiringen, reise- og overnattingsbehov og matønsker.Bryllupsgjestenes tilbakemeldinger og hilsenerHilsener til brudeparet og et kort ord om mat, sted og opplegg.Quiz med poengEn quiz med poeng som viser hver person resultatet sitt: for klasser, klubber og fester.«Vurder arbeidet mitt» for frilansereKundens tilbakemelding etter et prosjekt, med tillatelse til å bruke den som referanse.Privatlærer: vurderingElever eller foreldre vurderer en privatlærer eller hjemmeundervisning: tydelighet, tempo og fremgang.
Restaurant og kafé
QR-vurderinger ved bordet, tilbakemeldinger på besøk og levering, smaksprøver og ros til de ansatte.
Rask vurdering via bord-QREn vurdering på 20 sekunder fra en QR på hvert bord, med bordnummeret allerede fylt inn.Restaurantbesøk (fullt)Mat, service, atmosfære, verdi for pengene og NPS, med oppfølging av misfornøyde gjester.Tilbakemelding på levering og takeawayKom det i tide, varmt og komplett? Sendes med regningen eller på WhatsApp etter levering.Smaksprøve av ny rettTest en ny rett før den kommer på menyen: smak, styrke, pris og «ville du bestilt den?».Ros til de ansatteLa gjestene takke den som serverte dem; ansatt-ID-en kommer fra QR-koden.Tilbakemelding på bestilling fra dark kitchenFor merker som bare leverer: mat, emballasje og lyst til å bestille igjen, fra en QR på esken.Tilbakemelding på cateringEtter et bryllup, en fest eller en firmalunsj: mat, mengde, personale og oppsett.
Handel og butikker
QR-vurderinger ved kassen, undersøkelser etter kjøp, produktønsker, påmelding til kundeklubb og returer.
QR-vurdering ved kassenEn QR ved kassen: én vurdering, én valgfri kommentar, ferdig.Undersøkelse etter kjøpNoen dager etter et kjøp: produkt, levering og om de ville kjøpt igjen.«Hva bør vi ta inn?»Kundene ønsker seg varer du ikke har ennå, og sier hvor ofte de ville kjøpt dem.Påmelding til kundeklubbSamle inn navn, telefon og bursdag for tilbud, med tydelig samtykke.Årsak til returHvorfor varer kommer tilbake, så du kan rette størrelser, beskrivelser eller kvalitet.Vurdering av selgerVurder den som hjalp deg; ansatt-ID-en kommer fra QR-koden på navneskiltet.
Salong, spa og trening
Tilbakemeldinger på besøk, vurdering av frisører og trenere, timer, fornyelser og nye medlemmer.
Tilbakemelding på salongbesøkEtter en klipp eller behandling: resultat, hygiene, ventetid og å bestille igjen.Vurdering av frisør eller trenerVurder én frisør, terapeut eller trener; ID-en kommer fra QR-koden ved plassen deres.Spa- og velværebesøkBehandling, atmosfære, privatliv og verdi for pengene, etter et spa- eller velværebesøk.Undersøkelse om fornyelseFør et medlemskap går ut: fornyer de, og hvis ikke, hvorfor ikke.Tilbakemelding på timeYoga, Zumba, CrossFit eller hvilken som helst time: instruktør, intensitet og tidspunkt.Nytt medlem: innmeldingMål, erfaring, foretrukne tider og en nødkontakt, med samtykke.
Arrangementer og lag
Påmelding, tilbakemeldinger fra deltakere og på økter, liveavstemninger, frivillige, sponsorer og utstillere.
Påmelding til arrangementNavn, kontakt, organisasjon og billettype for et treff, en workshop eller en konferanse.Deltakernes tilbakemeldingerEtter arrangementet: helhetsvurdering, NPS, hva som bør beholdes og hva som bør endres.Vurdering av foredrag og øktÉn QR per økt; økt-ID-en kommer fra lenken.LiveavstemningEtt raskt spørsmål til salen; resultatene vises på arrangørens skjerm.Påmelding for frivilligeHvem kan hjelpe, når og med hva: for arrangementer, innsamlinger og lag.Sponsorenes tilbakemeldingFikk sponsorene det de betalte for? Synlighet, leads og lyst til å fornye.Utstillernes tilbakemeldingPlassering av standen, besøkende, fasiliteter og om de vil bestille igjen.
Kundeopplevelse
NPS, CSAT, kundeinnsats, oppsigelser, onboarding og vunnet/tapt.
NPS (relasjon)Det klassiske Net Promoter-spørsmålet med et «hvorfor», sendt hvert kvartal til alle kunder.NPS etter et kjøp eller besøkNPS knyttet til én kontakt, med ordre- eller besøks-ID fra lenken.CSAT etter kundeserviceSendes når en kundeservicesak lukkes: fornøyd? løst? vurdering av saksbehandleren.Kundeinnsats (CES)«Hvor enkelt var det?» etter registrering, en betaling, en retur eller en henvendelse til kundeservice.Årsak til oppsigelseHvorfor kunder slutter, og hva som kunne fått dem tilbake.Oppfølging etter oppstartEtter en uke eller en måned: får nye kunder noe ut av det, og hva står i veien?Vunnet/tapt-undersøkelseSpør potensielle kunder hvorfor de valgte deg, eller ikke: pris, funksjoner, tillit, timing.
Klinikk, lab og apotek
Pasientopplevelse, ventetid, prøvetaking, apotekservice og registrering. Ingen spørsmål om diagnoser.
Pasientens besøksopplevelseEtter en konsultasjon: resepsjon, venting, legen og om de ville anbefalt klinikken.Sjekk av ventetidTo spørsmål på en QR på venterommet: hvor lenge, og hvordan det føltes.PrøvetakingHjemme eller på senteret: punktlighet, hygiene, komfort og svar i tide.ApotekserviceUtvalg, råd, betaling og levering for et apotek eller en apotekkjede.Registrering av ny pasientKontaktopplysninger før første besøk, med samtykke. Ingen medisinske spørsmål: legg til dine egne.
Hotell og B&B
Undersøkelse ved utsjekk, sjekk under oppholdet, romservice, ønsker før ankomst og selskaper.
UtsjekksundersøkelseVed eller etter utsjekk: rom, renhold, personale, mat, verdi for pengene og å anbefale oppholdet.Rask sjekk under oppholdetFørste kveld: er alt i orden? Løs problemer før utsjekk.RomserviceEn QR på brettet: mat, temperatur, leveringstid.Ønsker før ankomstFør ankomst: tidspunkt, romønsker, henting, spesielle anledninger.Tilbakemelding på selskap og arrangementEtter et bryllup, en fest eller konferanse i lokalet ditt: mat, service, pynt, lyd.
Skole, høyskole og leksehjelp
Tilbakemeldinger fra foreldre, kurs- og lærerevaluering, foreldremøter, opptaksforespørsler og tidligere elever.
ForeldreundersøkelseHvert semester, fra foreldrene: undervisning, kommunikasjon, trygghet, lokaler.KursevalueringEtter et kurs eller semester: innhold, undervisning, tempo, vurdering.Vurdering av lærerElever vurderer en lærer: tydelighet, forberedelse, hjelp med spørsmål, respekt.ForeldresamtaleFør eller etter en foreldresamtale: temaer å ta opp, og hvordan møtet gikk.Forespørsel om opptakEn forelder spør om opptak: klasse, opplysninger om barnet, hvordan de hørte om dere.AlumniundersøkelseHvor tidligere elever er nå, hva som hjalp dem, og om de vil være mentor for elever.
HR og arbeidsplass
eNPS, ukentlig puls, onboarding, sluttsamtaler, opplæring, forslagskasse og kantine.
Ansatt-NPS (eNPS)Ville teamet ditt anbefalt å jobbe her? Med et hvorfor, og anonymt.Ukentlig pulsTre spørsmål hver uke: arbeidsmengde, støtte, humør.Oppfølging av nyansatt (30/60/90)Hvordan en nyansatt finner seg til rette: tydelighet, verktøy, leder, team.SluttsamtaleHvorfor folk slutter, og hva som ville fått dem til å bli.Tilbakemelding på kursEtter et kurs: kursholder, innhold, nytte i jobben.Anonym forslagskasseIdeer og bekymringer, alltid åpen, spør aldri hvem.Tilbakemelding på kantinaEn QR ved disken: smak, mengde, hygiene, variasjon.
Produkt og nettside
Tilbakemeldinger på nettsiden, feilrapporter, funksjonsønsker, beta, pris- og konsepttester.
Tilbakemelding på nettsideFant de besøkende det de kom for? Bygg den inn eller lenk til den fra bunnteksten.FeilrapportHva som skjedde, hva som var forventet, hvor og hvor ille.FunksjonsønskeHva brukerne vil ha neste gang, hvorfor og hvor viktig det er.BetatilbakemeldingFra betatestere: hva som virker, hva som ryker, om de ville betalt.Prisundersøkelse (Van Westendorp)De fire klassiske prisspørsmålene: for billig, et kupp, begynner å bli dyrt, for dyrt.KonsepttestVis en idé; mål appell, tydelighet og kjøpsvilje.
Franchise og kjeder
Én undersøkelse for alle utsalg, butikkrevisjoner, mystery shoppers, franchisetakernes tilfredshet, sjekklister for åpning.
Samme undersøkelse, alle utsalgEtt skjema for alle utsalg; utsalget kommer fra hver QR, så resultatene sammenligner utsalg.Sjekkliste for butikkrevisjonDistriktssjefer sjekker hvert utsalg: hygiene, eksponering, personale, lager, sikkerhet.Mystery shopperEt besøk vurdert slik en kunde ser det: velkomst, hjelp, betaling, avskjed.Franchisetakernes tilfredshetHvordan franchisetakere vurderer støtte, leveranser, markedsføring og opplæring.Sjekkliste for åpningFør et nytt utsalg åpner: tillatelser, innredning, personale, systemer.
Felt og undersøkelser
Husholdnings- og mottakerundersøkelser, markedsundersøkelser, merkekjennskap og kundetelling.
HusholdningsundersøkelseFor feltarbeidere: husholdningens størrelse, inntektsgruppe, tjenester i bruk, med samtykke først.Mottakerundersøkelse (NGO)Nådde programmet folk, og hjalp det?MarkedsundersøkelseHvem kjøper hva, hvor, hvor ofte og hvorfor de velger et merke.MerkekjennskapSpontan og hjulpet kjennskap, hvor de så deg, og kjøpsintensjon.KundetellingDør til dør eller butikk til butikk: hvem kundene dine er og hva de bruker nå.
Borettslag / sameie
Beboeravstemninger, tilbakemeldinger på vedlikehold, avstemninger på årsmøtet, fellesarealer og sikkerhet.
BeboeravstemningÉn leilighet, én stemme i en sak for laget; leilighetsnummeret kommer fra lenken.Tilbakemelding på vedlikeholdHeiser, vann, renhold, sikkerhet og hager, vurdert av beboerne.Avstemning årsmøteSakene på sakslisten stemmes over én etter én, med leilighetsnummeret.Tilbakemelding på fellesarealerEtter bruk av fellesrommet, treningsrommet, bassenget eller salen.Vurdering av vektereBeboerne vurderer vekterne: årvåkenhet, høflighet, kontroll av besøkende.
Tjenester
Bilservice, visninger, besøk på kontor, sjåfører, hjemmetjenester og reiser.
Service på bil eller MCEtter en service: kvaliteten på arbeidet, lovet tid, regning, forklaring.Visning av boligprosjektEtter en visning: prosjektet, megleren, budsjett, neste steg.Besøk i bank- eller NBFC-filialÆrend, venting, de ansattes hjelpsomhet og om saken ble løst.Vurdering av taxi eller sjåførEn QR i kjøretøyet: kjøring, oppførsel, renhold, punktlighet.HjemmetjenesterRørlegger, elektriker, renholder, skadedyrkontroll: punktlighet, arbeid, oppførsel, pris.Tilbakemelding på reise og turEtter en reise: planlegging, hoteller, transport, guide, verdi for pengene.
Sjekklister
Sjekklister for ansatte etter plan: kjøkkenhygiene, butikkåpning, renholdsrunder, sikkerhetsrunder og vaktoverlevering.
Kjøkkenhygiene, dagligKjøle- og frysetemperaturer, overflater, håndvask, skadedyr og avfall: før service hver dag.ButikkåpningLys, eksponering, priser, vekslepenger, renhold og personale klart før gitteret går opp.RenholdsrundeToaletter, gulv, søppelbøtter og forbruksvarer, kvittert ut på hver runde.Sikkerhetsrunde, ukentligNødutganger, brannslukkere, førstehjelp, ledninger og gass: én gang i uken.VaktoverleveringDet neste vakt trenger å vite: kasse, lager, problemer og kunder som skal ringes tilbake.