← Franchise og kjeder
Samme undersøkelse, alle utsalg
Ett skjema for alle utsalg; utsalget kommer fra hver QR, så resultatene sammenligner utsalg.
Spørsmålene
- 01Overall experiencevurdering
- 02Staffvurdering
- 03Cleanlinessvurdering
- 04How likely are you to recommend this outlet?0–10 anbefale
- 05What went wrong?kommentar
- 06May the outlet manager call you?ja / nei
- 07Your namekort svar
- 08Your phone numbertelefon
- 09Your email, for a written replye-post
Spørsmål vises bare for dem de gjelder: den som gir en lav vurdering, blir spurt hva som gikk galt.
Mer for franchise og kjeder
Sjekkliste for butikkrevisjonDistriktssjefer sjekker hvert utsalg: hygiene, eksponering, personale, lager, sikkerhet.Mystery shopperEt besøk vurdert slik en kunde ser det: velkomst, hjelp, betaling, avskjed.Franchisetakernes tilfredshetHvordan franchisetakere vurderer støtte, leveranser, markedsføring og opplæring.Sjekkliste for åpningFør et nytt utsalg åpner: tillatelser, innredning, personale, systemer.