95 mẫu · 16 bộ mẫu
Chọn một mẫu. Sửa từ nào cũng được. Chia sẻ tối nay.
Mỗi mẫu đều đi kèm áp phích QR và tin nhắn WhatsApp, và dùng được với mọi ngôn ngữ.
Cá nhân
Xác nhận tham dự, bình chọn, câu đố, lời chúc đám cưới và phản hồi cho người làm tự do, gia sư.
Xác nhận dự sự kiệnAi sẽ đến, bao nhiêu người, và có yêu cầu gì về món ăn: cho tiệc, lễ cúng hay buổi họp mặt.Bình chọn quyết định nhómChọn ngày, địa điểm hoặc kế hoạch cùng bạn bè hay gia đình, không cần 200 tin nhắn WhatsApp.Xác nhận dự đám cướiXác nhận dự từng nghi lễ, nhu cầu đi lại và chỗ ở, và món ăn ưa thích.Lời chúc và phản hồi của khách dự cướiLời chúc cho cô dâu chú rể và vài lời về món ăn, địa điểm và cách sắp xếp.Câu đố có điểmCâu đố có chấm điểm, mỗi người xem được kết quả của mình: cho lớp học, câu lạc bộ và tiệc.“Chấm điểm công việc” cho người làm tự doPhản hồi của khách hàng sau dự án, kèm sự đồng ý dùng làm lời chứng thực.Phản hồi về gia sưHọc sinh hoặc phụ huynh đánh giá gia sư hay lớp học tại nhà: dễ hiểu, tốc độ, tiến bộ.
Nhà hàng & quán cà phê
Đánh giá bằng QR tại bàn, phản hồi ăn tại chỗ và giao hàng, nếm thử món mới và khen nhân viên.
Đánh giá nhanh QR tại bànĐánh giá 20 giây từ mã QR trên mỗi bàn, số bàn được điền sẵn.Phản hồi ăn tại chỗ (đầy đủ)Món ăn, phục vụ, không gian, giá trị và NPS, kèm theo dõi khách không hài lòng.Phản hồi giao hàng và mang điCó đúng giờ, còn nóng và đủ món không? Gửi kèm hóa đơn hoặc qua WhatsApp sau khi giao.Nếm thử món mớiThử món mới trước khi đưa vào thực đơn: vị, độ cay, giá và “bạn có gọi món này không?”.Khen nhân viênĐể khách cảm ơn người đã phục vụ họ; mã nhân viên lấy từ QR.Phản hồi đơn bếp onlineCho thương hiệu chỉ bán giao hàng: món ăn, bao bì và ý định mua lại, từ QR trên hộp.Phản hồi tiệc đặt ngoàiSau đám cưới, bữa tiệc hay bữa trưa văn phòng: món ăn, số lượng, nhân viên và bày biện.
Bán lẻ & cửa hàng
Đánh giá bằng QR tại quầy, khảo sát sau mua, đề xuất nhập hàng, đăng ký thành viên và đổi trả.
Đánh giá QR tại quầyMã QR ở quầy thanh toán: một đánh giá, một nhận xét tùy chọn, xong.Khảo sát sau mua hàngVài ngày sau khi mua: sản phẩm, giao hàng và họ có mua lại không.“Chúng tôi nên bán thêm gì?”Khách đề xuất sản phẩm bạn chưa bán, và cho biết họ sẽ mua thường xuyên đến đâu.Đăng ký thành viênThu thập tên, điện thoại và ngày sinh để gửi ưu đãi, có sự đồng ý rõ ràng.Lý do đổi trảVì sao hàng bị trả lại, để bạn sửa kích cỡ, mô tả hoặc chất lượng.Đánh giá nhân viên bán hàngĐánh giá người đã giúp bạn; mã nhân viên lấy từ QR trên bảng tên.
Salon, spa & gym
Phản hồi sau buổi đến, đánh giá thợ và huấn luyện viên, lớp học, gia hạn và hội viên mới.
Phản hồi sau khi đến salonSau khi cắt tóc hay làm dịch vụ: kết quả, vệ sinh, thời gian chờ và đặt lịch lại.Đánh giá thợ hoặc huấn luyện viênĐánh giá một thợ làm tóc, kỹ thuật viên hay huấn luyện viên; mã lấy từ QR tại chỗ của họ.Đến spa và chăm sóc sức khỏeLiệu trình, không gian, sự riêng tư và giá trị, sau buổi spa hoặc chăm sóc.Khảo sát gia hạn hội viênTrước khi thẻ hội viên hết hạn: họ có gia hạn không, nếu không thì vì sao.Phản hồi lớp họcYoga, Zumba, CrossFit hay bất kỳ lớp nào: người dạy, cường độ và giờ học.Thông tin hội viên mớiMục tiêu, kinh nghiệm, giờ tập mong muốn và người liên hệ khẩn cấp, có sự đồng ý.
Sự kiện & cộng đồng
Đăng ký, phản hồi của người tham dự và từng phiên, bình chọn trực tiếp, tình nguyện viên, nhà tài trợ và đơn vị trưng bày.
Đăng ký sự kiệnTên, liên hệ, tổ chức và loại vé cho buổi gặp mặt, hội thảo hay hội nghị.Phản hồi người tham dựSau sự kiện: đánh giá chung, NPS, nên giữ gì và nên đổi gì.Đánh giá diễn giả và phiênMỗi phiên một mã QR; mã phiên lấy từ đường liên kết.Bình chọn trực tiếpMột câu hỏi nhanh cho cả hội trường; kết quả hiện trên màn hình người tổ chức.Đăng ký tình nguyệnAi giúp được, khi nào, và giúp gì: cho sự kiện, chiến dịch và cộng đồng.Phản hồi nhà tài trợNhà tài trợ có nhận được những gì họ đã trả tiền không? Hiển thị, khách tiềm năng và ý định tiếp tục.Phản hồi đơn vị trưng bàyVị trí gian hàng, lượng khách, tiện nghi và họ có đặt lại không.
Trải nghiệm khách hàng
NPS, CSAT, mức nỗ lực của khách, hủy dịch vụ, làm quen ban đầu và thắng/thua.
NPS (quan hệ)Câu hỏi Net Promoter kinh điển kèm “vì sao”, gửi cho mọi khách hàng mỗi quý.NPS sau khi mua hoặc ghé thămNPS gắn với một lần giao dịch, kèm mã đơn hàng hoặc lần ghé từ đường liên kết.CSAT sau hỗ trợGửi khi yêu cầu hỗ trợ được đóng: hài lòng không? đã giải quyết chưa? đánh giá nhân viên.Mức nỗ lực của khách (CES)“Có dễ không?” sau khi đăng ký, thanh toán, đổi trả hoặc yêu cầu hỗ trợ.Lý do hủy dịch vụVì sao khách rời đi, và điều gì có thể đưa họ quay lại.Hỏi thăm khách mớiSau một tuần hoặc một tháng: khách mới có thấy giá trị không, và điều gì đang cản trở?Khảo sát thắng/thuaHỏi khách tiềm năng vì sao họ chọn bạn, hoặc không: giá, tính năng, niềm tin, thời điểm.
Phòng khám, xét nghiệm & nhà thuốc
Trải nghiệm bệnh nhân, thời gian chờ, lấy mẫu, dịch vụ nhà thuốc và đăng ký. Không có câu hỏi chẩn đoán.
Trải nghiệm khám bệnhSau buổi khám: lễ tân, thời gian chờ, bác sĩ và có giới thiệu phòng khám không.Kiểm tra thời gian chờHai câu hỏi trên mã QR ở phòng chờ: chờ bao lâu, và cảm thấy thế nào.Lấy mẫu xét nghiệmLấy mẫu tại nhà hoặc tại trung tâm: đúng giờ, vệ sinh, thoải mái và trả kết quả đúng hẹn.Dịch vụ nhà thuốcCó sẵn thuốc, tư vấn, thanh toán và giao hàng cho nhà thuốc hoặc chuỗi nhà thuốc.Đăng ký bệnh nhân mớiThông tin liên hệ trước lần khám đầu, có sự đồng ý. Không có câu hỏi y khoa: hãy tự thêm.
Khách sạn & homestay
Khảo sát khi trả phòng, hỏi thăm trong lúc lưu trú, dịch vụ phòng, sở thích trước khi đến và tiệc.
Khảo sát trả phòngKhi hoặc sau khi trả phòng: phòng, sạch sẽ, nhân viên, đồ ăn, giá trị và có giới thiệu không.Hỏi nhanh khi lưu trúVào tối đầu tiên: mọi thứ ổn chứ? Sửa vấn đề trước khi khách trả phòng.Dịch vụ phòngMã QR trên khay: món ăn, nhiệt độ, thời gian mang lên.Sở thích trước khi đếnTrước khi đến: giờ đến, yêu cầu phòng, đưa đón, dịp đặc biệt.Phản hồi tiệc và sự kiệnSau đám cưới, tiệc hay hội nghị tại sảnh của bạn: món ăn, phục vụ, trang trí, âm thanh.
Trường học, đại học & trung tâm
Phản hồi phụ huynh, đánh giá khóa học và giáo viên, họp phụ huynh, tư vấn tuyển sinh và cựu học sinh.
Phản hồi phụ huynhMỗi học kỳ, từ phụ huynh: giảng dạy, liên lạc, an toàn, cơ sở vật chất.Đánh giá khóa họcCuối khóa học hoặc học kỳ: nội dung, giảng dạy, tốc độ, kiểm tra.Phản hồi về giáo viênHọc sinh đánh giá giáo viên: dễ hiểu, chuẩn bị bài, giải đáp thắc mắc, tôn trọng.Họp phụ huynhTrước hoặc sau buổi họp phụ huynh: chủ đề cần bàn, và buổi họp diễn ra thế nào.Tư vấn tuyển sinhPhụ huynh hỏi về tuyển sinh: lớp, thông tin con, biết đến bạn qua đâu.Khảo sát cựu học sinhCựu học sinh giờ ở đâu, điều gì đã giúp họ, và họ có muốn hướng dẫn học sinh không.
Nhân sự & nơi làm việc
eNPS, khảo sát nhanh hằng tuần, hội nhập, phỏng vấn nghỉ việc, đào tạo, hộp góp ý và căng tin.
NPS nhân viên (eNPS)Đội ngũ của bạn có giới thiệu nơi này để làm việc không? Kèm lý do, và ẩn danh.Khảo sát tuầnBa câu hỏi mỗi tuần: khối lượng việc, hỗ trợ, tâm trạng.Hỏi thăm nhân viên mới (30/60/90)Nhân viên mới hòa nhập ra sao: rõ việc, công cụ, quản lý, nhóm.Phỏng vấn nghỉ việcVì sao người ta nghỉ, và điều gì đã có thể giữ họ lại.Phản hồi đào tạoSau buổi đào tạo: người dạy, nội dung, mức hữu ích trong công việc.Hộp góp ý ẩn danhÝ tưởng và lo ngại, luôn mở, không bao giờ hỏi là ai.Phản hồi căng tinMã QR ở quầy: hương vị, khẩu phần, vệ sinh, đa dạng.
Sản phẩm & website
Phản hồi website, báo lỗi, đề xuất tính năng, beta, giá và thử nghiệm ý tưởng.
Phản hồi websiteKhách truy cập có tìm thấy điều họ cần không? Nhúng vào trang hoặc đặt liên kết ở chân trang.Báo lỗiChuyện gì xảy ra, mong đợi điều gì, ở đâu, và nặng đến mức nào.Đề xuất tính năngNgười dùng muốn gì tiếp theo, vì sao, và quan trọng đến đâu.Phản hồi bản betaTừ người thử beta: gì chạy tốt, gì bị lỗi, họ có trả tiền không.Khảo sát giá (Van Westendorp)Bốn câu hỏi giá kinh điển: quá rẻ, đáng tiền, bắt đầu đắt, quá đắt.Thử nghiệm ý tưởngĐưa ra một ý tưởng; đo sức hút, độ rõ ràng và khả năng mua.
Nhượng quyền & chuỗi
Một khảo sát cho mọi cửa hàng, kiểm tra cửa hàng, khách hàng bí mật, mức hài lòng của bên nhận quyền, danh sách kiểm tra khai trương.
Một khảo sát, mọi cửa hàngMột biểu mẫu cho mọi cửa hàng; cửa hàng lấy từ từng mã QR, nên kết quả so sánh được giữa các cửa hàng.Danh sách kiểm tra cửa hàngQuản lý khu vực kiểm tra từng cửa hàng: vệ sinh, trưng bày, nhân viên, hàng hóa, an toàn.Khách hàng bí mậtChấm điểm một lần ghé như khách hàng thấy: chào hỏi, giúp đỡ, thanh toán, tiễn khách.Mức hài lòng bên nhận quyềnChủ cửa hàng nhượng quyền đánh giá hỗ trợ, cung ứng, tiếp thị và đào tạo.Kiểm tra trước khai trươngTrước khi cửa hàng mới mở: giấy phép, hoàn thiện, nhân viên, hệ thống.
Thực địa & nghiên cứu
Khảo sát hộ gia đình và người thụ hưởng, nghiên cứu thị trường, nhận biết thương hiệu và điều tra khách hàng.
Khảo sát hộ gia đìnhCho người khảo sát thực địa: số người trong hộ, mức thu nhập, dịch vụ đang dùng, hỏi đồng ý trước.Khảo sát người thụ hưởng (NGO)Chương trình có đến được với mọi người, và có giúp ích không?Nghiên cứu thị trườngAi mua gì, ở đâu, thường xuyên ra sao, và vì sao họ chọn một thương hiệu.Nhận biết thương hiệuNhớ đến tự nhiên và có gợi ý, đã thấy bạn ở đâu, và ý định mua.Điều tra khách hàngĐến từng nhà hoặc từng cửa hàng: khách của bạn là ai và họ đang dùng gì.
Ban quản trị chung cư
Bình chọn của cư dân, phản hồi về bảo trì, biểu quyết hội nghị, tiện ích và an ninh.
Bình chọn cư dânMỗi căn hộ một phiếu cho một vấn đề chung; số căn hộ lấy từ đường liên kết.Phản hồi về bảo trìThang máy, nước, vệ sinh, an ninh và cây xanh, do cư dân đánh giá.Biểu quyết hội nghịBiểu quyết từng mục chương trình, kèm số căn hộ.Phản hồi về nhà sinh hoạt và tiện íchSau khi dùng nhà sinh hoạt, phòng gym, hồ bơi hay hội trường.Đánh giá nhân viên bảo vệCư dân đánh giá bảo vệ: cảnh giác, lịch sự, kiểm tra khách.
Dịch vụ
Bảo dưỡng xe, đi xem dự án, đến chi nhánh, tài xế, dịch vụ tại nhà và du lịch.
Bảo dưỡng ô tô hoặc xe máySau khi bảo dưỡng: chất lượng, đúng giờ đã hẹn, hóa đơn, giải thích.Đi xem dự án bất động sảnSau khi xem dự án: dự án, nhân viên kinh doanh, ngân sách, bước tiếp theo.Đến chi nhánh ngân hàngMục đích, thời gian chờ, nhân viên có nhiệt tình không và việc có xong không.Đánh giá taxi hoặc tài xếMã QR trong xe: lái xe, thái độ, sạch sẽ, đúng giờ.Dịch vụ tại nhàThợ ống nước, thợ điện, dọn dẹp, diệt côn trùng: đúng giờ, tay nghề, thái độ, giá.Phản hồi chuyến đi và tourSau chuyến đi: lên kế hoạch, khách sạn, di chuyển, hướng dẫn viên, giá trị.
Danh sách kiểm tra
Danh sách kiểm tra cho nhân viên theo lịch: vệ sinh bếp, mở cửa hàng, vòng dọn vệ sinh, kiểm tra an toàn và giao ca.
Vệ sinh bếp, hằng ngàyNhiệt độ tủ lạnh và tủ đông, mặt bàn, rửa tay, côn trùng và rác: trước giờ phục vụ mỗi ngày.Mở cửa hàngĐèn, trưng bày, giá, tiền lẻ, sạch sẽ và nhân viên sẵn sàng trước khi kéo cửa cuốn lên.Vòng dọn vệ sinhNhà vệ sinh, sàn, thùng rác và vật tư, ký xác nhận sau mỗi vòng.Kiểm tra an toàn, hằng tuầnLối thoát hiểm, bình chữa cháy, sơ cứu, dây điện và gas: mỗi tuần một lần.Giao caNhững gì ca sau cần biết: tiền mặt, hàng hóa, sự cố và khách cần gọi lại.