← Nhượng quyền & chuỗi
Khách hàng bí mật
Chấm điểm một lần ghé như khách hàng thấy: chào hỏi, giúp đỡ, thanh toán, tiễn khách.
Các câu hỏi
- 01Date of visitngày
- 02Seconds until someone greeted yousố
- 03Did the staff…bảng lưới
- 04Overall experienceđánh giá sao
- 05Notesnhận xét
Thêm cho nhượng quyền & chuỗi
Một khảo sát, mọi cửa hàngMột biểu mẫu cho mọi cửa hàng; cửa hàng lấy từ từng mã QR, nên kết quả so sánh được giữa các cửa hàng.Danh sách kiểm tra cửa hàngQuản lý khu vực kiểm tra từng cửa hàng: vệ sinh, trưng bày, nhân viên, hàng hóa, an toàn.Mức hài lòng bên nhận quyềnChủ cửa hàng nhượng quyền đánh giá hỗ trợ, cung ứng, tiếp thị và đào tạo.Kiểm tra trước khai trươngTrước khi cửa hàng mới mở: giấy phép, hoàn thiện, nhân viên, hệ thống.