← Nhượng quyền & chuỗi
Mức hài lòng bên nhận quyền
Chủ cửa hàng nhượng quyền đánh giá hỗ trợ, cung ứng, tiếp thị và đào tạo.
Các câu hỏi
- 01How satisfied are you with…bảng lưới
- 02How likely are you to recommend this franchise to another investor?giới thiệu 0–10
- 03What should head office change?nhận xét
Thêm cho nhượng quyền & chuỗi
Một khảo sát, mọi cửa hàngMột biểu mẫu cho mọi cửa hàng; cửa hàng lấy từ từng mã QR, nên kết quả so sánh được giữa các cửa hàng.Danh sách kiểm tra cửa hàngQuản lý khu vực kiểm tra từng cửa hàng: vệ sinh, trưng bày, nhân viên, hàng hóa, an toàn.Khách hàng bí mậtChấm điểm một lần ghé như khách hàng thấy: chào hỏi, giúp đỡ, thanh toán, tiễn khách.Kiểm tra trước khai trươngTrước khi cửa hàng mới mở: giấy phép, hoàn thiện, nhân viên, hệ thống.