95 个模板 · 16 个套件

选一个，改几个字，今晚就分享。

每个模板都配有二维码海报和 WhatsApp 消息，并支持所有语言。

个人

活动回复、投票、测验、婚礼祝福，以及自由职业者和家教的反馈。

活动回复谁来、来几位、有什么饮食偏好：适用于派对、祭拜活动或聚会。群体决定投票和亲友一起定日期、地点或计划，不用发 200 条 WhatsApp 消息。婚礼回复每场仪式的出席回复、交通和住宿需求，以及饮食偏好。婚礼宾客反馈与祝福给新人的祝福，以及对餐饮、场地和安排的简短评价。计分测验计分测验，每人都能看到自己的成绩：适用于课堂、社团和派对。自由职业者的“给我的工作打分”项目结束后的客户反馈，并征得同意用作推荐语。家教反馈学生或家长为家教或上门课打分：讲解清晰度、进度和进步。

餐厅与咖啡馆

餐桌二维码评分、堂食和外卖反馈、新菜试吃和员工表扬。

餐桌二维码快速评分每张桌上一个二维码，20 秒完成评分，桌号自动填好。堂食反馈（完整版）菜品、服务、环境、性价比和 NPS，并对不满意的客人进行跟进。外卖和外带反馈准时吗？热吗？齐全吗？随账单发送，或送达后通过 WhatsApp 发送。新菜试吃新菜上菜单前先试：口味、辣度、价格，以及“您会点吗？”。员工表扬让客人感谢为他们服务的员工；员工编号来自二维码。云厨房订单反馈适用于只做外卖的品牌：菜品、包装和回购意愿，扫餐盒上的二维码作答。宴会餐饮反馈婚礼、派对或公司午餐之后：菜品、分量、服务人员和布置。

零售与商店

柜台二维码评分、购后问卷、进货建议、会员注册和退货。

柜台二维码评分收银台上的二维码：一个评分，一条可选评论，完成。购后问卷购买几天后：商品、配送，以及是否会再次购买。“我们该进什么货？”顾客提出您尚未销售的商品，并说明多久会买一次。会员注册收集姓名、电话和生日用于优惠活动，并明确征得同意。退货原因了解商品为什么被退回，以便改进尺码、描述或质量。店员评分为帮助您的店员打分；员工编号来自其工牌上的二维码。

美发、水疗与健身

到店反馈、发型师和教练评分、课程、续卡和新会员。

美发店到店反馈理发或护理之后：效果、卫生、等候时间和是否再次预约。发型师或教练评分为某位发型师、理疗师或教练打分；其编号来自工位上的二维码。水疗与养生体验水疗或养生护理之后：疗程、环境、私密性和性价比。会员续卡问卷会员到期前：是否续卡，不续的话原因是什么。课程反馈瑜伽、尊巴、CrossFit 或任何课程：教练、强度和时间安排。新会员登记目标、经验、偏好的时间和紧急联系人，并征得同意。

活动与社群

报名、参会者和场次反馈、现场投票、志愿者、赞助商和参展商。

活动报名聚会、工作坊或会议的姓名、联系方式、单位和票种。参会者反馈活动结束后：总体评分、NPS、哪些保留、哪些改进。讲者与场次评分每个场次一个二维码；场次编号来自链接。现场投票向全场提一个简短问题；结果显示在主办方的屏幕上。志愿者报名谁能帮忙、什么时候、能帮什么：适用于活动、募集和社群。赞助商反馈赞助商得到想要的回报了吗？曝光、潜在客户和续约意愿。参展商反馈展位位置、人流量、设施，以及是否会再次预订。

客户体验

NPS、CSAT、客户费力度、取消原因、新客引导和成交/流失分析。

诊所、化验室与药房

就诊体验、候诊时间、样本采集、药房服务和登记。不含诊断类问题。

患者就诊体验问诊之后：前台、候诊、医生，以及是否会推荐这家诊所。候诊时间调查候诊室二维码上的两个问题：等了多久，感觉如何。化验采样上门或到店采样：准时、卫生、舒适度和报告是否按时。药房服务适用于药店或连锁药房：药品供应、用药建议、结账和配送。新患者登记首次就诊前的联系信息，并征得同意。不含医疗问题：可自行添加。

酒店与民宿

退房问卷、入住期间回访、客房送餐、到店前偏好和宴会。

退房问卷退房时或退房后：客房、清洁、员工、餐饮、性价比和是否推荐。入住期间快速回访入住第一晚：一切都好吗？在退房前解决问题。客房送餐托盘上的二维码：餐食、温度、送达时间。到店前偏好到店前：时间、客房偏好、接送、特别纪念日。宴会与活动反馈在您的宴会厅举办婚礼、派对或会议之后：餐饮、服务、布置、音响。

学校、大学与培训班

家长反馈、课程和教师评价、家长会、招生咨询和校友。

家长反馈每学期由家长填写：教学、沟通、安全、设施。课程评价课程或学期结束时：内容、教学、进度、考核。教师反馈学生为老师打分：讲解清晰度、备课、答疑、尊重。家长会家长会前后：想讨论的话题，以及会议进行得如何。招生咨询家长咨询入学：年级、孩子信息、从哪里得知您。校友调查校友现在在哪里、什么对他们有帮助，以及是否愿意指导在校生。

人事与职场

eNPS、每周脉搏、入职、离职面谈、培训、意见箱和食堂。

产品与网站

网站反馈、问题报告、功能建议、内测、定价和概念测试。

网站反馈访客找到想要的了吗？嵌入网页，或在页脚放链接。问题报告发生了什么、预期是什么、在哪里、有多严重。功能建议用户接下来想要什么、为什么、有多重要。内测反馈来自内测用户：哪些好用、哪些出错、是否愿意付费。定价调查（Van Westendorp）四个经典价格问题：太便宜、很划算、有点贵、太贵。概念测试展示一个想法；衡量吸引力、清晰度和购买意愿。

加盟与连锁

所有门店共用一份问卷、门店巡检、神秘顾客、加盟商满意度、开业检查清单。

同一份问卷，所有门店所有门店共用一份表单；门店信息来自各自的二维码，结果可以按门店比较。门店巡检清单区域经理检查每家门店：卫生、陈列、员工、库存、安全。神秘顾客从顾客视角为一次到店打分：迎客、帮助、结账、送别。加盟商满意度加盟店主如何评价支持、供货、营销和培训。门店开业检查清单新门店开业前：证照、装修、员工、系统。

实地调研

住户和受益人调查、市场调研、品牌认知度和顾客普查。

住户调查供实地调查员使用：家庭人数、收入区间、使用的服务，先征得同意。受益人调查（公益组织）项目惠及大家了吗？有帮助吗？市场调研谁在哪里买什么、多久买一次，以及为什么选择某个品牌。品牌认知度无提示和有提示的品牌回忆、在哪里看到您，以及购买意向。顾客普查挨家挨户或逐店走访：您的顾客是谁，目前在用什么。

小区业委会

住户投票、物业维护反馈、业主大会表决、公共设施和安保。

住户投票小区事务一户一票；房号来自链接。物业维护反馈电梯、供水、保洁、安保和绿化，由住户打分。业主大会表决议程逐项表决，附房号。会所与设施反馈使用会所、健身房、泳池或大厅之后。保安评分住户为保安打分：警觉性、礼貌、访客核查。

服务

汽车保养、看房、网点到访、司机、上门服务和旅行。

汽车或摩托车保养保养之后：做工质量、是否按承诺时间、账单、讲解。楼盘看房看房之后：项目、置业顾问、预算、下一步。银行或金融机构网点到访来访目的、等候、员工是否热心，以及事情是否办成。出租车或司机评分车内的二维码：驾驶、态度、整洁、准时。上门服务水管工、电工、保洁、除虫：准时、做工、态度、价格。旅行与旅游团反馈旅行结束后：行程安排、酒店、交通、导游、性价比。

检查清单

按时间表执行的员工检查清单：厨房卫生、开店、清洁巡查、安全巡检和交接班。

厨房卫生（每日）冰箱和冰柜温度、台面、洗手、虫害和垃圾：每天营业前检查。开店检查开门营业前：灯光、陈列、价签、备用零钱、清洁和员工到位。清洁巡查洗手间、地面、垃圾桶和用品，每轮巡查都签字确认。安全巡检（每周）消防出口、灭火器、急救用品、电线和燃气：每周一次。交接班下一班需要知道的事：现金、库存、问题和需要回电的顾客。