NPS（关系型）

经典的净推荐值问题加一个“为什么”，每季度发给所有客户。

问题

1. 01How likely are you to recommend us to a friend or colleague?0–10 推荐
2. 02What do you value most about us?评论仅在相关时显示
3. 03What would make it a 10?评论仅在相关时显示
4. 04What disappointed you?评论仅在相关时显示
5. 05May we follow up with you?是 / 否
6. 06Your name简答
7. 07Your phone number电话
8. 08Your email, for a written reply电子邮箱

问题只会显示给相关的人：给出低分的人会被问到哪里出了问题。