NPS (संबंध)

मशहूर Net Promoter सवाल, "क्यों" के साथ, हर तिमाही सभी ग्राहकों को भेजा जाता है।

सवाल

1. 01How likely are you to recommend us to a friend or colleague?0–10 सिफ़ारिश
2. 02What do you value most about us?टिप्पणीसिर्फ़ ज़रूरत होने पर
3. 03What would make it a 10?टिप्पणीसिर्फ़ ज़रूरत होने पर
4. 04What disappointed you?टिप्पणीसिर्फ़ ज़रूरत होने पर
5. 05May we follow up with you?हाँ / नहीं
6. 06Your nameछोटा जवाब
7. 07Your phone numberफ़ोन
8. 08Your email, for a written replyईमेल

सवाल सिर्फ़ उन्हीं लोगों को दिखते हैं जिन पर वे लागू होते हैं: जो कम रेटिंग दे, उससे पूछा जाता है कि क्या गलत हुआ।