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CSAT nach dem Support
Gesendet, wenn ein Support-Ticket schließt: zufrieden? gelöst? Bewertung des Mitarbeiters.
Die Fragen
- 01How satisfied are you with the support you got?Zufriedenheit
- 02Was your issue resolved?Einfachauswahl
- 03How was the person who helped you?Bewertung
- 04What is still not right?Kommentar
- 05May we reopen your request and call you?Ja / Nein
- 06Your nameKurze Antwort
- 07Your phone numberTelefon
- 08Your email, for a written replyE-Mail
Fragen erscheinen nur bei den Personen, die sie betreffen: Wer Sie schlecht bewertet, wird gefragt, was schiefging.
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