→ מסעדה ובית קפה
משוב ישיבה במקום (מלא)
אוכל, שירות, אווירה, תמורה ו-NPS, עם מעקב לאורחים לא מרוצים.
השאלות
- 01What brought you in today?בחירה אחת
- 02How would you rate…טבלה
- 03Overall, how was your visit?דירוג
- 04How likely are you to recommend us to a friend?המלצה 0–10
- 05What should we fix first?הערה
- 06May the manager call you about this?כן / לא
- 07Your nameתשובה קצרה
- 08Your phone numberטלפון
- 09Your email, for a written replyאימייל
שאלות מופיעות רק למי שהן רלוונטיות לו: מי שנותן ציון נמוך נשאל מה השתבש.
עוד עבור מסעדה ובית קפה
דירוג מהיר ב-QR בשולחןדירוג של 20 שניות מ-QR על כל שולחן, עם מספר השולחן כבר ממולא.משוב על משלוח ואיסוף עצמיהגיע בזמן, חם ושלם? נשלח עם החשבון או ב-WhatsApp אחרי המשלוח.טעימת מנה חדשהבודקים מנה חדשה לפני שהיא נכנסת לתפריט: טעם, חריפות, מחיר ו"הייתם מזמינים אותה?".מילה טובה לצוותהאורחים מודים למי ששירת אותם; מזהה העובד מגיע מה-QR.משוב על הזמנה ממטבח ענןלמותגים שרק עושים משלוחים: אוכל, אריזה וכוונה להזמין שוב, מ-QR על הקופסה.משוב על קייטרינג לאירועאחרי חתונה, מסיבה או ארוחת צהריים במשרד: אוכל, כמות, צוות והקמה.