→ מסעדה ובית קפה
משוב על משלוח ואיסוף עצמי
הגיע בזמן, חם ושלם? נשלח עם החשבון או ב-WhatsApp אחרי המשלוח.
השאלות
- 01How did you order?בחירה אחת
- 02Food qualityדירוג
- 03Did it arrive on time?בחירה אחת
- 04Was anything wrong?כמה בחירות
- 05Sorry about that. What happened?הערה
- 06May we call you to make it right?כן / לא
- 07Your nameתשובה קצרה
- 08Your phone numberטלפון
- 09Your email, for a written replyאימייל
שאלות מופיעות רק למי שהן רלוונטיות לו: מי שנותן ציון נמוך נשאל מה השתבש.
עוד עבור מסעדה ובית קפה
דירוג מהיר ב-QR בשולחןדירוג של 20 שניות מ-QR על כל שולחן, עם מספר השולחן כבר ממולא.משוב ישיבה במקום (מלא)אוכל, שירות, אווירה, תמורה ו-NPS, עם מעקב לאורחים לא מרוצים.טעימת מנה חדשהבודקים מנה חדשה לפני שהיא נכנסת לתפריט: טעם, חריפות, מחיר ו"הייתם מזמינים אותה?".מילה טובה לצוותהאורחים מודים למי ששירת אותם; מזהה העובד מגיע מה-QR.משוב על הזמנה ממטבח ענןלמותגים שרק עושים משלוחים: אוכל, אריזה וכוונה להזמין שוב, מ-QR על הקופסה.משוב על קייטרינג לאירועאחרי חתונה, מסיבה או ארוחת צהריים במשרד: אוכל, כמות, צוות והקמה.