← Франшизи й мережі
Задоволеність франчайзі
Як франчайзі оцінюють підтримку, постачання, маркетинг і навчання.
Питання
- 01How satisfied are you with…таблиця
- 02How likely are you to recommend this franchise to another investor?рекомендація 0–10
- 03What should head office change?коментар
Ще: франшизи й мережі
Одне опитування для всіх точокОдна форма для всіх точок; точка береться з кожного QR-коду, тож їх можна порівняти.Чек-лист аудиту магазинуРегіональні менеджери перевіряють кожну точку: гігієна, викладка, персонал, товар, безпека.Таємний покупецьВізит, оцінений очима клієнта: привітання, допомога, каса, прощання.Чек-лист відкриття точкиДо відкриття нової точки: ліцензії, оздоблення, персонал, системи.