→ זכיינות ורשתות
שביעות רצון זכיינים
איך בעלי זיכיונות מדרגים תמיכה, אספקה, שיווק והדרכה.
השאלות
- 01How satisfied are you with…טבלה
- 02How likely are you to recommend this franchise to another investor?המלצה 0–10
- 03What should head office change?הערה
עוד עבור זכיינות ורשתות
אותו סקר, בכל סניףטופס אחד לכל הסניפים; הסניף מגיע מכל QR, כך שאפשר להשוות בין סניפים.רשימת ביקורת לחנותמנהלי אזור בודקים כל סניף: היגיינה, תצוגה, צוות, מלאי, בטיחות.לקוח סמויביקור שמקבל ציון כפי שלקוח רואה אותו: קבלת פנים, עזרה, קופה, פרידה.רשימת בדיקה לפתיחת סניףלפני שסניף חדש נפתח: רישיונות, התאמת המקום, צוות, מערכות.