→ זכיינות ורשתות
אותו סקר, בכל סניף
טופס אחד לכל הסניפים; הסניף מגיע מכל QR, כך שאפשר להשוות בין סניפים.
השאלות
- 01Overall experienceדירוג
- 02Staffדירוג
- 03Cleanlinessדירוג
- 04How likely are you to recommend this outlet?המלצה 0–10
- 05What went wrong?הערה
- 06May the outlet manager call you?כן / לא
- 07Your nameתשובה קצרה
- 08Your phone numberטלפון
- 09Your email, for a written replyאימייל
שאלות מופיעות רק למי שהן רלוונטיות לו: מי שנותן ציון נמוך נשאל מה השתבש.
עוד עבור זכיינות ורשתות
רשימת ביקורת לחנותמנהלי אזור בודקים כל סניף: היגיינה, תצוגה, צוות, מלאי, בטיחות.לקוח סמויביקור שמקבל ציון כפי שלקוח רואה אותו: קבלת פנים, עזרה, קופה, פרידה.שביעות רצון זכייניםאיך בעלי זיכיונות מדרגים תמיכה, אספקה, שיווק והדרכה.רשימת בדיקה לפתיחת סניףלפני שסניף חדש נפתח: רישיונות, התאמת המקום, צוות, מערכות.