← Franczyzy i sieci
Ta sama ankieta w każdym punkcie
Jeden formularz dla wszystkich punktów; punkt pochodzi z każdego kodu QR, więc wyniki można porównać.
Pytania
- 01Overall experienceocena
- 02Staffocena
- 03Cleanlinessocena
- 04How likely are you to recommend this outlet?polecenie 0–10
- 05What went wrong?komentarz
- 06May the outlet manager call you?tak / nie
- 07Your namekrótka odpowiedź
- 08Your phone numbertelefon
- 09Your email, for a written replye-mail
Pytania widzą tylko osoby, których dotyczą: ktoś, kto daje niską ocenę, zostaje zapytany, co poszło nie tak.
Więcej: franczyzy i sieci
Lista audytu sklepuKierownicy regionu sprawdzają każdy punkt: higiena, ekspozycja, personel, towar, bezpieczeństwo.Tajemniczy klientWizyta oceniona oczami klienta: powitanie, pomoc, kasa, pożegnanie.Zadowolenie franczyzobiorcówJak franczyzobiorcy oceniają wsparcie, dostawy, marketing i szkolenia.Lista otwarcia punktuPrzed otwarciem nowego punktu: zezwolenia, wykończenie, personel, systemy.