← Franczyzy i sieci
Tajemniczy klient
Wizyta oceniona oczami klienta: powitanie, pomoc, kasa, pożegnanie.
Pytania
- 01Date of visitdata
- 02Seconds until someone greeted youliczba
- 03Did the staff…siatka
- 04Overall experienceocena
- 05Noteskomentarz
Więcej: franczyzy i sieci
Ta sama ankieta w każdym punkcieJeden formularz dla wszystkich punktów; punkt pochodzi z każdego kodu QR, więc wyniki można porównać.Lista audytu sklepuKierownicy regionu sprawdzają każdy punkt: higiena, ekspozycja, personel, towar, bezpieczeństwo.Zadowolenie franczyzobiorcówJak franczyzobiorcy oceniają wsparcie, dostawy, marketing i szkolenia.Lista otwarcia punktuPrzed otwarciem nowego punktu: zezwolenia, wykończenie, personel, systemy.