← Franchise & kæder
Samme spørgeskema, alle butikker
Én formular til alle butikker; butikken kommer fra hver QR, så resultaterne sammenligner butikker.
Spørgsmålene
- 01Overall experiencebedømmelse
- 02Staffbedømmelse
- 03Cleanlinessbedømmelse
- 04How likely are you to recommend this outlet?0–10 anbefaling
- 05What went wrong?kommentar
- 06May the outlet manager call you?ja / nej
- 07Your namekort svar
- 08Your phone numbertelefon
- 09Your email, for a written replye-mail
Spørgsmål vises kun for dem, de gælder: den, der giver en lav bedømmelse, bliver spurgt, hvad der gik galt.
Mere til franchise & kæder
Tjekliste til butiksauditOmrådechefer tjekker hver butik: hygiejne, udstilling, personale, lager, sikkerhed.Mystery shopperEt besøg bedømt, som en kunde ser det: velkomst, hjælp, betaling, farvel.Franchisetagernes tilfredshedHvordan franchisetagere bedømmer support, forsyning, markedsføring og uddannelse.Tjekliste til butiksåbningFør en ny butik åbner: tilladelser, indretning, personale, systemer.