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Checagem rápida na estadia
Na primeira noite: está tudo bem? Resolva problemas antes do check-out.
As perguntas
- 01Is everything all right?uma opção
- 02What needs fixing?várias opções
- 03Tell us morecomentário
As perguntas aparecem só para quem elas se aplicam: quem dá uma nota baixa é perguntado sobre o que deu errado.
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Pesquisa de check-outNo check-out ou depois: quarto, limpeza, equipe, comida, custo-benefício e recomendação da estadia.Serviço de quartoUm QR na bandeja: comida, temperatura, tempo de entrega.Preferências antes da chegadaAntes da chegada: horário, preferências de quarto, transfer, ocasiões especiais.Feedback de banquete e eventoDepois de um casamento, festa ou conferência no seu salão: comida, serviço, decoração, som.