Досвід візиту пацієнта

Після прийому: реєстратура, очікування, лікар і готовність рекомендувати клініку.

Питання

1. 01Reception and registrationоцінка
2. 02How long did you wait to see the doctor?один варіант
3. 03The doctor explained things clearlyоцінка
4. 04Cleanlinessоцінка
5. 05How likely are you to recommend this clinic?рекомендація 0–10
6. 06What should we do better?коментар
7. 07May the clinic call you about this?так / ні
8. 08Your nameкоротка відповідь
9. 09Your phone numberтелефон
10. 10Your email, for a written replyemail

Питання бачать лише ті, кого вони стосуються: того, хто ставить низьку оцінку, запитають, що пішло не так.