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Experiência da consulta
Depois de uma consulta: recepção, espera, o médico e se recomendaria a clínica.
As perguntas
- 01Reception and registrationnota
- 02How long did you wait to see the doctor?uma opção
- 03The doctor explained things clearlynota
- 04Cleanlinessnota
- 05How likely are you to recommend this clinic?0–10 recomendação
- 06What should we do better?comentário
- 07May the clinic call you about this?sim / não
- 08Your nameresposta curta
- 09Your phone numbertelefone
- 10Your email, for a written replye-mail
As perguntas aparecem só para quem elas se aplicam: quem dá uma nota baixa é perguntado sobre o que deu errado.
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Checagem do tempo de esperaDuas perguntas num QR na sala de espera: quanto tempo e como foi.Coleta de examesColeta em casa ou no laboratório: pontualidade, higiene, conforto e resultados no prazo.Atendimento da farmáciaDisponibilidade, orientação, cobrança e entrega para uma farmácia ou rede de farmácias.Cadastro de novo pacienteDados de contato antes da primeira consulta, com consentimento. Sem perguntas médicas: adicione as suas.