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Restaurantbesuch (ausführlich)
Essen, Service, Ambiente, Preis-Leistung und NPS, mit Nachfassen bei unzufriedenen Gästen.
Die Fragen
- 01What brought you in today?Einfachauswahl
- 02How would you rate…Raster
- 03Overall, how was your visit?Bewertung
- 04How likely are you to recommend us to a friend?0–10 Empfehlung
- 05What should we fix first?Kommentar
- 06May the manager call you about this?Ja / Nein
- 07Your nameKurze Antwort
- 08Your phone numberTelefon
- 09Your email, for a written replyE-Mail
Fragen erscheinen nur bei den Personen, die sie betreffen: Wer Sie schlecht bewertet, wird gefragt, was schiefging.
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Schnellbewertung per Tisch-QREine 20-Sekunden-Bewertung per QR auf jedem Tisch, mit bereits eingetragener Tischnummer.Feedback zu Lieferung und AbholungPünktlich, heiß und vollständig? Mit der Rechnung oder nach der Lieferung per WhatsApp gesendet.Verkostung neues GerichtTesten Sie ein neues Gericht, bevor es auf die Karte kommt: Geschmack, Schärfe, Preis und „Würden Sie es bestellen?“.Lob fürs TeamGäste danken der Person, die sie bedient hat; die Mitarbeiter-ID kommt aus dem QR.Feedback zu Lieferküchen-BestellungenFür reine Lieferküchen: Essen, Verpackung und Wiederbestellung, per QR auf der Box.Feedback zum CateringNach Hochzeit, Feier oder Firmenessen: Essen, Menge, Personal und Aufbau.