← Franchising e catene
Stesso sondaggio, ogni punto vendita
Un modulo per tutti i punti vendita; il punto vendita arriva da ogni QR, così i risultati li confrontano.
Le domande
- 01Overall experiencevalutazione
- 02Staffvalutazione
- 03Cleanlinessvalutazione
- 04How likely are you to recommend this outlet?consiglio 0–10
- 05What went wrong?commento
- 06May the outlet manager call you?sì / no
- 07Your namerisposta breve
- 08Your phone numbertelefono
- 09Your email, for a written replyemail
Le domande compaiono solo a chi riguardano: a chi dà un voto basso si chiede cosa è andato storto.
Altro per franchising e catene
Checklist audit negozioI responsabili di zona controllano ogni negozio: igiene, esposizione, staff, scorte, sicurezza.Mystery shopperUna visita valutata come la vede un cliente: accoglienza, aiuto, cassa, congedo.Soddisfazione degli affiliatiCome gli affiliati valutano supporto, forniture, marketing e formazione.Checklist apertura punto venditaPrima di aprire un nuovo punto vendita: licenze, allestimento, staff, sistemi.