← Franchise és láncok
Ugyanaz a felmérés minden üzletben
Egy űrlap minden üzletnek; az üzletet a QR-kód azonosítja, így az eredmények összevethetők.
A kérdések
- 01Overall experienceértékelés
- 02Staffértékelés
- 03Cleanlinessértékelés
- 04How likely are you to recommend this outlet?ajánlás 0–10
- 05What went wrong?megjegyzés
- 06May the outlet manager call you?igen / nem
- 07Your namerövid válasz
- 08Your phone numbertelefon
- 09Your email, for a written replye-mail
A kérdések csak azoknak jelennek meg, akikre vonatkoznak: aki alacsony pontot ad, azt megkérdezzük, mi volt a gond.
További: franchise és láncok
Üzletellenőrzési listaA területi vezetők minden üzletet ellenőriznek: higiénia, kirakat, személyzet, készlet, biztonság.PróbavásárlásEgy látogatás a vevő szemével pontozva: köszönés, segítség, fizetés, búcsú.Franchise-partnerek elégedettségeHogyan értékelik a franchise-partnerek a támogatást, az ellátást, a marketinget és a képzést.Üzletnyitási ellenőrzőlistaÚj üzlet nyitása előtt: engedélyek, kialakítás, személyzet, rendszerek.