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Experiencia en la consulta
Tras una consulta: recepción, espera, el médico y si recomendarían la clínica.
Las preguntas
- 01Reception and registrationvaloración
- 02How long did you wait to see the doctor?una opción
- 03The doctor explained things clearlyvaloración
- 04Cleanlinessvaloración
- 05How likely are you to recommend this clinic?recomendar 0–10
- 06What should we do better?comentario
- 07May the clinic call you about this?sí / no
- 08Your namerespuesta corta
- 09Your phone numberteléfono
- 10Your email, for a written replycorreo
Las preguntas solo aparecen a quien corresponden: a quien puntúa bajo se le pregunta qué salió mal.
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Control de tiempo de esperaDos preguntas en un QR de la sala de espera: cuánto tiempo y cómo se sintió.Toma de muestrasA domicilio o en el centro: puntualidad, higiene, comodidad y resultados a tiempo.Servicio de farmaciaDisponibilidad, consejo, cobro y entrega para una farmacia o cadena de farmacias.Registro de nuevo pacienteDatos de contacto antes de la primera visita, con consentimiento. Sin preguntas médicas: añade las tuyas.