AskBell 认证
关于您的回答的四项承诺。
当您填写用 AskBell 制作的表单时，可以放心以下四点。它们内置于 AskBell 本身，任何商家都无法关闭；无论表单是否显示认证标志，这些承诺都同样有效。
- 01
每条回答都原样送达
含义
您的回答会按您写下的原样送到商家手中。一旦提交，谁都无法修改：商家不能，AskBell 的团队也不能。
如何兑现
AskBell 没有任何可以修改回答的页面、设置或 API。商家只能搁置被我们的垃圾检查标记的回答（提交速度快到没人能读完、乱按键盘，或未通过防机器人检查），“结果”中会显示搁置了多少条。商家不能因为回答不满意就将其移除。员工在 AskBell 应用上收集的回答，会标明由谁收集。
- 02
不筛选评价
含义
如果商家邀请写 Google 评价，每位作答的人都会看到评价入口，无论说了什么。
如何兑现
在 AskBell 的表单中，评价入口没有任何条件：不能只显示给打高分的人，而且会出现在每个感谢页面上。这正是 Google 评价政策和美国 FTC 消费者评价规定的要求。
- 03
绝不出售，绝不用于广告
含义
您的回答绝不出售，也绝不发送给广告或分析公司。
如何兑现
表单页面不含任何广告或分析追踪器，页面的安全规则也不允许任何人添加。页面不设置追踪 Cookie。您的回答只会发给提问的商家，以及该商家自己连接的工具。
- 04
优惠绝不取决于评分
含义
感谢优惠是对作答的回报，绝不是为了好分数、特定回答或评价。
如何兑现
优惠针对整份表单统一设置一次，没有任何条件，因此每位作答的人无论到达哪个感谢页面，看到的优惠都一样。只有部分人能到达的感谢页面上不允许出现优惠内容。当优惠有截止时间或只限前若干位时，谁能拿到取决于作答的时间，绝不取决于说了什么。
认证不承诺什么
- 不承诺商家一定好。认证关乎回答如何被对待，而不是对商家的评级。
- 不承诺每条回答都属实。AskBell 会检查机器人和垃圾内容，但无法判断一个意见是否公允。
- 不承诺商家如何使用已有的回答。商家可以下载回答，或发送到自己的工具中，并受其自身隐私声明约束。
- 不承诺回答会永久保存。商家可以删除整份表单或其账户，其中的所有回答都会被清除（已删除的表单会先在回收站里保留一段时间）。
- 不承诺商家能一次看到所有回答。超出套餐每月额度 150% 的回答会保留，绝不删除，但在商家升级之前一直对其隐藏；何时升级都可以。
- 不承诺机器辅助完美无误。语音回答由 AI 转成文字，商家也可以让 AI 翻译回答；两者都可能出错。译文始终显示在原文下方。
- 不是技术上的保证。这些承诺靠 AskBell 的构建和运营方式来兑现；和任何在线服务一样，AskBell 自己的工程师负责运行数据库。
认证标志显示在哪里
在免费套餐中，认证标志显示在每份表单的底部，紧挨着“Powered by AskBell.app”。付费套餐会去掉 AskBell 的品牌标识，因此是否显示认证标志由商家选择：Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”。无论哪种情况，四项承诺对每份表单都同样有效。
发现问题？
如果您认为某份用 AskBell 制作的表单违反了这些承诺，请将表单链接发送至 hello@askbell.app。我们的真实反馈政策列明了每个商家都同意遵守的规则。