AskBell Mührü
Yanıtlarınız hakkında dört söz.
AskBell ile yapılmış bir formu yanıtladığınızda dört şeye güvenebilirsiniz. Bunlar AskBell'in kendisine yerleştirildi; hiçbir işletme kapatamaz ve mührü gösterse de göstermese de her formda geçerlidir.
- 01
Her yanıt yazıldığı gibi gelir
Anlamı
Yanıtınız işletmeye tam yazdığınız gibi ulaşır. Gönderildikten sonra kimse değiştiremez: ne işletme ne de AskBell ekibi.
Nasıl tutuluyor
AskBell'de bir yanıtı düzenleyen hiçbir ekran, ayar ya da API yoktur. Bir işletme yalnızca gereksiz içerik kontrolümüzün işaretlediği bir yanıtı kenara ayırabilir (kimsenin okuyamayacağı kadar hızlı gönderilmiş, klavyeye rastgele basılmış ya da bot kontrolü olmadan gönderilmiş) ve Sonuçlar kaç tanesinin ayrıldığını gösterir. Memnuniyetsiz bir yanıtı sırf memnuniyetsiz diye kaldıramaz. Çalışanların AskBell uygulamasıyla topladığı yanıtlar, kimin topladığıyla işaretlenir.
- 02
Yorum filtreleme yok
Anlamı
Bir işletme Google yorumu istiyorsa, yanıt veren herkese ne derse desin yorum adımı sunulur.
Nasıl tutuluyor
AskBell formlarında yorum adımının hiçbir koşulu yoktur: yalnızca yüksek puan verenlere gösterilemez ve her teşekkür sayfasında yer alır. Google'ın yorum politikası ve ABD'de FTC'nin tüketici yorumları kuralı da bunu ister.
- 03
Asla satılmaz, reklama gitmez
Anlamı
Yanıtlarınız asla satılmaz, reklam ya da analiz şirketlerine asla gönderilmez.
Nasıl tutuluyor
Form sayfalarında reklam ya da analiz izleyicisi yoktur ve sayfanın güvenlik kuralları kimsenin eklemesine izin vermez. İzleme çerezi bırakmazlar. Yanıtlarınız soran işletmeye ve o işletmenin kendi bağladığı araçlara gider.
- 04
Teklifler asla puana bağlı değil
Anlamı
Teşekkür teklifi yanıt vermenin ödülüdür; asla iyi bir puanın, belirli bir yanıtın ya da bir yorumun değil.
Nasıl tutuluyor
Teklif tüm form için bir kez belirlenir ve hiçbir koşulu yoktur; bu yüzden yanıt veren herkes hangi teşekkür sayfasına ulaşırsa ulaşsın aynı teklifi görür. Yalnızca bazı kişilerin ulaştığı bir teşekkür sayfasında teklif metni kabul edilmez. Bir teklifin son tarihi varsa ya da yalnızca ilk belirli sayıda kişi içinse, kimin alacağı ne zaman yanıt verdiğine bağlıdır, asla ne dediğine değil.
Mührün vaat etmedikleri
- İşletmenin iyi olduğunu. Mühür, yanıtların nasıl ele alındığıyla ilgilidir; işletmenin puanı değildir.
- Her yanıtın doğru olduğunu. AskBell botları ve gereksiz içeriği kontrol eder, ama bir görüşün adil olup olmadığını bilemez.
- İşletmenin elindeki yanıtlarla ne yaptığını. Onları indirebilir ya da kendi gizlilik bildirimi kapsamında kendi araçlarına gönderebilir.
- Yanıtların sonsuza dek saklandığını. Bir işletme bir formun tamamını ya da hesabını silebilir ve içindeki her yanıt silinir (silinen form önce Çöp Kutusu'nda bekler).
- İşletmenin her yanıtı hemen gördüğünü. Planın aylık kotasının %150'sinin üzerindeki yanıtlar saklanır, asla silinmez, ama işletme planını yükseltene kadar, bu ne zaman olursa olsun, ondan gizli kalır.
- Makine yardımının kusursuz olduğunu. Sesli yanıtlar yapay zekâyla yazıya dökülür ve işletme yanıtları yapay zekâyla çevirtebilir; ikisinde de hata olabilir. Çeviri her zaman aslının altında gösterilir.
- Teknik bir garanti. Sözler, AskBell'in nasıl yapıldığı ve işletildiğiyle tutulur; her çevrimiçi hizmette olduğu gibi veritabanını AskBell'in kendi mühendisleri yönetir.
Mühür nerede görünür
Ücretsiz planlarda mühür her formun altında, “Powered by AskBell.app” yazısının yanında durur. Ücretli planlar AskBell markasını kaldırır; bu yüzden onlar için mühür bir tercihtir: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”. Dört söz her iki durumda da her formda geçerlidir.
Bir sorun mu var?
AskBell ile yapılmış bir formun bu sözleri çiğnediğini düşünüyorsanız, bağlantısıyla birlikte hello@askbell.app adresine yazın. Dürüst geri bildirim politikamız her işletmenin kabul ettiği kuralları açıklar.