Förseglat av AskBell
Fyra löften om dina svar.
När du svarar på ett formulär som gjorts med AskBell kan du lita på fyra saker. De är inbyggda i själva AskBell, så inget företag kan stänga av dem, och de gäller på varje formulär, oavsett om det visar sigillet eller inte.
- 01
Varje svar kommer fram som det skrevs
Vad det betyder
Ditt svar når företaget precis som du skrev det. Ingen kan ändra det efter att det skickats: inte företaget, och inte AskBells team.
Så hålls det
AskBell har ingen skärm, inställning eller API som ändrar ett svar. Ett företag kan bara lägga åt sidan ett svar som vår skräpkontroll har flaggat (skickat snabbare än någon hinner läsa, slumpmässiga tangenttryck eller skickat utan anti-bot-kontrollen), och Resultat visar hur många som lagts åt sidan. Det kan inte ta bort ett missnöjt svar för att det är missnöjt. Svar som personalen samlar in i AskBell-appen är märkta med vem som samlade in dem.
- 02
Inget omdömesfilter
Vad det betyder
Om ett företag ber om Google-omdömen erbjuds alla som svarar steget för omdöme, vad de än sa.
Så hålls det
Steget för omdöme har inga villkor i AskBells formulär: det kan inte visas bara för dem som gav ett högt betyg, och det finns på varje tacksida. Det är vad Googles policy för omdömen och amerikanska FTC:s regel om konsumentomdömen kräver.
- 03
Aldrig sålt, aldrig för reklam
Vad det betyder
Dina svar säljs aldrig och skickas aldrig till reklam- eller analysföretag.
Så hålls det
Formulärsidorna har inga spårare för reklam eller analys, och sidans säkerhetsregler låter ingen lägga till någon. De sätter inga spårningskakor. Dina svar går till företaget som frågade, och till verktyg som det företaget själv kopplar in.
- 04
Erbjudanden beror aldrig på ett betyg
Vad det betyder
Ett tack-erbjudande är en belöning för att svara, aldrig för ett bra betyg, ett visst svar eller ett omdöme.
Så hålls det
Ett erbjudande ställs in en gång för hela formuläret och har inga villkor, så alla som svarar ser samma erbjudande, vilken tacksida de än hamnar på. Text om erbjudanden nekas på en tacksida som bara en del når. När ett erbjudande har en tidsgräns eller bara gäller de första så många, beror det på när man svarade, aldrig på vad man sa.
Vad sigillet inte lovar
- Att företaget är bra. Sigillet handlar om hur svar hanteras, inte om ett betyg på företaget.
- Att varje svar är sant. AskBell kontrollerar bottar och skräp, men kan inte veta om en åsikt är rättvis.
- Vad företaget gör med de svar det har. Det kan ladda ned dem eller skicka dem till sina egna verktyg, enligt sin egen integritetspolicy.
- Att svar sparas för alltid. Ett företag kan radera ett helt formulär, eller sitt konto, och då raderas varje svar i det (ett raderat formulär väntar först i Papperskorgen).
- Att företaget ser varje svar direkt. Svar över 150 % av en plans månadskvot sparas, raderas aldrig, men förblir dolda för företaget tills det uppgraderar, när det än sker.
- Att maskinhjälp är perfekt. Talade svar blir text med hjälp av AI, och företaget kan låta AI översätta svar; båda kan innehålla fel. En översättning visas alltid under originalet.
- En teknisk garanti. Löftena hålls genom hur AskBell är byggt och drivs; som i alla onlinetjänster är det AskBells egna utvecklare som driver databasen.
Var sigillet visas
På gratisplaner sitter sigillet längst ned på varje formulär, bredvid ”Powered by AskBell.app”. Betalda planer tar bort AskBells varumärke, så för dem är sigillet ett val: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”. De fyra löftena gäller på varje formulär i vilket fall som helst.
Är något fel?
Om du tror att ett formulär gjort med AskBell bryter mot de här löftena, skriv till hello@askbell.app med dess länk. Vår policy för ärlig feedback beskriver reglerna som varje företag går med på.