AskBell-pecsét
Négy ígéret a válaszairól.
Ha egy AskBellel készült űrlapot tölt ki, négy dologra számíthat. Ezek magába az AskBellbe vannak építve, így egy vállalkozás sem kapcsolhatja ki őket, és minden űrlapon érvényesek, akár látszik rajta a pecsét, akár nem.
- 01
Minden válasz úgy érkezik, ahogy írták
Mit jelent
A válasza pontosan úgy jut el a vállalkozáshoz, ahogy megírta. Elküldés után senki nem változtathatja meg: sem a vállalkozás, sem az AskBell csapata.
Hogyan tartjuk be
Az AskBellben nincs olyan képernyő, beállítás vagy API, amely szerkesztené a választ. A vállalkozás csak a szemétszűrőnk által jelölt választ teheti félre (gyorsabban küldték, mint ahogy el lehet olvasni, véletlenszerű billentyűnyomkodás, vagy botvédelmi ellenőrzés nélkül), és az Eredmények mutatják, hányat tettek félre. Elégedetlen választ nem távolíthat el azért, mert elégedetlen. Az AskBell appban munkatársak által gyűjtött válaszokon látszik, ki gyűjtötte őket.
- 02
Nincs szelektálás
Mit jelent
Ha egy vállalkozás Google-értékelést kér, minden válaszadónak felkínáljuk az értékelési lépést, bármit is mondott.
Hogyan tartjuk be
Az értékelési lépéshez az AskBell-űrlapokon nem köthető feltétel: nem jeleníthető meg csak a magas pontszámot adóknak, és minden köszönőoldalon megjelenik. Ezt kérik a Google értékelési szabályai és az amerikai FTC fogyasztói értékelésekről szóló szabálya.
- 03
Soha nem eladó, nem reklámra
Mit jelent
A válaszait soha nem adjuk el, és nem küldjük reklám- vagy analitikai cégeknek.
Hogyan tartjuk be
Az űrlapoldalakon nincs reklám- vagy analitikai követőkód, és az oldal biztonsági szabályai senkinek sem engedik hozzáadni. Követő sütiket sem helyeznek el. A válaszai a kérdező vállalkozáshoz kerülnek, és azokhoz az eszközökhöz, amelyeket az maga kapcsolt be.
- 04
Az ajánlat nem függ az értékeléstől
Mit jelent
A köszönőajánlat a válaszért járó jutalom, soha nem jó pontszámért, adott válaszért vagy értékelésért.
Hogyan tartjuk be
Az ajánlatot egyszer, az egész űrlapra állítják be, feltételek nélkül, így minden válaszadó ugyanazt az ajánlatot látja, bármelyik köszönőoldalra jut. Ajánlatszöveget nem fogadunk el olyan köszönőoldalon, amelyre csak egyesek jutnak el. Ha az ajánlatnak határideje van, vagy csak az első néhány embernek szól, az dönt, mikor válaszolt valaki, soha nem az, hogy mit mondott.
Amit a pecsét nem ígér
- Hogy a vállalkozás jó. A pecsét arról szól, hogyan kezelik a válaszokat, nem a vállalkozás minősítése.
- Hogy minden válasz igaz. Az AskBell kiszűri a botokat és a szemetet, de nem tudhatja, igazságos-e egy vélemény.
- Hogy mit kezd a vállalkozás a meglévő válaszokkal. Letöltheti vagy elküldheti a saját eszközeibe, a saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
- Hogy a válaszokat örökre megőrizzük. A vállalkozás törölhet egy teljes űrlapot vagy a fiókját, és minden válasz törlődik (a törölt űrlap előbb a Kukában vár).
- Hogy a vállalkozás minden választ azonnal lát. A csomag havi keretének 150%-a feletti válaszokat megőrizzük, soha nem töröljük, de rejtve maradnak, amíg nem vált nagyobb csomagra, bármikor legyen is az.
- Hogy a gépi segítség tökéletes. A hangos válaszokat MI alakítja szöveggé, és a vállalkozás MI-vel fordíttathatja a válaszokat; mindkettőben lehet hiba. A fordítás mindig az eredeti alatt látszik.
- Műszaki garanciát. Az ígéreteket az tartja, ahogyan az AskBell felépül és működik; mint minden online szolgáltatásnál, az adatbázist az AskBell saját mérnökei kezelik.
Hol látszik a pecsét
Az ingyenes csomagokban a pecsét minden űrlap alján ott van, a „Powered by AskBell.app” mellett. A fizetős csomagok eltávolítják az AskBell márkajelzését, így náluk a pecsét választható: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”. A négy ígéret így is, úgy is minden űrlapon érvényes.
Valami nem stimmel?
Ha úgy gondolja, hogy egy AskBellel készült űrlap megszegi ezeket az ígéreteket, írjon a(z) hello@askbell.app címre a linkjével. A hiteles visszajelzési szabályzatunk rögzíti a szabályokat, amelyeket minden vállalkozás elfogad.