Selyado ng AskBell
Apat na pangako tungkol sa sagot mo.
Kapag sumagot ka sa form na gawa sa AskBell, maaasahan mo ang apat na bagay. Nakapaloob ang mga ito sa AskBell mismo, kaya walang negosyong makakapatay sa mga ito, at totoo ang mga ito sa bawat form, may selyo man o wala.
- 01
Dumarating ang sagot kung paano isinulat
Ang ibig sabihin
Dumarating ang sagot mo sa negosyo nang eksakto kung paano mo isinulat. Walang makakapagbago nito kapag naipadala na: hindi ang negosyo, at hindi ang team ng AskBell.
Paano tinutupad
Walang screen, setting o API ang AskBell na nag-e-edit ng sagot. Ang puwede lang itabi ng negosyo ay ang sagot na na-flag ng junk check namin (ipinadala nang mas mabilis kaysa kayang basahin, pinindot nang walang saysay ang keyboard, o ipinadala nang walang anti-bot check), at ipinapakita ng Results kung ilan ang naitabi. Hindi nito maaalis ang sagot dahil lang hindi ito masaya. May marka ang mga sagot na kinolekta ng staff sa AskBell app kung sino ang kumolekta.
- 02
Walang review gating
Ang ibig sabihin
Kung humihingi ng Google review ang negosyo, inaalok ang review sa lahat ng sumasagot, anuman ang sinabi nila.
Paano tinutupad
Walang kondisyon ang review step sa mga form ng AskBell: hindi ito maipapakita lang sa mga nagbigay ng mataas na score, at lumalabas ito sa bawat thank-you page. Iyan ang hinihingi ng patakaran ng Google sa review at ng patakaran ng FTC sa US tungkol sa consumer review.
- 03
Hindi ibinebenta, hindi sa ads
Ang ibig sabihin
Hindi kailanman ibinebenta ang sagot mo, at hindi ipinapadala sa mga kumpanya ng advertising o analytics.
Paano tinutupad
Walang advertising o analytics tracker ang mga form page, at hindi pinapayagan ng security rules ng page na may magdagdag nito. Walang tracking cookie. Napupunta ang sagot mo sa negosyong nagtanong, at sa mga tool na ikinonekta mismo ng negosyong iyon.
- 04
Hindi nakadepende sa rating ang alok
Ang ibig sabihin
Gantimpala sa pagsagot ang alok na pasasalamat, hindi para sa magandang score, partikular na sagot o review.
Paano tinutupad
Isang beses itinatakda ang alok para sa buong form at walang kondisyon, kaya pare-pareho ang alok na makikita ng lahat ng sumasagot sa anumang thank-you page na marating nila. Hindi tinatanggap ang salitang pang-alok sa thank-you page na iilan lang ang nakakarating. Kapag may deadline ang alok o para lang sa unang ilang tao, nakadepende kung sino ang makakakuha sa kung kailan sila sumagot, hindi sa kung ano ang sinabi nila.
Ang hindi ipinapangako ng selyo
- Na magaling ang negosyo. Tungkol ang selyo sa kung paano hinahawakan ang mga sagot, hindi ito rating ng negosyo.
- Na totoo ang bawat sagot. Sinusuri ng AskBell ang bot at junk, pero hindi nito alam kung patas ang isang opinyon.
- Kung ano ang gagawin ng negosyo sa mga sagot na hawak nito. Puwede nitong i-download o ipadala ang mga ito sa sarili nitong tool, ayon sa sarili nitong privacy notice.
- Na itatago ang sagot habambuhay. Puwedeng burahin ng negosyo ang buong form, o ang account nito, at mabubura ang bawat sagot dito (naghihintay muna sa Trash ang binurang form).
- Na makikita agad ng negosyo ang bawat sagot. Ang mga sagot na lampas sa 150% ng buwanang limit ng plano ay itinatago, hindi binubura, pero nakatago sa negosyo hanggang mag-upgrade ito, kahit kailan pa iyon.
- Na perpekto ang tulong ng makina. Ginagawang teksto ng AI ang mga sinabing sagot, at puwedeng ipasalin ng negosyo ang mga sagot sa AI; puwedeng may mali ang alinman. Laging ipinapakita ang salin sa ilalim ng orihinal.
- Teknikal na garantiya. Tinutupad ang mga pangako sa paraan ng pagkakagawa at pagpapatakbo ng AskBell; gaya ng anumang online service, mga engineer mismo ng AskBell ang nagpapatakbo ng database.
Saan lumalabas ang selyo
Sa mga libreng plano, nasa ibaba ng bawat form ang selyo, katabi ng “Powered by AskBell.app”. Inaalis ng mga bayad na plano ang branding ng AskBell, kaya para sa kanila, pinipili ang selyo: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”. Totoo pa rin ang apat na pangako sa bawat form, alinman ang piliin.
May mali ba?
Kung sa tingin mo ay lumalabag sa mga pangakong ito ang form na gawa sa AskBell, sumulat sa hello@askbell.app kasama ang link nito. Nakasaad sa aming patakaran sa tapat na feedback ang mga patakarang sinasang-ayunan ng bawat negosyo.