Forseglet af AskBell
Fire løfter om dine svar.
Når du svarer på en formular lavet med AskBell, kan du regne med fire ting. De er bygget ind i selve AskBell, så ingen virksomhed kan slå dem fra, og de gælder på hver formular, uanset om den viser seglet eller ej.
- 01
Hvert svar kommer frem, som det blev skrevet
Hvad det betyder
Dit svar når virksomheden præcis, som du skrev det. Ingen kan ændre det, når det er sendt: ikke virksomheden og ikke AskBells team.
Sådan holdes det
AskBell har ingen skærm, indstilling eller API, der kan ændre et svar. En virksomhed kan kun lægge et svar til side, som vores spamtjek har markeret (sendt hurtigere, end nogen kan læse, tilfældige tastetryk, eller sendt uden anti-bot-tjekket), og Resultater viser, hvor mange der er lagt til side. Den kan ikke fjerne et utilfreds svar, fordi det er utilfreds. Svar, som personalet indsamler i AskBell-appen, er mærket med, hvem der indsamlede dem.
- 02
Intet anmeldelsesfilter
Hvad det betyder
Hvis en virksomhed beder om Google-anmeldelser, får alle, der svarer, tilbudt trinnet med anmeldelse, uanset hvad de sagde.
Sådan holdes det
Trinnet med anmeldelse har ingen betingelser i AskBells formularer: det kan ikke kun vises til folk, der gav en høj score, og det står på hver takkeside. Det er det, Googles politik for anmeldelser og den amerikanske FTC's regel om forbrugeranmeldelser kræver.
- 03
Aldrig solgt, aldrig til reklamer
Hvad det betyder
Dine svar bliver aldrig solgt og aldrig sendt til reklame- eller analysefirmaer.
Sådan holdes det
Formularsiderne har ingen reklame- eller analysetrackere, og sidens sikkerhedsregler lader ingen tilføje en. De sætter ingen sporingscookies. Dine svar går til den virksomhed, der spurgte, og til værktøjer, som virksomheden selv forbinder.
- 04
Tilbud afhænger aldrig af en bedømmelse
Hvad det betyder
Et tak-tilbud er en belønning for at svare, aldrig for en god score, et bestemt svar eller en anmeldelse.
Sådan holdes det
Et tilbud sættes én gang for hele formularen og har ingen betingelser, så alle, der svarer, ser det samme tilbud, uanset hvilken takkeside de ender på. Tekst om tilbud afvises på en takkeside, som kun nogle når frem til. Når et tilbud har en frist eller kun gælder de første så mange, afhænger det af, hvornår man svarede, aldrig af, hvad man sagde.
Hvad seglet ikke lover
- At virksomheden er god. Seglet handler om, hvordan svar behandles, ikke om en bedømmelse af virksomheden.
- At hvert svar er sandt. AskBell tjekker for bots og spam, men kan ikke vide, om en mening er fair.
- Hvad virksomheden gør med de svar, den har. Den kan downloade dem eller sende dem til sine egne værktøjer, under sin egen privatlivspolitik.
- At svar gemmes for altid. En virksomhed kan slette en hel formular eller sin konto, og så slettes hvert svar i den (en slettet formular venter først i Papirkurven).
- At virksomheden ser hvert svar med det samme. Svar ud over 150 % af et abonnements månedlige kvote gemmes, slettes aldrig, men forbliver skjult for virksomheden, indtil den opgraderer, uanset hvornår det sker.
- At maskinhjælp er perfekt. Talte svar laves om til tekst af AI, og virksomheden kan få svar oversat af AI; begge dele kan indeholde fejl. En oversættelse vises altid under originalen.
- En teknisk garanti. Løfterne holdes af den måde, AskBell er bygget og drevet på; som i enhver onlinetjeneste er det AskBells egne udviklere, der driver databasen.
Hvor seglet vises
På gratis abonnementer står seglet nederst på hver formular, ved siden af “Powered by AskBell.app”. Betalte abonnementer fjerner AskBells branding, så for dem er seglet et valg: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”. De fire løfter gælder på hver formular uanset hvad.
Er der noget galt?
Hvis du mener, at en formular lavet med AskBell bryder disse løfter, så skriv til hello@askbell.app med dens link. Vores politik for ærlig feedback beskriver de regler, hver virksomhed siger ja til.