AskBell-এর মোহর
আপনার উত্তর নিয়ে চারটি প্রতিশ্রুতি।
AskBell দিয়ে তৈরি ফর্মে উত্তর দিলে আপনি চারটি বিষয়ে ভরসা রাখতে পারেন। এগুলো AskBell-এর ভেতরেই তৈরি, তাই কোনো ব্যবসা এগুলো বন্ধ করতে পারে না, আর এগুলো প্রতিটি ফর্মে খাটে, তাতে মোহর দেখা যাক বা না যাক।
- 01
প্রতিটি উত্তর যেমন লেখা তেমনই পৌঁছায়
এর মানে
আপনার উত্তর আপনি যেমন লিখেছেন ঠিক তেমনই ব্যবসার কাছে পৌঁছায়। পাঠানোর পরে কেউ তা বদলাতে পারে না: ব্যবসাও না, AskBell-এর টিমও না।
কীভাবে রাখা হয়
AskBell-এ উত্তর বদলানোর কোনো স্ক্রিন, সেটিং বা API নেই। ব্যবসা শুধু আমাদের জাঙ্ক পরীক্ষায় ধরা পড়া উত্তরই সরিয়ে রাখতে পারে (পড়ার চেয়েও দ্রুত পাঠানো, কিবোর্ডে এলোমেলো টাইপ, বা অ্যান্টি-বট পরীক্ষা ছাড়া পাঠানো), আর কতগুলো সরানো হয়েছে তা ফলাফলে দেখা যায়। অখুশি উত্তর শুধু অখুশি বলে সরানো যায় না। কর্মীরা AskBell অ্যাপে যে উত্তর নেন, তাতে কে নিয়েছেন তা চিহ্নিত থাকে।
- 02
বেছে বেছে রিভিউ নয়
এর মানে
কোনো ব্যবসা Google রিভিউ চাইলে, প্রত্যেক উত্তরদাতাকে রিভিউয়ের ধাপ দেখানো হয়, তিনি যা-ই বলুন।
কীভাবে রাখা হয়
AskBell-এর ফর্মে রিভিউয়ের ধাপে কোনো শর্ত নেই: এটি শুধু বেশি স্কোর দেওয়া মানুষদের দেখানো যায় না, আর এটি প্রতিটি ধন্যবাদ পেজে আসে। Google-এর রিভিউ নীতি আর যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহক রিভিউ নিয়ে FTC-র নিয়ম এটাই চায়।
- 03
কখনও বিক্রি নয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়
এর মানে
আপনার উত্তর কখনও বিক্রি করা হয় না, আর বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানিকে কখনও পাঠানো হয় না।
কীভাবে রাখা হয়
ফর্ম পেজে কোনো বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার থাকে না, আর পেজের নিরাপত্তা নিয়ম কাউকে তা যোগ করতে দেয় না। এগুলো কোনো ট্র্যাকিং কুকি রাখে না। আপনার উত্তর যায় যে ব্যবসা জিজ্ঞেস করেছে তার কাছে, আর সেই ব্যবসা নিজে যে টুল যুক্ত করেছে তাতে।
- 04
অফার কখনও রেটিংয়ের ওপর নির্ভর করে না
এর মানে
ধন্যবাদ অফার উত্তর দেওয়ার পুরস্কার, ভালো স্কোর, নির্দিষ্ট কোনো উত্তর বা রিভিউয়ের জন্য কখনও নয়।
কীভাবে রাখা হয়
অফার পুরো ফর্মের জন্য একবারই ঠিক করা হয় আর তাতে কোনো শর্ত থাকে না, তাই প্রত্যেক উত্তরদাতা, যে ধন্যবাদ পেজেই পৌঁছান, একই অফার দেখেন। যে ধন্যবাদ পেজে শুধু কিছু মানুষ পৌঁছান, সেখানে অফারের কথা গ্রহণ করা হয় না। অফারের শেষ তারিখ থাকলে বা তা শুধু প্রথম কয়েকজনের জন্য হলে, কে পাবেন তা নির্ভর করে তাঁরা কখন উত্তর দিয়েছেন তার ওপর, কী বলেছেন তার ওপর কখনও নয়।
মোহর কী প্রতিশ্রুতি দেয় না
- যে ব্যবসাটি ভালো। মোহর উত্তর কীভাবে সামলানো হয় তা নিয়ে, এটি ব্যবসার রেটিং নয়।
- যে প্রতিটি উত্তর সত্যি। AskBell বট আর জাঙ্ক পরীক্ষা করে, কিন্তু কোনো মতামত ন্যায্য কি না তা জানতে পারে না।
- ব্যবসা নিজের কাছে থাকা উত্তর নিয়ে কী করে। সে এগুলো ডাউনলোড করতে বা নিজের টুলে পাঠাতে পারে, নিজের গোপনীয়তা নোটিস মেনে।
- যে উত্তর চিরকাল রাখা হয়। ব্যবসা পুরো ফর্ম বা নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারে, আর তার প্রতিটি উত্তর মুছে যায় (মোছা ফর্ম আগে ট্র্যাশে অপেক্ষা করে)।
- যে ব্যবসা প্রতিটি উত্তর সঙ্গে সঙ্গে দেখে। প্ল্যানের মাসিক সীমার 150%-এর বেশি উত্তর রাখা হয়, কখনও মোছা হয় না, কিন্তু ব্যবসা আপগ্রেড না করা পর্যন্ত তার কাছ থেকে লুকোনো থাকে, তা যখনই হোক।
- যে মেশিনের সাহায্য নিখুঁত। বলা উত্তর AI লেখায় বদলায়, আর ব্যবসা AI দিয়ে উত্তর অনুবাদ করাতে পারে; দুটোতেই ভুল থাকতে পারে। অনুবাদ সবসময় মূল উত্তরের নিচে দেখানো হয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত গ্যারান্টি। প্রতিশ্রুতিগুলো রাখা হয় AskBell কীভাবে তৈরি আর চালানো হয় তা দিয়ে; যেকোনো অনলাইন পরিষেবার মতো, ডেটাবেস চালান AskBell-এর নিজস্ব ইঞ্জিনিয়াররা।
মোহর কোথায় দেখা যায়
বিনামূল্যের প্ল্যানে, মোহর প্রতিটি ফর্মের নিচে “Powered by AskBell.app”-এর পাশে থাকে। পেইড প্ল্যানে AskBell-এর ব্র্যান্ডিং সরে যায়, তাই তাদের জন্য মোহর ঐচ্ছিক: Settings → Branding → “Show the honest-feedback seal”। যা-ই হোক, চারটি প্রতিশ্রুতি প্রতিটি ফর্মে বহাল থাকে।
কিছু ভুল মনে হচ্ছে?
AskBell দিয়ে তৈরি কোনো ফর্ম এই প্রতিশ্রুতি ভাঙছে মনে হলে, তার লিংকসহ hello@askbell.app-এ লিখুন। প্রতিটি ব্যবসা যে নিয়মে রাজি হয়, তা আমাদের সৎ ফিডব্যাক নীতি-তে লেখা আছে।