回饋表單 · 問卷 · 測驗
問問您的顧客。 今天就有回音。
為餐廳、商店、診所、學校等各行各業準備的現成意見回饋套組：問題、QR Code 海報和 WhatsApp 訊息都已寫好。顧客用任何手機都能以自己的語言填答，什麼都不用安裝。
- 真實回答，絕不修改
- 免費開始，不需信用卡
- 50 種語言
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
使用方式
從零開始到收到第一筆回答，只要兩分鐘。
01
選擇套組
選擇您的行業。問題由專業做調查的人撰寫，每個字您都可以修改。
餐廳診所美髮與健身學校02
放在顧客看得到的地方
列印 QR Code 海報放在櫃檯或桌上，傳送 WhatsApp 訊息，或分享連結。每張桌子或每家分店都可以有自己的一份。
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
收到回覆，馬上行動
回答一到就能看到。顧客不滿意時，一分鐘內就會通知您，讓您還來得及補救。
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
為什麼選 AskBell
來自第三方的回饋，大家才會相信。
顧客信任外部平台上的評價，就像投資人信任外部稽核。您買到的正是這份信任，以及根據回饋採取行動的工具。
“我們可以用自己的 App 收集回饋。”
大家相信第三方
自己收集的回饋可以被修改、篩選或悄悄刪除，顧客心裡都明白。AskBell 是獨立的第三方，就像外部稽核：沒有人能修改或挑選回答，每位顧客都以同樣的方式被邀請留下評價，我們的真實回饋政策也公開透明。
“免費的表單工具也有啊。”
為櫃檯而生，不是為辦公桌
免費表單只給您一個連結。AskBell 給您每張桌子或每家分店的 QR Code 海報、以顧客語言顯示的表單、收到不滿意回答後一分鐘內的手機通知、回電顧客的待辦事項，以及員工檢查表，訊號弱時也能用。
“為什麼要付費？”
生意忙起來之前都不用
免費開始：每月 100 筆回答，所有範本和語言、QR Code 海報和 CSV 都包含在內。需要更多回答、通知和後續追蹤時才付費，費用還不到每月流失一位熟客的損失：當晚就回電的不滿意顧客，通常都會留下來。
“為什麼不用大型問卷工具？”
為店面而生，不是為辦公室
依單一門市定價，以盧比或您當地的貨幣計價。範本已依您的行業寫好，支援 50 種語言。超出方案時表單也不會停止，回答絕不出售。
| AskBell | 自己的 App 或網站 | 免費表單工具 | 大型問卷工具 | |
|---|---|---|---|---|
| 沒有人能修改或挑選回答 | 有 | 沒有 | 部分有 | 部分有 |
| 對每位顧客一視同仁地邀請評價 | 有 | 需自行開發 | 沒有 | 部分有 |
| 每張桌子、每家門市或分店的 QR Code 海報 | 有 | 需自行開發 | 沒有 | 部分有 |
| 以顧客的語言顯示表單（50 種） | 有 | 需自行開發 | 部分有 | 部分有 |
| 收到不滿意回答後一分鐘內手機通知 | 有 | 需自行開發 | 沒有 | 部分有 |
| 後續待辦事項與員工檢查表 | 有 | 需自行開發 | 沒有 | 沒有 |
| 訊號弱也能用，回答不會遺失 | 有 | 需自行開發 | 沒有 | 沒有 |
| 免費開始，依單一門市定價 | 有 | 沒有 | 有 | 沒有 |
這是對各類工具的整體比較，並非針對任何單一產品；實際功能請以該工具的官方頁面為準。
16 個套組 · 95 個範本
已依您的行業寫好。
個人
7活動出席回覆、投票、測驗、婚禮祝福，以及自由工作者和家教的回饋。
活動出席回覆 · 團體決定投票 · 婚禮出席回覆
餐廳與咖啡廳
7桌邊 QR Code 評分、內用和外送回饋、新菜試吃和員工表揚。
桌邊 QR Code 快速評分 · 內用回饋（完整版） · 外送與外帶回饋
零售與商店
6櫃檯 QR Code 評分、購後問卷、進貨建議、會員註冊和退貨。
櫃檯 QR Code 評分 · 購後問卷 · 「我們該進什麼貨？」
美髮、SPA 與健身
6到店回饋、設計師和教練評分、課程、續約和新會員。
美髮沙龍到店回饋 · 設計師或教練評分 · SPA 與養生體驗
活動與社群
7報名、參加者和場次回饋、現場投票、志工、贊助商和參展商。
活動報名 · 參加者回饋 · 講者與場次評分
顧客體驗
7NPS、CSAT、顧客費力度、取消原因、新客導入和成交/流失分析。
NPS（關係型） · 購買或到店後的 NPS · 客服後的 CSAT
診所、檢驗所與藥局
5就診體驗、候診時間、檢體採集、藥局服務和掛號登記。不含診斷類問題。
病患就診體驗 · 候診時間調查 · 檢體採集
飯店與民宿
5退房問卷、住宿期間關懷、客房餐飲服務、入住前偏好和宴會。
退房問卷 · 住宿期間快速關懷 · 客房餐飲服務
學校、大學與補習班
6家長回饋、課程和教師評鑑、親師座談、入學諮詢和校友。
家長回饋 · 課程評鑑 · 教師回饋
人資與職場
7eNPS、每週脈動、新人到職、離職面談、訓練、意見箱和員工餐廳。
員工 NPS（eNPS） · 每週脈動 · 新人關懷（30/60/90 天）
產品與網站
6網站回饋、錯誤回報、功能建議、搶先測試、定價和概念測試。
網站回饋 · 錯誤回報 · 功能建議
加盟與連鎖
5所有門市共用一份問卷、門市稽核、神秘客、加盟主滿意度、開店檢查表。
同一份問卷，所有門市 · 門市稽核檢查表 · 神秘客
田野與調查
5家戶和受益人調查、市場調查、品牌知名度和顧客普查。
家戶調查 · 受益人調查（NGO） · 市場調查
社區管委會
5住戶投票、維護回饋、區分所有權人會議表決、公共設施和保全。
住戶投票 · 社區維護回饋 · 區權會表決
服務業
6汽車保養、看屋、分行臨櫃、司機、到府服務和旅遊。
汽機車保養 · 建案看屋 · 銀行或金融機構分行臨櫃
檢查表
5按排程執行的員工檢查表：廚房衛生、開店、清潔巡檢、安全巡查和交接班。
廚房衛生（每日） · 開店檢查 · 清潔巡檢
成果
這週就知道要改善什麼，不必等到下一季。
分數自動算好
NPS、滿意度和容易度，以及與上個月相比的趨勢。不用試算表。
負評一分鐘內送達
由您設定什麼算不滿意。負責的經理會收到這筆回答和顧客的電話號碼。
一份表單，多處使用
每張桌子、每家分店或每個活動各有一個連結，每筆回答來自哪裡一清二楚。
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
50 種語言
每位顧客都用自己的語言填答。
用顧客使用的語言加入您的問題。每位顧客看到的表單語言會和手機語言一致，點一下就能切換。問題周圍的按鈕、提示和訊息都已翻譯成這裡的所有語言，包括由右至左書寫的語言。
印度
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
南亞
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
中東
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
歐洲
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
非洲
- Kiswahili
- አማርኛ
東亞與東南亞
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
誠實為本
真實回饋，絕不操弄。
問卷和評價只有在沒人動過手腳時才有價值。AskBell 的設計讓任何人都無法這麼做。
絕不操弄
回答完全依照填答時的原樣儲存。AskBell 沒有任何方法修改回答，商家不行，我們自己的團隊也不行。您看到的就是顧客說的。
不篩選評價
Google 評論這一步會提供給每位顧客，不只是滿意的顧客，這也是 Google 規定的。不買評論，不以獎勵換星數。
真實的人，真實的回答
每份表單都有垃圾訊息檢查，重複送出只算一次。機器人和重複點擊不會灌水您的數字。
回答絕不遺失
訊號弱？回答會在手機上等候並自動送出。晚上太忙？每筆回答都會排隊、儲存，並每天備份。
顧客的回答始終屬於您
絕不出售，絕不提供給廣告或分析公司。刪除表單後，其回答會在 30 天後完全清除。
表單永不停止
比方案預期的還忙？表單會繼續收集。多出的回答會妥善保存，在您升級或進入下個月時顯示。
方案
生意忙起來之前，都免費。
每個方案都包含所有範本、所有語言、QR Code 海報和 CSV 匯出。您只需為每月更多的回答付費。
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / 月
永久免費
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / 月
或每年 $50
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / 月
或每年 $120
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / 月
或每年 $350
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. 由 Thaja FZE LLC 銷售。