反馈表 · 问卷 · 测验
问问您的顾客。 今天就有回音。
为餐厅、商店、诊所、学校等各类商家准备的现成反馈套件：问题、二维码海报和 WhatsApp 消息都已写好。顾客用任何手机都能用自己的语言作答，无需安装任何东西。
- 真实回答，从不修改
- 免费开始，无需银行卡
- 50 种语言
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
使用方法
从零到收到第一条回答，只需两分钟。
01
选择套件
选择您的行业。问题由专业做调研的人撰写，每个字您都可以修改。
餐厅诊所美发与健身学校02
放在顾客看得到的地方
打印二维码海报放在柜台或餐桌上，发送 WhatsApp 消息，或分享链接。每张桌子或每家分店都可以有自己的。
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
收到回复，立即行动
回答随到随看。顾客不满意时，一分钟内就会通知您，让您还来得及弥补。
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Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
为什么选 AskBell
来自第三方的反馈，大家才会相信。
顾客信任外部平台上的评价，就像投资人信任外部审计。您买到的正是这份信任，以及根据反馈采取行动的工具。
“我们可以用自己的应用收集反馈。”
人们相信第三方
自己收集的反馈可以被修改、筛选或悄悄删除，顾客心里都清楚。AskBell 是独立的第三方，就像外部审计：任何人都无法修改或挑选回答，每位顾客都以同样的方式被邀请评价，我们的真实反馈政策也是公开的。
“免费的表单工具也有。”
为柜台而做，不是为办公桌
免费表单只给您一个链接。AskBell 给您每张桌子或每家分店的二维码海报、用顾客语言显示的表单、收到不满意回答后一分钟内的手机提醒、回电顾客的待办事项，以及员工检查清单，信号弱时也能用。
“为什么要付费？”
不忙的时候不用付
免费开始：每月 100 条回答，所有模板和语言、二维码海报和 CSV 都包含在内。需要更多回答、提醒和跟进时才付费，费用还不到每月流失一位老顾客的损失：当晚就回电的不满意顾客，通常都会留下来。
“为什么不用大型问卷工具？”
为门店而做，不是为办公室
按单家门店定价，用卢比或您所在地的货币。模板已按您的行业写好，支持 50 种语言。超出套餐时表单也不会停止，回答绝不出售。
| AskBell | 自己的应用或网站 | 免费表单工具 | 大型问卷工具 | |
|---|---|---|---|---|
| 任何人都无法修改或挑选回答 | 有 | 没有 | 部分有 | 部分有 |
| 对每位顾客一视同仁地邀请评价 | 有 | 需自己开发 | 没有 | 部分有 |
| 每张桌子、每家门店或分店的二维码海报 | 有 | 需自己开发 | 没有 | 部分有 |
| 用顾客的语言显示表单（50 种） | 有 | 需自己开发 | 部分有 | 部分有 |
| 收到不满意回答后一分钟内手机提醒 | 有 | 需自己开发 | 没有 | 部分有 |
| 跟进待办和员工检查清单 | 有 | 需自己开发 | 没有 | 没有 |
| 信号弱也能用，回答不丢失 | 有 | 需自己开发 | 没有 | 没有 |
| 免费开始，按单家门店定价 | 有 | 没有 | 有 | 没有 |
这是对各类工具的总体比较，并非针对某一产品；具体功能请以该工具的官方页面为准。
16 个套件 · 95 个模板
已按您的行业写好。
个人
7活动回复、投票、测验、婚礼祝福，以及自由职业者和家教的反馈。
活动回复 · 群体决定投票 · 婚礼回复
餐厅与咖啡馆
7餐桌二维码评分、堂食和外卖反馈、新菜试吃和员工表扬。
餐桌二维码快速评分 · 堂食反馈（完整版） · 外卖和外带反馈
零售与商店
6柜台二维码评分、购后问卷、进货建议、会员注册和退货。
柜台二维码评分 · 购后问卷 · “我们该进什么货？”
美发、水疗与健身
6到店反馈、发型师和教练评分、课程、续卡和新会员。
美发店到店反馈 · 发型师或教练评分 · 水疗与养生体验
活动与社群
7报名、参会者和场次反馈、现场投票、志愿者、赞助商和参展商。
活动报名 · 参会者反馈 · 讲者与场次评分
客户体验
7NPS、CSAT、客户费力度、取消原因、新客引导和成交/流失分析。
NPS（关系型） · 购买或到访后的 NPS · 客服后的 CSAT
诊所、化验室与药房
5就诊体验、候诊时间、样本采集、药房服务和登记。不含诊断类问题。
患者就诊体验 · 候诊时间调查 · 化验采样
酒店与民宿
5退房问卷、入住期间回访、客房送餐、到店前偏好和宴会。
退房问卷 · 入住期间快速回访 · 客房送餐
学校、大学与培训班
6家长反馈、课程和教师评价、家长会、招生咨询和校友。
家长反馈 · 课程评价 · 教师反馈
人事与职场
7eNPS、每周脉搏、入职、离职面谈、培训、意见箱和食堂。
员工 NPS（eNPS） · 每周脉搏 · 新员工回访（30/60/90 天）
产品与网站
6网站反馈、问题报告、功能建议、内测、定价和概念测试。
网站反馈 · 问题报告 · 功能建议
加盟与连锁
5所有门店共用一份问卷、门店巡检、神秘顾客、加盟商满意度、开业检查清单。
同一份问卷，所有门店 · 门店巡检清单 · 神秘顾客
实地调研
5住户和受益人调查、市场调研、品牌认知度和顾客普查。
住户调查 · 受益人调查（公益组织） · 市场调研
小区业委会
5住户投票、物业维护反馈、业主大会表决、公共设施和安保。
住户投票 · 物业维护反馈 · 业主大会表决
服务
6汽车保养、看房、网点到访、司机、上门服务和旅行。
汽车或摩托车保养 · 楼盘看房 · 银行或金融机构网点到访
检查清单
5按时间表执行的员工检查清单：厨房卫生、开店、清洁巡查、安全巡检和交接班。
厨房卫生（每日） · 开店检查 · 清洁巡查
结果
本周就知道该改进什么，不必等到下季度。
分数自动算好
NPS、满意度和易用度，以及与上月相比的趋势。不用电子表格。
差评一分钟内送达
您来设定什么算不满意。对应的经理会收到这条回答和顾客的电话号码。
一份表单，多处使用
每张桌子、每家分店或每次活动各有一个链接，每条回答来自哪里一目了然。
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
50 种语言
每位顾客都用自己的语言作答。
用顾客使用的语言添加您的问题。每位顾客看到的表单语言与其手机语言一致，点一下就能切换。问题周围的按钮、提示和消息已翻译成这里的所有语言，包括从右到左书写的语言。
印度
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
南亚
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
中东
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
欧洲
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
非洲
- Kiswahili
- አማርኛ
东亚和东南亚
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
诚信为本
真实反馈，绝不操纵。
问卷和评价只有在没人动过手脚时才有价值。AskBell 的设计让任何人都无法这样做。
绝不操纵
回答完全按照填写时的样子保存。AskBell 无法修改任何回答，商家不行，我们自己的团队也不行。您看到的就是顾客说的。
不筛选评价
Google 评价这一步会提供给每位顾客，而不只是满意的顾客，这也是 Google 的规定。不买评价，不以奖励换好评。
真实的人，真实的回答
每份表单都有防垃圾检查，重复提交只计一次。机器人和重复点击不会虚增您的数字。
回答绝不丢失
信号弱？回答会在手机上等待并自动提交。晚上太忙？每条回答都会排队、保存，并每天备份。
顾客的回答始终属于您
绝不出售，绝不发送给广告或分析公司。删除表单后，其回答会在 30 天后彻底清除。
表单从不停止
比套餐预计的还忙？表单会继续收集。多出的回答会妥善保存，在您升级或到下个月时显示。
套餐
不忙的时候，一直免费。
每个套餐都包含所有模板、所有语言、二维码海报和 CSV 导出。您只需为每月更多的回答付费。
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / 月
永久免费
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / 月
或每年 $50
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / 月
或每年 $120
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / 月
或每年 $350
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. 由 Thaja FZE LLC 销售。