Форми відгуків · опитування · вікторини
Запитайте своїх клієнтів. Відповідь — уже сьогодні.
Готові набори для збору відгуків для ресторанів, магазинів, клінік, шкіл і будь-якого іншого бізнесу: питання, плакат із QR-кодом і повідомлення для WhatsApp уже написані. Клієнти відповідають з будь-якого телефона, своєю мовою, нічого не встановлюючи.
- Справжні відповіді, без правок
- Безкоштовний старт, без картки
- Мов: 50
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Як це працює
Дві хвилини від нуля до першої відповіді.
01
Оберіть набір
Оберіть вид свого бізнесу. Питання написали фахівці з опитувань, а будь-яке слово можна змінити.
РесторанКлінікаСалон і фітнесШкола02
Розмістіть там, де є люди
Надрукуйте плакат із QR-кодом для стійки чи столу, надішліть повідомлення у WhatsApp або поділіться посиланням. Кожен стіл чи філія може мати своє.
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
Дізнавайтеся й дійте
Відповіді надходять одразу. Незадоволений клієнт дійде до вас за хвилину, поки ще можна все виправити.
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Чому AskBell
Відгукам від третьої сторони вірять.
Клієнти довіряють відгуку із зовнішньої платформи так само, як інвестори довіряють зовнішньому аудиту. Саме за цю довіру ви платите, а також за інструменти, щоб діяти за тим, що почули.
“Ми можемо збирати відгуки у власному застосунку.”
Люди вірять третій стороні
Відгуки, які ви збираєте самі, можна відредагувати, відфільтрувати чи тихо видалити, і клієнти це знають. AskBell — незалежна третя сторона, як зовнішній аудит: ніхто не може змінити чи відібрати відповіді, кожного клієнта просять залишити відгук однаково, а наша політика чесних відгуків відкрита для всіх.
“Є ж безкоштовні форми.”
Створено для прилавка, а не для офісу
Безкоштовна форма дає вам посилання. AskBell дає плакат із QR-кодом для кожного столу чи філії, форму мовою клієнта, сповіщення на телефон протягом хвилини після незадоволеної відповіді, завдання передзвонити й чек-листи для персоналу, навіть за слабкого сигналу.
“Навіщо взагалі платити?”
Не треба, поки немає потоку клієнтів
Почніть безкоштовно: 100 відповідей на місяць, усі шаблони й мови, плакати з QR-кодом і CSV. Ви платите за більше відповідей, за сповіщення та роботу з відгуками, і це дешевше, ніж один втрачений постійний клієнт на місяць: незадоволений клієнт, якому передзвонили того ж вечора, зазвичай залишається.
“Чому не один із великих сервісів опитувань?”
Для магазину, а не для офісу
Ціна розрахована на одну точку, у рупіях або вашій валюті. Шаблони вже написані для вашого виду бізнесу, 50 мовами. Ваша форма не зупиняється, коли ви перевищуєте тариф, а відповіді ніколи не продаються.
| AskBell | Свій застосунок або сайт | Безкоштовні конструктори | Великі сервіси опитувань | |
|---|---|---|---|---|
| Відповіді, які ніхто не змінить і не відбере | Так | Ні | Деякі | Деякі |
| Однакове прохання про відгук для всіх клієнтів | Так | Робити самим | Ні | Деякі |
| Плакати з QR-кодом для кожного столу, точки чи філії | Так | Робити самим | Ні | Деякі |
| Форма мовою вашого клієнта (50) | Так | Робити самим | Деякі | Деякі |
| Сповіщення на телефон за хвилину після поганої відповіді | Так | Робити самим | Ні | Деякі |
| Завдання за відгуками та чек-листи персоналу | Так | Робити самим | Ні | Ні |
| Працює за слабкого сигналу, відповіді не губляться | Так | Робити самим | Ні | Ні |
| Безкоштовний старт, ціна на одну точку | Так | Ні | Так | Ні |
Загальне порівняння видів інструментів, а не конкретного продукту; що вміє інструмент, дивіться на його власних сторінках.
Наборів: 16 · шаблонів: 95
Уже написано для вашого виду бізнесу.
Особисте
7Запрошення, голосування, вікторини, весільні побажання й відгуки для фрилансерів і репетиторів.
Список гостей · Спільне рішення · Весілля: хто прийде
Ресторан і кафе
7Оцінки за QR-кодом на столі, відгуки про зал і доставку, дегустації та подяки персоналу.
Швидка оцінка за QR · Відгук про візит (повний) · Відгук про доставку й їжу з собою
Роздріб і магазини
6Оцінки за QR-кодом на касі, опитування після покупки, запити товарів, програма лояльності й повернення.
Оцінка за QR на касі · Опитування після покупки · «Що нам завезти?»
Салон, спа й фітнес
6Відгуки про візит, оцінки майстрів і тренерів, заняття, продовження й нові клієнти.
Відгук про візит до салону · Оцінка майстра чи тренера · Візит до спа й велнес
Заходи й спільноти
7Реєстрація, відгуки учасників і про сесії, живі голосування, волонтери, спонсори й експоненти.
Реєстрація на захід · Відгуки учасників · Оцінка спікера й сесії
Клієнтський досвід
7NPS, CSAT, зусилля клієнта, відмови, онбординг і аналіз виграшів і програшів.
NPS (стосунки) · NPS після покупки чи візиту · CSAT після підтримки
Клініка, лабораторія, аптека
5Досвід пацієнтів, час очікування, забір аналізів, обслуговування в аптеці й реєстрація. Без питань про діагнози.
Досвід візиту пацієнта · Час очікування · Забір аналізів
Готель і гостьовий дім
5Опитування при виїзді, перевірка під час проживання, обслуговування номерів, побажання до заїзду й банкети.
Опитування при виїзді · Перевірка під час відпочинку · Їжа в номер
Школа, виш і курси
6Відгуки батьків, оцінка курсів і викладачів, батьківські збори, запити про вступ і випускники.
Відгуки батьків · Оцінка курсу · Відгук про викладача
HR і робота
7eNPS, щотижневий пульс, адаптація, вихідні інтерв’ю, навчання, скринька пропозицій і їдальня.
NPS працівників (eNPS) · Пульс тижня · Адаптація новачка (30/60/90)
Продукт і сайт
6Відгуки про сайт, звіти про помилки, запити функцій, бета, ціни й тести концепцій.
Відгук про сайт · Звіт про помилку · Запит функції
Франшизи й мережі
5Одне опитування для всіх точок, аудит магазинів, таємний покупець, задоволеність франчайзі, чек-листи відкриття.
Одне опитування для всіх точок · Чек-лист аудиту магазину · Таємний покупець
Польові дослідження
5Опитування домогосподарств і отримувачів допомоги, дослідження ринку, впізнаваність бренду й перепис клієнтів.
Опитування домогосподарств · Опитування отримувачів (ГО) · Дослідження ринку
ОСББ / мешканці
5Голосування мешканців, відгуки про обслуговування, голосування зборів, інфраструктура й охорона.
Опитування мешканців · Відгук про обслуговування · Голосування зборів
Послуги
6Автосервіс, огляди об’єктів, візити до відділень, водії, послуги вдома й подорожі.
Авто- чи мотосервіс · Огляд об’єкта нерухомості · Візит до відділення банку
Чек-листи
5Чек-листи для персоналу за розкладом: гігієна кухні, відкриття магазину, обходи прибирання, перевірки безпеки й передача зміни.
Гігієна кухні, щодня · Відкриття магазину · Обхід прибирання
Результати
Знайте, що виправити цього тижня, а не наступного кварталу.
Показники рахуються самі
NPS, задоволеність і простота, з динамікою за місяць. Без таблиць.
Поганий відгук — за хвилину
Задайте, що вважати незадоволенням. Потрібний менеджер отримає відповідь і номер клієнта.
Одна форма, багато місць
Окреме посилання для столу, філії чи кампанії, щоб знати, звідки прийшла кожна відповідь.
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Мов: 50
Кожен клієнт відповідає своєю мовою.
Додайте питання мовами, якими говорять ваші клієнти. Кожен клієнт бачить форму мовою свого телефона і може перемкнути її одним дотиком. Кнопки, підказки й повідомлення навколо ваших питань уже перекладені всіма мовами зі списку, зокрема тими, що пишуться справа наліво.
Індія
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
Південна Азія
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
Близький Схід
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
Європа
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
Африка
- Kiswahili
- አማርኛ
Східна й Південно-Східна Азія
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
Чесність за замовчуванням
Справжні відгуки. Без маніпуляцій.
Опитування й відгуки чогось варті, лише якщо їх ніхто не «підчистив». AskBell побудовано так, щоб цього ніхто не міг зробити.
Без маніпуляцій
Відповіді зберігаються саме такими, якими їх дали. AskBell не має способу змінити відповідь — ні для бізнесу, ні для нашої команди. Ви читаєте те, що сказали ваші клієнти.
Без відбору відгуків
Крок із відгуком у Google пропонується кожному клієнту, а не лише задоволеним, як того вимагають правила Google. Жодних куплених відгуків і винагород за зірки.
Живі люди, справжні відповіді
Кожна форма має захист від спаму, а відповідь, надіслана двічі, рахується один раз. Боти й повторні кліки не накручують ваші цифри.
Жодна відповідь не губиться
Слабкий сигнал? Відповідь зачекає в телефоні й надішлеться сама. Напружений вечір? Кожна відповідь стає в чергу, зберігається і щодня копіюється.
Відповіді ваших клієнтів залишаються вашими
Ніколи не продаються й не передаються рекламним чи аналітичним компаніям. Видаліть форму — і її відповіді зникнуть через 30 днів.
Форми не зупиняються
Клієнтів більше, ніж у тарифі? Форма й далі збирає відповіді. Зайві надійно зберігаються і з’являться, коли ви зміните тариф або почнеться новий місяць.
Тарифи
Безкоштовно, поки справ небагато.
У кожному тарифі — усі шаблони, усі мови, плакати з QR-кодом і експорт у CSV. Ви платите за більше відповідей на місяць.
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / місяць
Безкоштовно назавжди
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / місяць
або $50 на рік
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / місяць
або $120 на рік
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / місяць
або $350 на рік
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. Продавець: Thaja FZE LLC.
До вашої першої форми — дві хвилини.
Оберіть набір, надрукуйте плакат і отримайте відгук першого клієнта вже сьогодні ввечері.