Формы отзывов · опросы · викторины
Спросите своих клиентов. Ответ — уже сегодня.
Готовые наборы для сбора отзывов для ресторанов, магазинов, клиник, школ и любого другого бизнеса: вопросы, плакат с QR-кодом и сообщение для WhatsApp уже написаны. Клиенты отвечают с любого телефона, на своём языке, ничего не устанавливая.
- Настоящие ответы, без правок
- Бесплатный старт, без карты
- Языков: 50
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Как это работает
Две минуты от нуля до первого ответа.
01
Выберите набор
Выберите вид своего бизнеса. Вопросы написали профессионалы опросов, а любое слово можно изменить.
РесторанКлиникаСалон и фитнесШкола02
Разместите там, где есть люди
Распечатайте плакат с QR-кодом для стойки или стола, отправьте сообщение в WhatsApp или поделитесь ссылкой. У каждого стола или филиала может быть своя.
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
Узнавайте и действуйте
Ответы приходят сразу. Недовольный клиент дойдёт до вас за минуту, пока ещё можно всё исправить.
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Почему AskBell
Отзывам от третьей стороны верят.
Клиенты доверяют отзыву с внешней платформы так же, как инвесторы доверяют внешнему аудиту. Именно за это доверие вы платите, а также за инструменты, чтобы действовать по тому, что узнали.
“Мы можем собирать отзывы в своём приложении.”
Люди верят третьей стороне
Отзывы, которые вы собираете сами, можно отредактировать, отфильтровать или тихо удалить, и клиенты это знают. AskBell — независимая третья сторона, как внешний аудит: никто не может изменить или отобрать ответы, каждого клиента просят оставить отзыв одинаково, а наша политика честных отзывов открыта для всех.
“Есть же бесплатные формы.”
Создан для прилавка, а не для офиса
Бесплатная форма даёт вам ссылку. AskBell даёт плакат с QR-кодом для каждого стола или филиала, форму на языке клиента, уведомление на телефон в течение минуты после недовольного ответа, задачу перезвонить и чек-листы для персонала, даже при слабом сигнале.
“Зачем вообще платить?”
Не нужно, пока нет потока клиентов
Начните бесплатно: 100 ответов в месяц, все шаблоны и языки, плакаты с QR-кодом и CSV. Вы платите за больше ответов, за уведомления и работу с отзывами, и это дешевле, чем один потерянный постоянный клиент в месяц: недовольный клиент, которому перезвонили тем же вечером, обычно остаётся.
“Почему не один из крупных сервисов опросов?”
Для магазина, а не для офиса
Цена рассчитана на одну точку, в рупиях или вашей валюте. Шаблоны уже написаны для вашего вида бизнеса, на 50 языках. Ваша форма не останавливается при превышении тарифа, а ответы никогда не продаются.
| AskBell | Своё приложение или сайт | Бесплатные конструкторы | Крупные сервисы опросов | |
|---|---|---|---|---|
| Ответы, которые никто не изменит и не отберёт | Да | Нет | Некоторые | Некоторые |
| Одинаковая просьба об отзыве для всех клиентов | Да | Делать самим | Нет | Некоторые |
| Плакаты с QR-кодом для каждого стола, точки или филиала | Да | Делать самим | Нет | Некоторые |
| Форма на языке вашего клиента (50) | Да | Делать самим | Некоторые | Некоторые |
| Уведомление на телефон через минуту после плохого ответа | Да | Делать самим | Нет | Некоторые |
| Задачи по отзывам и чек-листы персонала | Да | Делать самим | Нет | Нет |
| Работает при слабом сигнале, ответы не теряются | Да | Делать самим | Нет | Нет |
| Бесплатный старт, цена на одну точку | Да | Нет | Да | Нет |
Общее сравнение видов инструментов, а не конкретного продукта; что умеет инструмент, смотрите на его собственных страницах.
Наборов: 16 · шаблонов: 95
Уже написано для вашего вида бизнеса.
Личное
7Приглашения, голосования, викторины, свадебные пожелания и отзывы для фрилансеров и репетиторов.
Список гостей · Общее решение · Свадьба: кто придёт
Ресторан и кафе
7Оценки по QR-коду на столе, отзывы о зале и доставке, дегустации и благодарности персоналу.
Быстрая оценка по QR · Отзыв о визите (полный) · Отзыв о доставке и еде навынос
Розница и магазины
6Оценки по QR-коду на кассе, опросы после покупки, запросы товаров, программа лояльности и возвраты.
Оценка по QR на кассе · Опрос после покупки · «Что нам завезти?»
Салон, спа и фитнес
6Отзывы о визите, оценки мастеров и тренеров, занятия, продления и новые клиенты.
Отзыв о визите в салон · Оценка мастера или тренера · Визит в спа и велнес
Мероприятия и сообщества
7Регистрация, отзывы участников и о сессиях, онлайн-голосования, волонтёры, спонсоры и экспоненты.
Регистрация · Отзывы участников · Оценка спикера и сессии
Клиентский опыт
7NPS, CSAT, усилия клиента, отказы, онбординг и анализ побед и поражений.
NPS (отношения) · NPS после покупки или визита · CSAT после поддержки
Клиника, лаборатория, аптека
5Опыт пациентов, время ожидания, забор анализов, обслуживание в аптеке и регистрация. Без вопросов о диагнозах.
Опыт визита пациента · Время ожидания · Забор анализов
Отель и гостевой дом
5Опрос при выезде, проверка во время проживания, обслуживание в номерах, пожелания до заезда и банкеты.
Опрос при выезде · Проверка во время отдыха · Еда в номер
Школа, вуз и курсы
6Отзывы родителей, оценка курсов и преподавателей, родительские собрания, запросы о поступлении и выпускники.
Отзывы родителей · Оценка курса · Отзыв о преподавателе
HR и работа
7eNPS, еженедельный пульс, адаптация, выходные интервью, обучение, ящик предложений и столовая.
NPS сотрудников (eNPS) · Пульс недели · Адаптация новичка (30/60/90)
Продукт и сайт
6Отзывы о сайте, сообщения об ошибках, запросы функций, бета, цены и тесты концепций.
Отзыв о сайте · Сообщение об ошибке · Запрос функции
Франшизы и сети
5Один опрос для всех точек, аудит магазинов, тайный покупатель, удовлетворённость франчайзи, чек-листы открытия.
Один опрос для всех точек · Чек-лист аудита магазина · Тайный покупатель
Полевые исследования
5Опросы домохозяйств и получателей помощи, исследования рынка, узнаваемость бренда и перепись клиентов.
Опрос домохозяйств · Опрос получателей помощи (НКО) · Исследование рынка
ТСЖ / жильцы
5Голосования жильцов, отзывы об обслуживании, голосования собрания, инфраструктура и охрана.
Опрос жильцов · Отзыв об обслуживании дома · Голосование собрания
Услуги
6Автосервис, показы объектов, визиты в отделения, водители, услуги на дому и путешествия.
Авто- или мотосервис · Показ объекта недвижимости · Визит в отделение банка
Чек-листы
5Чек-листы для персонала по расписанию: гигиена кухни, открытие магазина, обходы уборки, проверки безопасности и передача смены.
Гигиена кухни, ежедневно · Открытие магазина · Обход уборки
Результаты
Знайте, что исправить на этой неделе, а не в следующем квартале.
Показатели считаются сами
NPS, удовлетворённость и простота, с динамикой за месяц. Без таблиц.
Плохой отзыв — за минуту
Задайте, что считать недовольством. Нужный менеджер получит ответ и номер клиента.
Одна форма, много мест
Своя ссылка для стола, филиала или кампании, чтобы знать, откуда пришёл каждый ответ.
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Языков: 50
Каждый клиент отвечает на своём языке.
Добавьте вопросы на языках, на которых говорят ваши клиенты. Каждый клиент видит форму на языке своего телефона и может переключить его одним касанием. Кнопки, подсказки и сообщения вокруг ваших вопросов уже переведены на все языки из списка, включая языки с письмом справа налево.
Индия
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
Южная Азия
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
Ближний Восток
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
Европа
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
Африка
- Kiswahili
- አማርኛ
Восточная и Юго-Восточная Азия
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
Честность по умолчанию
Настоящие отзывы. Без манипуляций.
Опросы и отзывы чего-то стоят, только если их никто не «подчистил». AskBell устроен так, чтобы этого никто не мог сделать.
Без манипуляций
Ответы хранятся ровно такими, какими их дали. У AskBell нет способа изменить ответ — ни для бизнеса, ни для нашей команды. Вы читаете то, что сказали ваши клиенты.
Без отбора отзывов
Шаг с отзывом в Google предлагается каждому клиенту, а не только довольным, как того требуют правила Google. Никаких купленных отзывов и наград за звёзды.
Живые люди, настоящие ответы
В каждой форме есть защита от спама, а ответ, отправленный дважды, считается один раз. Боты и повторные клики не накручивают ваши цифры.
Ни один ответ не теряется
Слабый сигнал? Ответ подождёт в телефоне и отправится сам. Напряжённый вечер? Каждый ответ ставится в очередь, сохраняется и ежедневно копируется.
Ответы ваших клиентов остаются вашими
Никогда не продаются и не передаются рекламным или аналитическим компаниям. Удалите форму — и её ответы исчезнут через 30 дней.
Формы не останавливаются
Клиентов больше, чем в тарифе? Форма продолжает собирать ответы. Лишние надёжно хранятся и появятся, когда вы смените тариф или начнётся новый месяц.
Тарифы
Бесплатно, пока дел немного.
В каждом тарифе — все шаблоны, все языки, плакаты с QR-кодом и выгрузка в CSV. Вы платите за больше ответов в месяц.
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / месяц
Бесплатно навсегда
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / месяц
или $50 в год
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / месяц
или $120 в год
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / месяц
или $350 в год
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. Продавец: Thaja FZE LLC.
До вашей первой формы — две минуты.
Выберите набор, распечатайте плакат и получите отзыв первого клиента уже сегодня вечером.