Formulários de feedback · inquéritos · quizzes
Pergunte aos seus clientes. Tenha resposta hoje.
Kits de feedback prontos para restaurantes, lojas, clínicas, escolas e todo o tipo de negócio: as perguntas, um cartaz com QR e uma mensagem de WhatsApp, já escritos. Os clientes respondem em qualquer telemóvel, na sua própria língua, sem instalar nada.
- Respostas reais, nunca editadas
- Grátis para começar, sem cartão
- 50 idiomas
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Como funciona
Dois minutos do zero até à sua primeira resposta.
01
Escolha o seu kit
Escolha o seu tipo de negócio. As perguntas foram escritas por quem faz inquéritos profissionalmente, e pode mudar qualquer palavra.
RestauranteClínicaSalão e ginásioEscola02
Coloque-o onde as pessoas estão
Imprima o cartaz com QR para o balcão ou a mesa, envie a mensagem de WhatsApp ou partilhe a ligação. Cada mesa ou filial pode ter o seu.
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
Receba respostas e aja
As respostas chegam à medida que são dadas. Um cliente insatisfeito chega até si em menos de um minuto, enquanto ainda pode resolver.
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Porquê o AskBell
Feedback em que as pessoas acreditam, vindo de terceiros.
Os clientes confiam numa avaliação de uma plataforma externa como os investidores confiam numa auditoria externa. É essa confiança que está a comprar, juntamente com as ferramentas para agir sobre o que ouve.
“Podemos recolher feedback na nossa própria app.”
As pessoas acreditam em terceiros
O feedback que recolhe por conta própria pode ser editado, filtrado ou apagado discretamente, e os clientes sabem disso. O AskBell é o terceiro independente, como uma auditoria externa: ninguém pode editar ou escolher uma resposta, todos os clientes recebem o pedido de avaliação da mesma forma, e a nossa política de feedback honesto é pública.
“Há criadores de formulários grátis.”
Feito para o balcão, não para o escritório
Um formulário grátis dá-lhe uma ligação. O AskBell dá-lhe o cartaz com QR para cada mesa ou filial, um formulário que fala a língua do seu cliente, um alerta no telemóvel menos de um minuto após uma resposta insatisfeita, uma tarefa para ligar de volta e listas de verificação para a equipa, mesmo com rede fraca.
“Porquê pagar?”
Não paga, até ter muito movimento
Comece grátis: 100 respostas por mês, todos os modelos e idiomas, cartazes com QR e CSV. Paga por mais respostas e por alertas e acompanhamentos, e isso custa menos do que perder um cliente habitual por mês: um cliente insatisfeito a quem se liga na mesma noite normalmente fica.
“Porquê não uma das grandes ferramentas de inquéritos?”
Feito para a loja, não para o escritório
Preço pensado para um único estabelecimento, em rupias ou na sua moeda. Modelos já escritos para o seu tipo de negócio, em 50 idiomas. O seu formulário nunca para quando ultrapassa o plano, e as respostas nunca são vendidas.
| AskBell | A sua própria app ou site | Formulários grátis | Grandes ferramentas | |
|---|---|---|---|---|
| Respostas que ninguém pode editar ou escolher | Sim | Não | Alguns | Alguns |
| Pedidos de avaliação iguais para todos os clientes | Sim | Tem de o criar | Não | Alguns |
| Cartazes com QR para cada mesa, loja ou filial | Sim | Tem de o criar | Não | Alguns |
| O formulário na língua do seu cliente (50) | Sim | Tem de o criar | Alguns | Alguns |
| Alerta no telemóvel menos de um minuto após uma resposta insatisfeita | Sim | Tem de o criar | Não | Alguns |
| Tarefas de acompanhamento e listas para a equipa | Sim | Tem de o criar | Não | Não |
| Funciona com rede fraca, sem perder respostas | Sim | Tem de o criar | Não | Não |
| Grátis para começar, preço para um estabelecimento | Sim | Não | Sim | Não |
Uma comparação geral entre tipos de ferramentas, não de um produto em particular; consulte as páginas de cada ferramenta para saber o que faz.
16 kits · 95 modelos
Já escrito para o seu tipo de negócio.
Pessoal
7Confirmações de presença, votações, quizzes, mensagens de casamento e feedback para freelancers e explicadores.
Confirmar presença · Votação para decidir em grupo · RSVP do casamento
Restaurante e café
7Classificações por QR na mesa, feedback na sala e nas entregas, provas e elogios à equipa.
Classificação rápida por QR · Feedback na sala (completo) · Feedback de entregas e take-away
Comércio e lojas
6Classificações por QR na caixa, inquéritos pós-compra, pedidos de produtos, adesão ao cartão cliente e devoluções.
Classificação QR na caixa · Inquérito pós-compra · “O que devemos ter à venda?”
Salão, spa e ginásio
6Feedback de visitas, classificação de cabeleireiros e treinadores, aulas, renovações e novos sócios.
Feedback da visita ao salão · Avaliação de cabeleireiro ou treinador · Visita ao spa e bem-estar
Eventos e comunidades
7Inscrições, feedback de participantes e de sessões, votações ao vivo, voluntários, patrocinadores e expositores.
Inscrição em evento · Feedback dos participantes · Avaliação de orador e sessão
Experiência do cliente
7NPS, CSAT, esforço do cliente, cancelamentos, onboarding e ganhos/perdas.
NPS (relação) · NPS após uma compra ou visita · CSAT após o apoio
Clínica, laboratório e farmácia
5Experiência do doente, tempo de espera, colheita de análises, serviço da farmácia e registo. Sem perguntas de diagnóstico.
Experiência da consulta · Verificação da espera · Colheita de análises
Hotel e alojamento local
5Inquérito de check-out, verificação durante a estadia, serviço de quartos, preferências antes da chegada e banquetes.
Inquérito de check-out · Verificação durante a estadia · Serviço de quartos
Escola, faculdade e explicações
6Feedback dos pais, avaliação de cursos e professores, reuniões de pais, pedidos de matrícula e antigos alunos.
Feedback dos pais · Avaliação do curso · Feedback do professor
RH e local de trabalho
7eNPS, pulso semanal, integração, entrevistas de saída, formação, caixa de sugestões e cantina.
NPS de colaboradores (eNPS) · Pulso semanal · Ponto de situação do novo colaborador (30/60/90)
Produto e website
6Feedback do website, relatórios de erros, pedidos de funcionalidades, beta, testes de preço e de conceito.
Feedback do website · Relatório de erro · Pedido de funcionalidade
Franchising e cadeias
5Um inquérito para cada loja, auditorias, cliente mistério, satisfação dos franchisados, listas de abertura.
O mesmo inquérito, em cada loja · Lista de auditoria de loja · Cliente mistério
Terreno e estudos
5Inquéritos a agregados e beneficiários, estudos de mercado, notoriedade da marca e censo de clientes.
Inquérito aos agregados · Inquérito a beneficiários (ONG) · Estudo de mercado
Condomínio / moradores
5Votações de moradores, feedback de manutenção, votos em assembleia, espaços comuns e segurança.
Votação de moradores · Feedback de manutenção · Voto em assembleia
Serviços
6Revisão automóvel, visitas a imóveis, visitas a balcões, motoristas, serviços ao domicílio e viagens.
Revisão de carro ou mota · Visita a imóvel · Visita a balcão de banco ou NBFC
Listas de controlo
5Listas para a equipa com horário: higiene da cozinha, abertura da loja, rondas de limpeza, rondas de segurança e passagens de turno.
Higiene da cozinha, diária · Abertura da loja · Ronda de limpeza
Resultados
Saiba o que corrigir esta semana, não no próximo trimestre.
Pontuações calculadas para si
NPS, satisfação e facilidade, com a tendência desde o mês passado. Sem folhas de cálculo.
Feedback negativo, em menos de um minuto
Defina o que conta como insatisfeito. O gestor certo recebe a resposta e o número do cliente.
Um formulário, vários locais
Uma ligação por mesa, filial ou campanha, para saber de onde veio cada resposta.
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
50 idiomas
Cada cliente responde na sua própria língua.
Adicione as suas perguntas nas línguas que os seus clientes falam. Cada cliente vê o formulário na língua do seu telemóvel e pode mudar com um toque. Os botões, dicas e mensagens à volta das suas perguntas já estão traduzidos para todas as línguas aqui indicadas, incluindo as que se escrevem da direita para a esquerda.
Índia
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
Sul da Ásia
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
Médio Oriente
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
Europa
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
África
- Kiswahili
- አማርኛ
Leste e Sudeste Asiático
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
Honesto por princípio
Feedback real. Sem manipulação.
Inquéritos e avaliações só valem alguma coisa se ninguém os tiver retocado. O AskBell foi feito para que ninguém o consiga.
Sem manipulação
As respostas são guardadas exatamente como as pessoas as deram. O AskBell não tem forma de editar nenhuma, nem para o negócio nem para a nossa própria equipa. O que lê é o que os seus clientes disseram.
Sem filtrar avaliações
O passo da avaliação no Google é oferecido a todos os clientes, nunca só aos satisfeitos, como exigem as regras do Google. Nenhuma avaliação comprada, nenhuma recompensa por estrelas.
Pessoas reais, respostas reais
Todos os formulários têm verificação contra spam, e uma resposta enviada duas vezes conta uma só vez. Bots e cliques repetidos não inflacionam os seus números.
Nenhuma resposta se perde
Rede fraca? A resposta espera no telemóvel e envia-se sozinha. Noite movimentada? Cada resposta entra na fila, é guardada e tem cópia de segurança diária.
As respostas dos seus clientes continuam suas
Nunca vendidas, nunca enviadas a empresas de publicidade ou de análise. Elimine um formulário e as respostas desaparecem ao fim de 30 dias.
Os formulários nunca param
Mais movimento do que o seu plano? O formulário continua a recolher. As respostas extra ficam guardadas e aparecem quando mudar de plano ou o mês virar.
Planos
Grátis até ter muito movimento.
Todos os planos têm todos os modelos, todos os idiomas, cartazes com QR e exportação em CSV. Paga por mais respostas por mês.
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / mês
Grátis para sempre
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / mês
ou $50 por ano
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / mês
ou $120 por ano
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / mês
ou $350 por ano
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. Vendido por Thaja FZE LLC.
O seu primeiro formulário está a dois minutos.
Escolha um kit, imprima o cartaz e receba a primeira resposta ainda esta noite.