Formulaires d’avis · sondages · quiz
Interrogez vos clients. Leur avis dès aujourd’hui.
Des kits d’avis prêts à l’emploi pour restaurants, boutiques, cliniques, écoles et tout type de commerce : les questions, une affiche QR et un message WhatsApp, déjà rédigés. Vos clients répondent depuis n’importe quel téléphone, dans leur langue, sans rien installer.
- De vraies réponses, jamais modifiées
- Gratuit pour commencer, sans carte
- 50 langues
How was your meal today?
What did you love?
Made with AskBell
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
Comment ça marche
Deux minutes entre rien et votre première réponse.
01
Choisissez votre kit
Choisissez votre type de commerce. Les questions sont rédigées par des gens dont c’est le métier de faire des sondages, et vous pouvez changer chaque mot.
RestaurantCliniqueSalon et salleÉcole02
Placez-le là où sont les gens
Imprimez l’affiche QR pour le comptoir ou la table, envoyez le message WhatsApp ou partagez le lien. Chaque table ou agence peut avoir le sien.
Thanks for visiting Dosa Corner! Tell us how we did — it takes 30 seconds:askbell.app/f/dosa-corner7:42 pm ✓✓03
Écoutez, puis agissez
Les réponses arrivent au fil de l’eau. Un client mécontent vous parvient en moins d’une minute, quand vous pouvez encore arranger les choses.
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
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Pourquoi AskBell
Des avis crédibles, venus d’un tiers.
Les clients font confiance à un avis publié sur une plateforme externe comme les investisseurs font confiance à un audit externe. C’est cette confiance que vous achetez, avec les outils pour agir sur ce que vous entendez.
“On peut recueillir les avis sur notre propre appli.”
On croit un tiers
Les avis que vous recueillez vous-même peuvent être modifiés, filtrés ou discrètement supprimés, et vos clients le savent. AskBell est le tiers indépendant, comme un audit externe : personne ne peut modifier ou trier une réponse, chaque client est invité à laisser un avis de la même façon, et notre politique d’avis honnêtes est publique.
“Il existe des outils gratuits.”
Conçu pour le comptoir, pas le bureau
Un formulaire gratuit vous donne un lien. AskBell vous donne l’affiche QR pour chaque table ou agence, un formulaire qui parle la langue de votre client, une alerte sur votre téléphone moins d’une minute après une réponse mécontente, une tâche pour le rappeler et des check-lists pour l’équipe, même avec un réseau faible.
“Pourquoi payer ?”
Pas avant d’être débordé
Commencez gratuitement : 100 réponses par mois, tous les modèles et toutes les langues, affiches QR et CSV. Vous payez pour plus de réponses, pour les alertes et les relances, et cela coûte moins qu’un habitué perdu par mois : un client mécontent rappelé le soir même reste en général.
“Pourquoi pas un des grands outils de sondage ?”
Fait pour une boutique, pas un bureau
Un prix pensé pour un seul point de vente, en roupies ou dans votre monnaie. Des modèles déjà rédigés pour votre type de commerce, en 50 langues. Votre formulaire ne s’arrête jamais si vous dépassez votre offre, et les réponses ne sont jamais vendues.
| AskBell | Votre appli ou site | Formulaires gratuits | Grands outils | |
|---|---|---|---|---|
| Réponses que personne ne peut modifier ni trier | Oui | Non | Certains | Certains |
| Même demande d’avis pour chaque client | Oui | À développer | Non | Certains |
| Affiches QR par table, point de vente ou agence | Oui | À développer | Non | Certains |
| Le formulaire dans la langue du client (50) | Oui | À développer | Certains | Certains |
| Alerte téléphone en moins d’une minute après une réponse mécontente | Oui | À développer | Non | Certains |
| Tâches de suivi et check-lists pour l’équipe | Oui | À développer | Non | Non |
| Marche même avec un réseau faible, sans perte | Oui | À développer | Non | Non |
| Gratuit au départ, prix pour un seul site | Oui | Non | Oui | Non |
Comparaison générale de types d’outils, pas d’un produit précis ; consultez les pages de chaque outil pour savoir ce qu’il fait.
16 kits · 95 modèles
Déjà rédigé pour votre type de commerce.
Personnel
7Invitations, sondages, quiz, vœux de mariage et avis pour indépendants et professeurs particuliers.
Réponse à invitation · Sondage pour décider ensemble · Réponse au mariage
Restaurant et café
7Notes par QR sur table, avis sur place et en livraison, dégustations et remerciements à l’équipe.
Note rapide QR sur table · Avis sur place (complet) · Avis livraison et à emporter
Commerce et boutiques
6Notes par QR au comptoir, enquêtes après achat, demandes de produits, carte de fidélité et retours.
Note QR au comptoir · Enquête après achat · « Que devrions-nous vendre ? »
Salon, spa et sport
6Avis sur la visite, notes des coiffeurs et coachs, cours, renouvellements et nouveaux membres.
Avis sur la visite au salon · Note du coiffeur ou du coach · Visite spa et bien-être
Événements et associations
7Inscriptions, avis des participants et des sessions, sondages en direct, bénévoles, sponsors et exposants.
Inscription à l’événement · Avis des participants · Note de l’intervenant et de la session
Expérience client
7NPS, CSAT, effort client, résiliations, prise en main et affaires gagnées/perdues.
NPS (relationnel) · NPS après un achat ou une visite · CSAT après le support
Clinique, labo et pharmacie
5Expérience patient, temps d’attente, prélèvements, service en pharmacie et inscription. Aucune question de diagnostic.
Expérience de consultation · Point sur l’attente · Prélèvement au laboratoire
Hôtel et chambres d’hôtes
5Enquête au départ, point pendant le séjour, room service, préférences avant l’arrivée et banquets.
Enquête au départ · Point rapide en séjour · Room service
École, université et soutien scolaire
6Avis des parents, évaluation des cours et des enseignants, réunions parents-profs, demandes d’inscription et anciens élèves.
Avis des parents · Évaluation du cours · Avis sur l’enseignant
RH et entreprise
7eNPS, baromètre hebdo, intégration, entretiens de départ, formation, boîte à idées et cantine.
NPS salariés (eNPS) · Baromètre hebdo · Point nouvel arrivant (30/60/90)
Produit et site web
6Avis sur le site, rapports de bug, demandes de fonctionnalités, bêta, prix et tests de concept.
Avis sur le site · Rapport de bug · Idée de fonctionnalité
Franchises et réseaux
5Une enquête pour tous les points de vente, audits de magasin, client mystère, satisfaction des franchisés, check-lists d’ouverture.
Même enquête, chaque point de vente · Check-list d’audit magasin · Client mystère
Terrain et études
5Enquêtes ménages et bénéficiaires, études de marché, notoriété de marque et recensement clients.
Enquête ménages · Enquête bénéficiaires (ONG) · Étude de marché
Copropriété / résidents
5Votes des résidents, avis sur l’entretien, votes en assemblée générale, équipements et sécurité.
Vote des résidents · Avis sur l’entretien · Vote en AG
Services
6Garage, visites de programme, visites en agence, chauffeurs, services à domicile et voyages.
Entretien auto ou moto · Visite de programme immobilier · Visite en agence bancaire
Check-lists
5Check-lists planifiées pour l’équipe : hygiène en cuisine, ouverture du magasin, tournées de ménage, rondes de sécurité et passations.
Hygiène cuisine, quotidien · Ouverture du magasin · Tournée de ménage
Résultats
Sachez quoi corriger cette semaine, pas au prochain trimestre.
Des scores calculés pour vous
NPS, satisfaction et facilité, avec l’évolution depuis le mois dernier. Sans tableur.
Un avis négatif, en une minute
Définissez ce qui compte comme mécontent. Le bon responsable reçoit la réponse et le numéro du client.
Un formulaire, plusieurs lieux
Un lien par table, agence ou campagne, pour savoir d’où vient chaque réponse.
Net Promoter Score
62
▲ 12 since last month
- Promoters
- 68%
- Passives
- 26%
- Detractors
- 6%
Said most
Low rating · Table 7
Dosa Corner · just now
2 of 5. “Food came cold and we waited 25 minutes.”
Wants a call back · +91 98•••• ••210
50 langues
Chaque client répond dans sa langue.
Ajoutez vos questions dans les langues que parlent vos clients. Chacun voit le formulaire dans la langue de son téléphone et peut en changer d’un geste. Les boutons, indications et messages autour de vos questions sont déjà traduits dans toutes les langues présentes ici, y compris celles qui s’écrivent de droite à gauche.
Inde
- English
- हिन्दी
- తెలుగు
- தமிழ்
- বাংলা
- मराठी
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- ଓଡ଼ିଆ
Asie du Sud
- नेपाली
- සිංහල
- اردو
Moyen-Orient
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
Europe
- Español
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Nederlands
- Polski
- Română
- Ελληνικά
- Русский
- Українська
- Čeština
- Slovenčina
- Magyar
- Svenska
- Dansk
- Norsk bokmål
- Suomi
- Български
- Hrvatski
Afrique
- Kiswahili
- አማርኛ
Asie de l’Est et du Sud-Est
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語
- 한국어
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Bahasa Melayu
- Filipino
Honnête par conception
De vrais avis. Aucune manipulation.
Les sondages et les avis n’ont de valeur que si personne ne les a arrangés. AskBell est conçu pour que personne ne le puisse.
Aucune manipulation
Les réponses sont conservées exactement telles qu’elles ont été données. AskBell n’a aucun moyen d’en modifier une, ni pour le commerce ni pour notre propre équipe. Ce que vous lisez, c’est ce que vos clients ont dit.
Pas de tri des avis
L’étape d’avis Google est proposée à chaque client, jamais seulement aux satisfaits, comme l’exigent les règles de Google. Aucun avis acheté, aucune récompense contre des étoiles.
De vraies personnes, de vraies réponses
Chaque formulaire a un contrôle anti-spam, et une réponse envoyée deux fois n’est comptée qu’une fois. Les robots et les clics répétés ne gonflent pas vos chiffres.
Aucune réponse ne se perd
Réseau faible ? La réponse attend sur le téléphone et part toute seule. Soirée chargée ? Chaque réponse est mise en file, enregistrée et sauvegardée chaque jour.
Les réponses de vos clients restent à vous
Jamais vendues, jamais transmises à des sociétés de publicité ou d’analyse. Supprimez un formulaire et ses réponses disparaissent au bout de 30 jours.
Les formulaires continuent
Plus d’activité que votre offre ? Votre formulaire continue de collecter. Les réponses en plus sont gardées en sécurité et s’affichent quand vous changez d’offre ou au mois suivant.
Offres
Gratuit tant que ça reste calme.
Chaque offre inclut tous les modèles, toutes les langues, les affiches QR et l’export CSV. Vous payez pour plus de réponses par mois.
Free
For trying it, and for individuals.
$0 / mois
Gratuit pour toujours
- Unlimited forms
- 100 responses a month
- All templates and languages
- Link, QR and posters
- CSV export
Solo
Freelancers, tutors and creators.
$5 / mois
ou $50 par an
- Everything in Free
- 1,000 responses a month
- No AskBell badge
Business
Shops, restaurants, clinics and salons.
$12 / mois
ou $120 par an
- Everything in Solo
- 5,000 responses a month
- Bad-feedback alerts
- NPS dashboards
- Team members free
Pro
Chains, agencies and HR teams.
$35 / mois
ou $350 par an
- Everything in Business
- 25,000 responses a month
- Several outlets
- API, webhooks, Slack and Google Sheets
Prices include any applicable tax. Vendu par Thaja FZE LLC.
Votre premier formulaire est à deux minutes.
Choisissez un kit, imprimez l’affiche et recevez l’avis de votre premier client dès ce soir.